La columnista de Heaven32, Alison Green, responde preguntas sobre el lugar de trabajo y los problemas de gestión, cómo lidiar con un jefe de microgestión cómo hablar con alguien de tu equipo sobre el olor corporal.
Tengo un nuevo trabajo desde marzo y recibo regularmente buenos comentarios de la empresa. Ya tengo siete años de experiencia en un puesto similar en la misma industria y trabajé en puestos de supervisión durante 10 años antes de que me despidieran. Básicamente, la gerencia piensa que estoy haciendo un buen trabajo y tengo mucha experiencia.
Mi problema es mi colega / colega. Lleva en la empresa casi una década y hace el mismo trabajo. Ella da muchos comentarios personales innecesarios. Ella conoce mis antecedentes y que tengo mucha experiencia en mi puesto actual. Le he hablado del tema muchas veces.
Ejemplos de sus consejos no deseados / innecesarios: asegúrese de poner mi silla debajo de la mesa de conferencias después de las reuniones (me lo dijeron después de poner mi silla debajo de la mesa), saludar a los clientes con una sonrisa, lavar mi taza personal después de usarla, cómo usar la oficina básica equipo, cierre la puerta detrás de mí para el almuerzo y siga ciertos pasos que violan la capacitación que recibí de la gerencia. Te prometo que no necesitaré que me digan que lave mi taza o mueva mi silla o cuándo almorzar, pero el consejo llega de todos modos. Se dice condescendientemente y comienza con “Sé que no soy tu jefe …”
Ella también brinda malos consejos de servicio al cliente y se molesta / enoja si la ignoro. (Por ejemplo: no sea amable con los vendedores, tiene que ser exigente y agresivo … no intente construir relaciones comerciales … los clientes nunca tienen razón, etc.)
Pensé que el tema se planteó hace un mes cuando tuvimos una larga discusión al respecto. Simplemente comenzó de nuevo y no siento que deba pasar por esto todos los meses.
¡Tengo que trabajar en estrecha colaboración con ella, ya que contiene una gran cantidad de información sobre nuestros proveedores y clientes que no está en nuestro sistema! Su propuesta de incluir su información en los programas que supuestamente almacenan la información ha encontrado oposición.
¿Tengo que lidiar con eso todo el tiempo? Normalmente lo ignoraría, pero tengo que trabajar con ella. ¿Cómo puedo ayudarla a entender la diferencia entre útil y molesto? Ella me dio información sobre proveedores / clientes maravillosamente útil, pero el consejo personal es incorrecto, terrible y degradante. ¿Está amenazada por mí?
¡Ayúdame a cortar esto de raíz! ¡Me avergüenza delante de los clientes! No hay equipo de recursos humanos. Es una pequeña empresa familiar con siete empleados y solo tres de nosotros no somos familias.
Estoy de acuerdo en que es ridículo que la primera conversación no resolviera el problema, pero no asumiría que una segunda conversación significa que tienes que hacerlo mensualmente. De hecho, lidiar con tales cosas requiere más que una conversación porque las formas extrañas de la persona están muy arraigadas.
Sin embargo, al tratarse de una segunda conversación, puedes aumentar la seriedad de tu tono, y eso y la repetición hacen posible que dure esta vez. Yo le decía: “Jane, hablamos el mes pasado sobre cómo me gustaría que dejaras de darme consejos no solicitados sobre mi trabajo. Sigue sucediendo. No quiero que me digas que empuje mi silla o me lave”. mi taza o cuando almorzar. Cuando hablamos el mes pasado, dijiste que entendías y accediste a parar, pero no lo hiciste.
Si continúa después de eso, puede mencionarlo de inmediato diciendo: “Este es un ejemplo de lo que estábamos hablando”.
También puede apagarlo simplemente dándole una respuesta natural a una guía ridícula. Por ejemplo:
Empleado: ¡Asegúrate de deslizar tu silla hacia adentro!
Tú: Qué cosa más extraña me estás contando.
Empleado: Sé que no soy tu jefe, pero no deberías almorzar ahora.
Tú: Manejaré mi horario por mi cuenta. Muchas gracias.
Empleado: Eres demasiado amable con los vendedores.
Tú: Ya lo he cubierto.
Empleado: Bueno, sé que no soy tu jefe, pero te sugiero que seas más agresivo.
Tú: Estoy seguro de cómo lo enfrentaré. Por favor, asuma que lo tengo.
Y si eso se pone difícil, puede simplemente ignorarlos. Finge que ni siquiera los escuchas. Imagínese que está hablando con una escuela primaria imaginaria que la acompaña a todas partes. O simplemente dale una mirada molesta, como la que le darías a un hermano extremadamente molesto, e ignórala de lo contrario.
¿Afectará eso tu relación con ella? Muy posible. Pero lo que está haciendo ahora ya está afectando tu relación con ella, así que puedes intentar solucionarlo.
En consecuencia, no me preocuparía por no tener un departamento de recursos humanos para intervenir. De todos modos, esto no es algo que normalmente llevarías a RR. HH. Es más un problema interpersonal que idealmente resolvería por su cuenta. Pero si en algún momento los esfuerzos anteriores no funcionan e interfieren con su capacidad para hacer su trabajo, puede tener sentido Pídale a su gerente que le diga que se lo quite, pero debería haber tratado de cuidarlo usted mismo primero.
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