Muchas empresas consideran que las relaciones públicas son una solución de marketing infalible. Pero, ¿es adecuado para su empresa?
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Renegados de la marca
Descubra cómo dos emprendedores que utilizaron estrategias comerciales poco convencionales convirtieron su startup en una empresa multimillonaria.
6 de agosto de 2021
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Opiniones expresadas por Empresario Los colaboradores son los suyos.
Muchas empresas han recurrido a las relaciones públicas para dar a conocer su nombre. Pero, ¿las relaciones públicas son la solución adecuada para su empresa? No puede ser.
A menudo recibo consultas de empresas emergentes y pequeñas empresas que buscan relaciones públicas como una estrategia para construir su clientela. Por lo general, ha visto artículos sobre grandes marcas que afirman que atribuyen su éxito a un publicista que les trajo una historia en una revista importante.
El desafío es que muchas de estas historias son citas de ejecutivos que discuten una de las muchas facetas de sus campañas, y las relaciones públicas fue solo una de ellas.
En realidad, la mayoría de las empresas deberían concentrar su dinero limitado en otra parte para obtener el crecimiento de ingresos que desean. Estas son algunas de las áreas que deben priorizarse.
Optimización de motores de búsqueda
Según HubSpot, el 49% de los usuarios que buscan en línea dicen que usaron Google para encontrar un nuevo producto, y el SEO genera un 1000% más de tráfico que las redes sociales. Con el SEO, una empresa puede asegurarse de atraer a los usuarios adecuados que probablemente compren. La creación de contenido único para el sitio web de la empresa que ofrezca valor y esté optimizado para motores de búsqueda atraerá clientes a una fracción del costo por cliente potencial en comparación con las relaciones públicas. Las empresas también tendrán más control sobre dónde los clientes potenciales pueden encontrarlos en Google.
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Publicidad digital
Para los productos, la reorientación de la publicidad digital es una excelente manera de obtener resultados. Existen varios tipos de anuncios basados en conversiones que permiten a las empresas dirigirse a personas en función de sus datos demográficos, hábitos de búsqueda en línea e intención de compra. La reorientación permite a los anunciantes seguir causando una impresión en estos compradores al rastrearlos en línea y publicar sus anuncios en medios como redes sociales, búsquedas, aplicaciones, noticias y revistas.
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Marketing de contenidos
Cuando los clientes potenciales no están en el proceso de comprar un producto, aún pueden estar interesados en aprender más sobre temas relacionados. La creación de estos artículos puede ayudar a su marca a desarrollar una relación con sus clientes objetivo y luego generar la confianza necesaria que necesitan para realizar una compra. El marketing de contenido es más que una solución para ayudar a la optimización de motores de búsqueda (SEO) en su negocio: puede usarse para implementar un modelo de ingresos centrado en el cliente al compartir información de calidad que sus prospectos querrán leer. Finalmente, ofrece historias adicionales para publicar en canales de redes sociales que pueden ser patrocinadas para ayudar a llegar a más personas.
Estas tres áreas de marketing deben ser la prioridad básica antes de embarcarse en las relaciones públicas, una estrategia a largo plazo que agrega valor a la credibilidad y confianza de su ciclo de ventas.
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¿Cuándo estás listo para las relaciones públicas?
Para ser claros, las relaciones públicas son caras. Es porque requiere mucho tiempo, es estratégico y se basa en relaciones que tardan años en mantenerse. Paga a publicistas de alto rango y a su equipo para que establezcan conexiones que esperan que conduzcan a que el nombre de su empresa se mencione en las noticias, la radio, la revista o el podcast. Las relaciones públicas no están garantizadas y, por lo general, se necesitan meses para lograr funciones, por lo que es realmente difícil para las pequeñas empresas mantenerse en el buen camino, ya que muchas veces dependen de los resultados.
Aun así, hay algunas profesiones que deberían incorporar las relaciones públicas en su marketing al menos para campañas a corto plazo durante todo el año.
Las empresas de consultoría y servicios B2B son los primeros candidatos para las relaciones públicas, ya que la credibilidad obtenida al estar en la prensa les ayuda a cerrar acuerdos. Para estas empresas, las campañas a corto plazo pueden ser útiles, pero es valioso tener un vínculo continuo y reunirse mensualmente para proponer ideas y compartir sus últimas noticias con su publicista para aprovechar las próximas tendencias y eventos de última hora. Los publicistas también pueden ayudar a encontrar y solicitar premios para mantener el estatus de galardonados.
En última instancia, la decisión de incorporar relaciones públicas en su estrategia depende en gran medida de su presupuesto, modelo de negocio y el proceso de ventas que utiliza para los clientes.
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