La FTC dice que las llamadas spam en realidad disminuyeron un 50% en los últimos años
La cantidad de quejas sobre llamadas de telemercadeo no deseadas en los EE. UU. ha disminuido un enorme 50% desde 2021, según el informe anual de la FTC sobre llamadas no deseadas publicado el viernes. La agencia federal lanzó la Operación Detener las llamadas no deseadas en 2023, uno de los muchos esfuerzos a los que se atribuye haber ayudado a reducir la cantidad de llamadas molestas que los estadounidenses reciben de vendedores telefónicos.
La queja más común sobre llamadas no deseadas a la FTC durante el año pasado fue sobre cuestiones médicas y de prescripción, siendo los impostores la segunda más común y la reducción de la deuda la tercera. Las otras categorías que completan la lista incluyen energía, energía solar y servicios públicos, así como quejas sobre mejoras y limpieza del hogar.
Algunas de las quejas de spam se referían a personas que llamaban en vivo, pero la mayoría eran llamadas automáticas. En el año fiscal 2024, que finalizó el 30 de septiembre, la FTC recibió 1,1 millones de quejas sobre llamadas automáticas, frente a 1,2 millones en 2023 y más de 3,4 millones en 2021.
Actualmente hay más de 253 millones de personas registradas en la lista de No llamar. En 2023, ese número era de 249 millones, 246 millones en 2022 y 244 millones en la lista en 2021. Los estadounidenses pueden incluir su número en el registro No llamar visitando donotcall.gov o llamando al número gratuito 888-382-. 1222. La llamada a ese número debe realizarse desde el teléfono que desea registrar.
El nuevo informe incluye algunos datos interesantes, incluida una clasificación de los estados con el porcentaje más alto de personas que se han registrado en la lista No llamar. Los estados con los registros más activos en relación con su población incluyen New Hampshire, Connecticut y Massachusetts. El menor número de registros se produjo en Alaska, seguido de cerca por Hawaii y Texas.
El informe de la FTC incluye desgloses detallados para cada estado y se puede consultar en el sitio web de la agencia. Y ha habido avances reales en la eliminación de al menos algunas llamadas no deseadas. Pero la gente de la FTC sabe que todavía les queda trabajo por hacer.
“Las llamadas ilegales siguen siendo un flagelo, pero la estrategia de la FTC de perseguir a los actores upstream y equipar a la agencia para enfrentar las amenazas emergentes está mostrando claros signos de éxito”, dijo Sam Levine, director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC, en un comunicado publicado en línea. “En los próximos años, será fundamental que continuemos con este progreso enfrentándonos no sólo a los vendedores por teléfono sino también a aquellas empresas que, a sabiendas, se benefician de las llamadas fraudulentas”.
Esa frase “años por venir” ciertamente suena siniestra después de que Donald Trump ganó las elecciones presidenciales el 5 de noviembre. Después de todo, el pico probable de la era de las estafas de llamadas automáticas fue a finales de la década de 2010, cuando Trump era presidente. Y es poco probable que alguien que Trump pueda instalar en la FTC sea tan agresivo con la protección del consumidor como la actual directora de la agencia, Lina Khan. De hecho, dados los nombres que Trump ha propuesto para agencias importantes, como Pete Hegseth para Secretario de Defensa y Matt Gaetz para Fiscal General, probablemente sea una apuesta segura que Khan será reemplazado por algún completo payaso que no tiene más calificaciones que la lealtad a Triunfo.
Amigos míos, prepárense para muchas más llamadas automáticas en los próximos años.