Opiniones expresadas por Empresario Los colaboradores son los suyos.
La pandemia ha transformado los hábitos de los consumidores, el entorno laboral, las opciones de viaje y toda nuestra vida diaria en todo el mundo. Muchas empresas han tenido que reformar por completo sus operaciones para adaptarse a los bloqueos, el distanciamiento social y los brotes de Covid-19, y para tener en cuenta lo que las obligó a implementar un nuevo entorno de trabajo.
A medida que nos acercamos al nuevo año, la mayoría de nosotros nos preguntamos: ¿qué traerá el 2022?
Si todos hemos aprendido una cosa durante la pandemia, es que no podemos predecir el futuro.
El cambio a un entorno de trabajo a domicilio y un entorno de trabajo virtual ha afectado a muchas industrias, incluida la Industria de relaciones públicas.
Durante la pandemia, surgieron algunas tendencias que están ayudando a las empresas de relaciones públicas a encontrar su camino alrededor de la nueva normalidad..
Sea creativo con la construcción de relaciones
Si bien se sabe que las relaciones públicas son una industria creativa, el hecho de que lo haga en un entorno virtual ha traído sus propios desafíos únicos. Reunirse en persona ya no es una opción fácil y desafía a los profesionales de relaciones públicas a encontrar nuevas formas de conocer a los medios de comunicación con el fin de forjar, construir y cultivar relaciones. Estas relaciones son clave para que los lanzamientos en los medios y la recogida de historias tengan éxito. Por lo tanto, se necesita creatividad para encontrar formas de mantenerse conectado y memorable con los reporteros en un mundo virtual.
Piense más allá de la caja de medios
Dado que muchas personas continúan trabajando desde casa, sus hábitos de grabación de medios también han cambiado. Ir y volver del trabajo era diferente para todos, pero para muchos era el momento de ponerse al día con las últimas noticias, ya sea en la radio, una tableta o un periódico. Los profesionales de relaciones públicas necesitan trabajar con sus clientes para comprender al cliente final y dar forma a sus mensajes para que funcionen dentro del formato de medios que el cliente está utilizando. Esto puede significar trabajar con equipos de producción de podcasts y series de videos relevantes y específicos para encontrar formas de incorporar el contenido del cliente en el programa planificado.
Relacionado: Cómo utilizar la inteligencia artificial en las relaciones públicas
Marca e imagen del cliente
La forma en que las empresas están lidiando con la pandemia y apoyando a sus empleados durante los últimos dos años se ha convertido en un enfoque importante para los empleados actuales y futuros. Muchas industrias continúan luchando para contratar y retener a los mejores talentos, y los empleados se mudan a empresas que brindan un entorno de trabajo más propicio para sus necesidades.
La capacidad de continuar trabajando de forma remota y ser flexible dentro de la jornada laboral para manejar las tareas domésticas y familiares se ha convertido en uno de los factores más importantes en la movilidad de los empleados a medida que los empleados buscan un trabajo que se adapte a su vida. La mayor conciencia de la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo también ha sido una fuerza impulsora detrás del movimiento de los empleados. Las personas quieren trabajar para una empresa en la que se sientan aceptadas, integradas e importantes independientemente de su raza, sexualidad o capacidad física. Para las empresas de relaciones públicas, esto significa trabajar con sus clientes para promover la marca del cliente como un empleador superior, de modo que los empleados potenciales los vean como la empresa para la que quieren trabajar. Esto es importante no solo para que el cliente contrate y retenga empleados talentosos, sino también para que el cliente los vea como un empleador comprensivo que se preocupa por sus empleados y los trata de manera equitativa y justa.
Relacionado: Lo que Van Halen puede enseñarle sobre relaciones públicas
El área gris de relaciones públicas y marketing
Antes de la pandemia de Covid-19, el marketing y las relaciones públicas eran áreas muy separadas con objetivos diferentes. En la nueva normalidad, estos equipos deben trabajar en estrecha colaboración para respaldar el mensaje de marca más amplio del cliente. Los consumidores son más conscientes de la marca y quieren saber que están gastando su dinero para respaldar una marca que es buena para sus empleados y el mundo. Debido a esto, las empresas de relaciones públicas deben incluir mensajes de apoyo para el conocimiento de la marca en sus presentaciones y proporcionar comentarios sobre las tendencias del mercado a los equipos de marketing para mantenerse al día con las últimas tendencias por venir.
La flexibilidad y el seguimiento de tendencias son más importantes que nunca para los profesionales de relaciones públicas en este nuevo mundo.
Dado que el cambio constante es un hecho inevitable, las empresas de relaciones públicas deben mantenerse ágiles para apoyar a sus clientes y darles las mejores recomendaciones para obtener la máxima visibilidad.
Relacionado: ¿Está su marca lista para las relaciones públicas y la prensa?
.