La plataforma local de comercio electrónico Qoo10 está actualmente bajo investigación policial después de que las empresas locales se quejaran de pagos atrasados. Algunos comerciantes frustrados han recurrido a los tribunales de reclamos menores de los tribunales estatales para tratar de recuperar su dinero.
En un informe publicado hoy (12 de septiembre) por CNALos comerciantes con los que habló la publicación intentaron comunicarse con la empresa por correo electrónico, pero solo recibieron respuestas generales sin un cronograma claro para los pagos.
Varias empresas, grandes y pequeñas, han eliminado sus productos de la plataforma debido a que continúan los retrasos en los pagos.
Un vendedor que ha estado utilizando la plataforma de comercio electrónico para vender productos para bebés y de maternidad desde 2014 dijo que han pasado casi dos meses desde que solicitó el retiro de aproximadamente S$21,000 en ingresos por ventas de su cuenta de vendedor Qoo10.
La solicitud de retiro se presentó el 19 de julio y el pago debía realizarse originalmente el 5 de agosto. Sin embargo, dijo que aún no había recibido el dinero y que no se habían recibido solicitudes de retiro posteriores en su cuenta bancaria. Además, dijo que la plataforma tenía más de 11.000 dólares singapurenses de los ingresos de sus ventas en depósito en garantía, que no fue liberado para su retiro.
El gobierno sigue de cerca los acontecimientos
Los primeros signos de problemas comenzaron en julio, cuando informes revelaron que dos de las plataformas surcoreanas de Qoo10 habían incumplido los pagos a comerciantes y consumidores locales.
Las dos plataformas, TMON y WeMakePrice, presentaron una petición de reestructuración ante el Tribunal de Quiebras de Seúl. Los funcionarios del gobierno de Corea del Sur estimaron que ambas empresas debían al menos 213.400 millones de wones (154,2 millones de dólares) a los más de 2.700 comerciantes que no habían recibido sus pagos de mayo.
En Singapur, el canal de noticias en mandarín Channel 8 informó recientemente que la plataforma de comercio electrónico había despedido a más del 80 por ciento de su fuerza laboral.
Los despidos afectaron a 90 de los 110 empleados de la ciudad-estado y no se les ofreció ningún beneficio social por falta de fondos.
Estas cuestiones han llevado al diputado del Partido de los Trabajadores, Louis Chua, a presentar una pregunta parlamentaria preguntando si las autoridades de Singapur están investigando la situación.
En su respuesta del martes (10 de septiembre), el ministro de Comercio e Industria, Gan Kim Yong, confirmó que el gobierno había recibido comentarios de varios comerciantes sobre retrasos en los pagos y se lo comunicó a Qoo10.
“Les hemos instado a tomar medidas inmediatas para resolver los retrasos experimentados por los minoristas afectados”, dijo.
“El gobierno también está siguiendo de cerca los acontecimientos en Corea del Sur con respecto a las subsidiarias de Qoo10 y está en contacto con Qoo10 para evaluar si esto puede afectar las operaciones de Qoo10 en Singapur y cómo”.
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