En sus propias palabras, Chanel Lee describe el primer lanzamiento de Tasty Toastys como un fracaso.
En noviembre de 2021, dejó su trabajo corporativo para siempre y decidió lanzar una colección de tokens no fungibles (NFT). No fue una decisión improvisada, como suelen ser muchos proyectos en el espacio. Todo lo contrario, de hecho.
Lee había estado pensando en lanzar una marca desde 2016. “El sueño era tener una marca llamada tostado que vendía cosas que te hacían sentir bien y cálido”, explica. “Quería vender mantas, ropa de dormir, pantuflas, cojines, todo tipo de cosas cómodas”.
Por supuesto, en aquel entonces, las NFT ni siquiera formaban parte de la imagen. Lee vaciló entre ideas a través de las cuales podría dar vida a su visión. Un punto de venta físico habría sido demasiado intensivo en capital: requeriría mucho mantenimiento y no tendría sentido en el entorno empresarial actual.
También deliberó sobre algún tipo de servicio de suscripción, e incluso un podcast. Eventualmente, fueron los NFT los que llamaron su atención a fines de 2021.
“La inspiración para esto no es el pan”, dijo Lee sobre su colección NFT, que se compone de dibujos animados de tostadas. “Es el brindis sentimientos.”
El primer lanzamiento de Tasty Toastys: ¿qué salió mal?
Cuando se lanzó por primera vez en noviembre pasado, se vendieron unos cientos de ediciones de Tasty Toastys de un total de 7600. No era el resultado que Lee esperaba.
Tenía más de 4000 personas en su servidor Discord, pero muchos de los miembros no terminaron comprando los NFT.
Las comunidades no se definen por la cantidad de personas presentes en ellas, aprendieron. “Tenía suficiente tracción en términos de números, pero Discord no tenía suficiente participación. Muchos de los miembros eran simplemente merodeadores y no tenían ningún interés personal en Tasty Toastys”.
El precio y la oferta total también podrían haber desanimado a algunas personas.
Lo basé en las estadísticas del mercado de junio a septiembre. En ese momento, la gente compraba cualquier cosa que se lanzara. Había mucha más demanda que oferta.
Para noviembre, el suministro era mucho mayor y las NFT también habían aparecido en varias cadenas de bloques. No cambié el precio para reflejar estos cambios en el mercado.
– Chanel Lee, creadora de Tasty Toastys
Otro problema, bastante inesperado, implicó tener demasiadas salvaguardas en su lugar.
Las personas que buscan obtener ganancias rápidas a menudo usan bots para comprar el suministro de proyectos populares de NFT. Para evitar que esto suceda, Lee usó un sistema de autenticación de Discord para asegurarse de que solo verdadero los miembros de su comunidad podían comprar un Tasty Toasty.
Desafortunadamente, el sistema de autenticación resultó ser demasiado complejo; tanto que disuadió a algunos miembros de su grupo de discordia de comprar.
Finalmente, aparte de la burocracia, no había muchos incentivos para que la gente comprara los NFT de todos modos.
“Estaba esperando hasta que [sold out] para dar recompensas a la comunidad. Estos habrían sido en forma de otros NFT de primera clase. Sin embargo, la relación recompensa-comunidad era muy baja. Fueron solo alrededor de 15 a 20 para todo el grupo de personas”.
Teniendo dudas sobre su proyecto NFT
Luego del primer lanzamiento, Lee tuvo que decidir si valía la pena continuar con el proyecto.
A pesar de no venderse, todavía había compradores en los que tenía que pensar. Habían gastado hasta US$300 (incluidas las tarifas de transacción) para comprar un Tasty Toasty.
“Había muchas dudas sobre uno mismo”, admite Lee. “Decidí dar un paso atrás y darme algo de tiempo y espacio. Durante este tiempo, consideré diferentes formas de hacer pivotar el proyecto e incluso comenzar un proyecto completamente diferente”.
Después de mucha deliberación, se dio cuenta de que no estaba dispuesta a renunciar a Tasty Toastys tan fácilmente.
“He querido construir esto desde 2016. No podía rendirme solo porque se espera que se agoten el primer día en el espacio NFT. Sería una locura esperarlo de cualquier otro negocio”.
“Lo mejor que se puede hacer a veces es esperar”, continúa Lee. Y resultó que la espera valió la pena: “En noviembre, el mercado era realmente bajista, pero desde enero, las cosas han vuelto a estallar”.
El relanzamiento de Tasty Toastys
La segunda vez, Lee estaba decidido a abordar todos los problemas que provocaron el primer lanzamiento.
Todos los miembros incluidos en la lista blanca de su comunidad pudieron comprar el NFT de forma gratuita (salvo las tarifas de transacción). El resto de la oferta estaba a la venta a casi un tercio del precio del primer lanzamiento.
También tuvo cuidado de no complicar demasiado el proceso de compra.
La última vez, en un intento por proteger a los pequeños, nos suicidamos.
Mucha gente pensó que era demasiado esfuerzo para acuñar. Estaba tratando de proteger a las personas que eran nuevas en el espacio, pero era importante tener un equilibrio. Después de todo, una gran parte del espacio NFT está dirigido por especuladores.
– Chanel Lee, creadora de Tasty Toastys
Lo que es más importante, Lee se centró en reconstruir una comunidad comprometida. Eliminó a todos los miembros inactivos de su canal de Discord y decidió construir desde cero.
“Solo me quedé con los titulares [of my NFTs] y recién llegados”, dice ella. “Quedaban unas 250 personas”.
Con eso como punto de partida, Lee comenzó a comunicarse con otras comunidades de NFT donde había establecido relaciones e invitó a “buenas personas” de estas comunidades a unirse a Tasty Toastys.
Al proporcionarles lugares en la lista blanca y la oportunidad de comprar Tasty Toastys gratis, Lee le dio la vuelta a su modelo de valor.
Las personas no necesitaban esperar a que la colección se agotara antes de recibir potencialmente otros NFT de primer nivel como recompensa. Tasty Toastys ahora eran una recompensa en sí mismos.
Una colección agotada: ¿qué nos depara el futuro?
Tasty Toastys se relanzó el 31 de enero de 2022 y se agotó en una semana. Desde entonces, la colección ha registrado más de 24ETH (alrededor de US$75 000) en volumen de negociación.
Para Lee, esto es solo el comienzo de un largo camino por delante. La colección Tasty Toastys fue para ella una forma de impulsar su marca, una herramienta de marketing, como ella la describe.
Aunque la comunidad es más pequeña que en el primer lanzamiento, con alrededor de 2000 personas actualmente, está formada por miembros comprometidos que están entusiasmados por apoyar y seguir la marca.
A otros que intentan seguir sus pasos, Lee les pregunta: “¿Cuál es el valor que desea proporcionar con su colección? ¿Estás tratando de vender el tuyo? [intellectual property], ¿está tratando de construir una comunidad o está tratando de usarla como una herramienta de marketing para hacer crecer su negocio? Si quieres construir algo a largo plazo y sostenible, necesitas tener un plan de juego”.
Mi entrevista con Lee tuvo lugar un día antes del relanzamiento de Tasty Toastys. Era evidente que estaba bien preparada para ello, sin embargo, no estaba dando las cosas por sentado.
“Creo que existe la posibilidad de que no se venda bien”, dijo en ese momento. “Pero tenemos planes sobre cómo podríamos querer pivotar nuevamente. Tenemos contingencias en su lugar y estamos en ello a largo plazo. Si no sale bien, volvemos a ir”.
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Crédito de la imagen destacada: @chanelcoco a través de Instagram / Tasty Toastys