Si eres fanático de Sex and the City, quizás recuerdes un episodio de 2001 de la serie de televisión original. Mr. Big (Chris Noth) se queja de que la mujer a la que acecha no responde a sus llamadas ni a sus mensajes de texto.
“Ella puede alcanzarme, pero yo no puedo alcanzarla”, sigue diciendo.
Este es el poder de la comunicación unidireccional: una de las partes ejerce más control sobre cuándo y cómo interactúan.
Al igual que las citas, las entrevistas son un baile delicado. A medida que los solicitantes y los entrevistadores hablan, se evalúan entre sí.
Leer: La ciudad de Nueva York quiere recuperar a sus jubilados, y es mutuo
Pero más encuestados se enfrentan al mismo tipo de problemas que experimentó Mr. Big. En las entrevistas en video unidireccionales, los candidatos se graban a sí mismos brindando respuestas breves a las preguntas pregrabadas de un empleador.
Los buscadores de empleo envían sus admisiones al vacío. No hay nadie en el otro extremo para responder en tiempo real.
Al ver estas audiciones, los empleadores pueden evaluar a los solicitantes de manera más eficiente y seleccionar a aquellos que avanzan a la siguiente ronda del proceso de contratación.
Los jóvenes que buscan trabajo pueden saludar a estas plataformas. Tal vez estén acostumbrados a mantener su imagen en las redes sociales. O se filman a sí mismos desde la comodidad de sus dispositivos y ven su cabeza parlante llenar la pantalla.
Pero para las personas de 50 años o más, las entrevistas en video unilaterales pueden ser desagradables. Como mínimo, esperan que la comunicación humana consista en intercambios bidireccionales: asentimientos, gestos, observaciones compartidas. Las preguntas, respuestas y aclaraciones rápidas, y el descubrimiento de puntos en común (“¡Yo también crecí en Ohio!”), Crean más oportunidades para formar vínculos.
Leer: “Necesitaba algo que hacer”: cómo los adultos mayores y las empresas están adoptando el trabajo en la jubilación
Los empleadores tienen muchas opciones al configurar entrevistas de video unidireccionales y muchos proveedores de soHeaven32ware para elegir. Puede solicitar a los solicitantes que respondan a una serie de preguntas casi de inmediato, dándoles solo 10 segundos para responder a cada pregunta.
“A veces puedes tomarte un descanso”, dijo Benjy Gillman, cofundador y director ejecutivo de myInterview, con sede en Tel Aviv, Israel. “Eso depende de la discreción del empleador”.
Alternativamente, los empleadores podrían permitir que los encuestados reflexionen sobre las preguntas durante días, ensayen sus respuestas y envíen las mejores.
“En general, los empleadores le pedirán que vuelva a grabar las preguntas de motivación para que pueda preparar una respuesta más reflexiva”, dijo Gillman. “Es posible que no te hagan repetir preguntas basadas en el conocimiento”.
Por ejemplo, una aerolínea que contrata asistentes de vuelo podría indicarles a los solicitantes que digan: “Por favor, abróchese el cinturón de seguridad” en francés en unos segundos. Pero tal vez tengas mucho más tiempo para explicar por qué crees que serías una gran azafata.
Independientemente de cuánto tiempo tenga para responder, es posible que se sienta nervioso al registrar sus respuestas. El consejo de Gilman: destila autenticidad. Si confías demasiado en los guiones o tratas de sonar perfecto, corres el riesgo de parecer falso o enlatado.
“Y eres libre de hacer la entrevista como quieras”, dijo. “No tienes que conducir hasta tu empleador y estar allí a una hora determinada”.
Peter Laipson, un líder educativo con sede en Massachusetts, participó en tres entrevistas en video unidireccionales con Spark Hire, otra plataforma popular utilizada por los empleadores. En cada caso, recibió las preguntas de la entrevista por adelantado y tuvo tiempo ilimitado para planificar sus respuestas. “Podría hacer tantas iteraciones como quiera”, dijo. Pero con un plazo de tres minutos para la mayoría de las preguntas, siguió acortando sus respuestas pregrabadas. “El tiempo vuela rápido”, dijo. “Tienes que ser breve”.
Advierte que es tentador hablar más rápido para cubrir más terreno. Pero aconseja a los candidatos que reduzcan la velocidad y hablen más, y se ciñan a los titulares principales de su respuesta sin sentirse obligados a elaborar cada idea. Si bien agradeció la oportunidad de presentar su mejor comportamiento ante posibles empleadores, reconoce que lleva más tiempo que una entrevista bidireccional en vivo. Aunque cada entrevista en video constaba de solo tres o cuatro preguntas, le tomó algunas horas encontrar sus respuestas dentro del tiempo asignado.
Laipson, que tiene cincuenta y tantos años, confía en sus habilidades para hablar.
“No sé cómo se sentiría una persona tímida al respecto”, dijo. “Castiga a las personas cuyas habilidades no incluyen responder preguntas de manera sucinta.” En una conversación bidireccional, ambas partes pueden hacer preguntas de seguimiento. Si alguien usa un acrónimo, la otra persona puede preguntar: “¿Qué significa eso?” Si un candidato hace una afirmación o cita estadísticas, el entrevistador puede preguntar: “¿Cuál es su fuente de información?”.
La naturaleza unidireccional de las entrevistas de video unidireccionales impide conversaciones animadas donde las ráfagas verbales conducen a la comprensión y el aprendizaje mutuos. Y las limitaciones de tiempo pueden limitar la capacidad de un candidato para proporcionar una respuesta completa.
“Es posible que solo tengas tiempo para anotar algunos puntos si te cortan después de tres minutos”, dijo Laipson. “En una entrevista en vivo, el entrevistador puede preguntar: ‘¿Has pensado en esta otra posibilidad?’ Para que puedas profundizar tus pensamientos”.
La buena noticia es que, por lo general, el soHeaven32ware es fácil de usar y de dominar. “Estamos tratando de hacerlo lo más fluido posible desde el punto de vista técnico”, dijo Gillman.
Laipson encontró que la plataforma Spark Hire es fácil de usar y agregó que ofrecen un video introductorio que guía a los recién llegados a través del proceso.
Aprenda a cambiar su rutina financiera Festival de las mejores nuevas ideas en el dinero los días 21 y 22 de septiembre en Nueva York. Únase a Carrie Schwab, presidenta de la Fundación Charles Schwab.