Según IDC, gasto global en transformación digital se prevé que crezca un 16,3 % anual durante los próximos cinco años, alcanzando los 3,4 billones de dólares en 2026. Sin embargo, no toda esa inversión será fructífera. Un grupo de consultoría de Boston (BCG) estudiar ha descubierto que solo un tercio de las transformaciones digitales tienen éxito.
Las complejidades del cambio
La transformación digital involucra a múltiples partes interesadas y depende en gran medida de la integración entre las unidades de negocio. A medida que la arquitectura tecnológica para las soluciones digitales se vuelve cada vez más compleja y costosa, la transformación digital mal administrada puede generar vulnerabilidades del sistema, silos de datos y otros costosos dolores de cabeza de TI.
En este contexto, la transformación digital como servicio (DTaaS) ha surgido como un enfoque basado en soluciones para ayudar a las organizaciones a adaptarse a un entorno empresarial fluctuante. Combina múltiples soluciones tecnológicas, desde computación en la nube hasta IA, en una sola plataforma para una transformación continua de extremo a extremo.
“La transformación digital como servicio ayuda a reconstruir una organización desde cero para hacerla más eficiente y más flexible, otorgándole la agilidad para responder a nuevas oportunidades de mercado más rápido a escala”, dice Wong. “Debido a que la complejidad de TI está creciendo, muchos las empresas están optando por modelos de consumo de tecnología que giran en torno a los servicios. Haciéndose eco del mercado B2C, que ofrece una variedad de servicios de suscripción, las empresas ahora pueden recurrir a ecosistemas de servicios que facilitan la administración de TI y optimizan la compra, implementación, administración y escalado de infraestructura sin gastos de capital incrementales”.
DTaaS en acción
Cuando el Hospital Central de Huzhou, con sede en China, quiso crear una solución digital en 2018 para ayudar a los médicos a monitorear y manejar pacientes con condiciones médicas crónicas, necesitaban asegurarse de que su centro de datos local existente pudiera manejar los grandes volúmenes de datos que probablemente se generaría. Las estrictas regulaciones también impidieron que el hospital dependiera de una nube pública para el almacenamiento y los recursos informáticos.
El hospital recurrió a Lenovo, que diseñó, desarrolló e implementó una nueva solución de gestión de enfermedades crónicas que ayudó a mejorar la velocidad y la precisión de los diagnósticos. Gracias a la solución de infraestructura como servicio (IaaS) TruScale de Lenovo, la instalación obtuvo acceso a una plataforma con la seguridad y el control de un entorno local, precios de pago por uso, monitoreo 24/7 y muy buscado- después de la escalabilidad.
Impulsando la necesidad de un nuevo modelo
La transformación digital se ha convertido en un elemento permanente en muchas organizaciones: la complejidad de TI, la creciente competencia, una fuerza laboral cada vez más distribuida, las amenazas cibernéticas en expansión y la creciente demanda de continuidad y sustentabilidad comercial son solo algunas de las razones detrás de esta tendencia. Sin embargo, muchas organizaciones no están equipadas para hacer frente a estos desafíos.
La falta de estrategia puede ser un obstáculo principal. “Sin una estrategia y unos objetivos claros, puede ser difícil priorizar y centrarse en las iniciativas de transformación digital más importantes”, advierte Wong. La resistencia de los empleados al cambio es otro obstáculo para una transformación digital exitosa, ya que muchos trabajadores temen que la automatización pueda poner en peligro la seguridad laboral.