José Lupo está de acuerdo. Lupo es gerente general de CoinBits, que ayuda a empresas e inversores a construir, administrar y proteger de manera segura su dinero en una cartera privada de bitcoins. “Vimos una demanda de individuos y empresas de mayor patrimonio neto que quieren invertir en esta nueva clase de activos”, dice Lupo. “Necesitan una vía de acceso y alguien en quien puedan confiar, ya que bitcoin no tiene un equipo ni una sede, por lo que comenzamos Coinbits Reserve para ayudar a las empresas y a las personas de mayor patrimonio neto a invertir en bitcoin. Gestionamos sus inversiones, pero también nos centramos en la educación y en lo que esta nueva forma de dinero digital y finito puede hacer por ellos”.
Consideraciones criptográficas
Si bien las empresas reflexionan sobre los posibles modelos comerciales y los casos de uso de las criptomonedas, existen factores que deben tenerse en cuenta antes de ingresar al mercado. La criptomoneda todavía está marcada por la volatilidad y las fluctuaciones salvajes de los precios. Y las preocupaciones sobre el cumplimiento de la normativa y la seguridad pueden retrasar la adopción en sectores más regulados, como el financiero. “Los bancos están yendo y viniendo sobre cómo pueden entrar en el cumplimiento de las criptomonedas”, dice Xi de Prime Trust. “Lo que los detiene es que las regulaciones en este espacio requieren tanto conocimiento del dominio criptográfico como experiencia en cumplimiento para comprender. Lo que es peor es que no ha habido regulaciones claras sobre lo que se cumple”.
También es apremiante la necesidad de que la infraestructura de TI evolucione para integrar las criptomonedas. Por ejemplo, The Pavilions Hotel se basa en un motor de reservas heredado para que los huéspedes reserven una habitación de hotel en línea. Sin embargo, Toon dice que el sistema no pudo aceptar pagos con criptomonedas. La compañía buscó una alternativa, pero al final, dice Toon, la cadena hotelera no pudo “encontrar un proveedor adecuado que estuviera dispuesto a permitirnos poner criptomonedas a través del motor de reservas”.
Como resultado, en lugar de reservar en línea, los huéspedes que pagan con criptomonedas de The Pavilions deben hacer una reserva directa a través del centro de reservas de la compañía. Después de una llamada, un agente envía un correo electrónico que contiene un enlace en el que los invitados hacen clic o escanean para completar un pago en criptomoneda. Es un paso adicional que, según Toon, puede “ralentizar el proceso. La gente quiere reservar ahora, no quiere hablar con nadie ni enviar correos electrónicos a nadie. Solo quieren hacer la reserva ellos mismos”.
A medida que las criptomonedas ganan aceptación generalizada, Xi dice que las empresas buscarán cada vez más una infraestructura de TI independiente que permita una fácil integración con una amplia gama de funciones y soluciones. De lo contrario, señala, “puede volverse abrumador y prohibitivo lidiar con integraciones de múltiples proveedores”.
Otro desafío que enfrentan las organizaciones que ingresan al mercado de las criptomonedas es la escasez de talento calificado, un componente clave en el desarrollo de productos y servicios innovadores. “Todos sabemos que el talento en ingeniería y productos en criptografía es extremadamente difícil de encontrar en estos días”, dice Xi. Lo cual, dice, puede conducir a uno de dos resultados desfavorables: “enormes costos iniciales para los equipos internos de personal” o, alternativamente, si una empresa elige sobrevivir con un equipo de tamaño modesto, “un tiempo realmente largo para ir al mercado y una oportunidad perdida” para obtener una ventaja competitiva.
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