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“Cambiaremos el mundo” es un eslogan de muchas startups. Cada producto comienza con una idea, y algunas ideas se vuelven tan poderosas que capturan las mentes de millones de personas, incluidas las personas más ricas del mundo. Los inversores están dispuestos a desembolsar millones de dólares para ser parte de algo grande. Sin embargo, los conceptos más prometedores a menudo se desmoronan cuando llegan al mercado y, lo que es más, las ideas se quedan en el papel o en la mesa de dibujo para siempre.
¿Por qué está pasando esto? La raíz de este problema radica en nuestra cultura empresarial moderna: la cultura de las promesas excesivas. Esta cultura permite a los fundadores de startups transmitir una sensación de logro mucho antes de crear el primer prototipo de su producto. Y esa sensación de éxito futuro es tan fuerte que hace que otras personas crean que es verdad.
“Fingir hasta que lo haces”
Una buena historia puede convencer a los inversores de invertir dinero en una nueva empresa prometedora. La startup utilizará los fondos para crecer, contratar a más personas y aumentar su valor estimado. Por supuesto, el dinero también se gasta en investigación y desarrollo. Pero en este paso, la startup está lejos de crear algo tangible; todavía está explorando el espacio. Utiliza técnicas como puertas falsas y versiones de demostración para medir el interés en el producto. El problema con este enfoque: estas técnicas nunca pueden reemplazar un producto real.
Cuanto más tiempo siga una startup el enfoque de “fingir hasta que lo logre”, más costosa y peligrosa se vuelve su ruta de desarrollo de productos. Todos sabemos lo que pasó Theranos, una prometedora startup fundada por Elizabeth Holmes. Pero, ¿su ejemplo impide que los empresarios finjan que tienen tecnología innovadora cuando solo tienen una idea? no
Apuesto a que en este momento tenemos docenas de nuevas empresas bien financiadas como Theranos en Silicon Valley. Tal vez no todos estén tan promocionados y trabajen en áreas críticas como la atención médica, pero es probable que la buena historia que genera tracción sea el activo más valioso de sus fundadores.
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Un buen diseño ayuda a vender algo
La mayoría de los fundadores de startups entienden el valor de un buen diseño. El diseño es una herramienta poderosa y permite a los desarrolladores de productos transmitir emociones y sentimientos positivos a los usuarios antes de que comiencen a usar un producto. A todos nos encantan las cosas hermosas e incluso descubrimos que los productos hermosos funcionan mejor.
Los fundadores de startups usan el diseño para crear una ilusión de productos terminados, y esta ilusión les ayuda a vender su idea a una audiencia. La ilusión no puede tener nada que la sustente. No es un producto de trabajo. Ninguna técnica real. Es simplemente una buena idea crear algo grande, pero esta idea es tan convincente que hace que la gente piense que hay algo realmente grandioso detrás de ella.
Una idea no vale nada, la ejecución cuenta
Incluso la idea más creativa no vale nada si no se implementa bien. Cuando se trata de la fase de ejecución, es posible que le resulte fácil darse cuenta de que su producto o tecnología simplemente no se puede construir. Quizás la base tecnológica aún no esté lista; Quizás los usuarios no estén listos para aceptar el nuevo producto. Por eso no es tu idea, sino la implementación de la misma lo que vale millones. Aún así, muchos fundadores pretenden tener algo sin haber validado ni siquiera la versión más simple del producto con su público objetivo. ¿Por qué está pasando esto? Porque todavía hay gente dispuesta a invertir millones de dólares en algo que tal vez nunca se construya.
Nuestra sociedad ha adoptado los enfoques de “falso hasta que lo hagas” e “ignora lo imposible”. La idea de que todos podemos construir algo que cambiará el mundo es parte del sueño americano moderno. Y todos, incluidas las personas más ricas, comparten esta visión. El miedo a perderse algo, a no ser parte de algo grande, a no obtener un retorno de 10x o 100x es lo que hace que los capitalistas de riesgo digan “sí” a la idea más loca. Por eso todavía hay muchas startups que no tienen más que una bonita historia.
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¿Cambiará este comportamiento alguna vez?
Sí. El mundo posterior a la pandemia probablemente cambiará la forma en que las personas fabrican productos. La recesión económica hará que los inversores cuenten cada centavo, por lo que tener una hermosa visión y una hermosa historia no será suficiente para convencerlos de que le den dinero. Cuando la economía se desploma, la gente confía menos en las palabras; confían en las acciones. Hype ya no es una fuerza impulsora para las inversiones.
El papel del diseño también cambiará. La evaluación de los capitalistas de riesgo de un nuevo producto no se basa en cómo se ve el producto, sino en cómo funciona. Un prototipo de trabajo y una base de clientes existente ocuparán un lugar destacado en la lista durante la discusión de inversión. Se realiza un due diligence de diseño antes de la inversión. Por lo tanto, el papel del diseño funcional, un diseño que se enfoca en crear productos que funcionen con buena facilidad de uso y una lógica comercial clara, solo se volverá más importante.
¿Es mala la cultura de la promesa?
Si y no. Una cultura de promesas excesivas puede ser algo bueno cuando se hace con moderación. Steve Jobs dijo una vez: “Las personas lo suficientemente locas como para pensar que pueden cambiar el mundo son las que lo hacen.” Pero es importante entender que no hay atajos en el proceso de diseño de productos. Cada vez que crees que tienes una idea innovadora que cambiará el mundo, tienes que pasar por ensayo y error para descubrir que es verdad.
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Steve Jobs, quien cambió nuestro mundo con el lanzamiento del iPhone, pasó por un largo proceso de desarrollo del primer iPhone. Y el proceso de diseño comenzó mucho antes de 2007 (el año en que se lanzó el teléfono). Sus raíces se remontan a la primera computadora Macintosh lanzada en los años 80 y al primer concepto de dispositivo portátil creado por Magia general en los años 90 Son más de dos décadas de trabajo para una tecnología que eventualmente cambió nuestro mundo.
Sueña en grande y trabaja duro para hacerlo realidad.