Desde que comenzó la pandemia de COVID, las mascarillas se han convertido en parte de nuestra vida diaria. A pesar de mantenernos a salvo del virus, las máscaras aún pueden ser una molestia para muchos, algunos usuarios de iPhone para ser específicos. En realidad, los nuevos iPhone no se pueden desbloquear con la identificación facial mientras se usa una máscara, a menos que tenga un Apple Watch o hasta que ingrese el código de acceso. Apple finalmente lanzó una actualización de software la semana pasada y arregló esto. Sin embargo, para algunos usuarios de iPhone, Face ID con la máscara aún no funciona, por lo que veremos las posibles soluciones aquí.
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Formas de arreglar Face ID con máscara que no funciona
La razón por la que Face ID con la máscara no funciona en su iPhone podría ser que aún no haya habilitado la función o actualizado su iPhone. O tal vez haya algún problema con tu Face ID. Entonces, ¡echa un vistazo a las correcciones aquí!
Actualiza tu iPhone
En primer lugar, esta función solo funciona después de la actualización de iOS 15.4. Entonces, si su iPhone no ha recibido la actualización, puede buscarla en la configuración y luego instalarla.
1. Vaya a Configuración y toque General.
2. En la página siguiente, seleccione Actualización de software.
3. Si hay una actualización disponible, toque Descargar e instalar.
Habilite la opción Face ID con máscara
Una vez que actualice su iPhone, es igualmente necesario habilitar la función “Face ID with a Mask”. De lo contrario, no podrás usarlo. Aquí se explica cómo habilitar esto:
1. Vaya a Configuración en su iPhone.
2. Ahora desplácese hacia abajo hasta Face ID & Passcode y tóquelo.
3. En la página siguiente, ingrese su contraseña y busque la opción “Face ID with a Mask” y habilítela.
Después de eso, seleccione la opción “Usar Face ID con una máscara” y deberá grabar su rostro en el marco del círculo por segunda vez, tal como lo hizo al configurar Face ID.
Reinicia tu iPhone
Si ya actualizó su iPhone a iOS 15.4 y también habilitó la función, pero aún no puede desbloquear su iPhone mientras usa una máscara, debe intentar reiniciar su iPhone.
Como todos sabemos, reiniciar cualquier dispositivo generalmente soluciona todos los problemas técnicos y problemas menores, por lo que esto también debería funcionar en este caso. Lea nuestro artículo detallado sobre cómo reiniciar cualquier iPhone.
Mire hacia abajo mientras desbloquea
Otra cosa importante que debe tener en cuenta al usar la función “Face ID with a Mask” es que debe mirar hacia abajo mientras desbloquea el teléfono. El propio iPhone muestra un mensaje en pantalla cuando intentas desbloquearlo que dice “mirar hacia abajo para desbloquear”.
Restablecer ID de rostro
Si lo ha intentado y aún no puede desbloquear su teléfono con una máscara, es posible que haya un problema con los datos de Face ID en su iPhone. Para solucionar esto, puede intentar restablecer su Face ID en su iPhone. Así es cómo:
1. Vaya a Configuración y desplácese hacia abajo.
2. Ahora toca Face ID & Passcode e ingresa tu contraseña.
3. En la página siguiente, desplácese y toque Restablecer ID de rostro.
Después de eso, configure su Face ID una vez más y también toque la opción “Usar Face ID con una máscara” y configúrelo.
Restablecer todos los ajustes
Si todo lo demás falla, también puede intentar restablecer todas las configuraciones en su iPhone. Esto corrige todas las fallas y errores de software relacionados con la configuración de su iPhone y también podría resolver su problema de identificación facial. Aquí se explica cómo restablecer:
1. Vaya a Configuración y toque General.
2. Desplácese hacia abajo y toque Transferir o Restablecer iPhone.
3. En la página siguiente, vuelva a tocar Restablecer.
4. Por último, toque Restablecer todas las configuraciones.
Consejo adicional: configure una apariencia alternativa
Hay otro consejo que puede usar para desbloquear su iPhone mientras usa una máscara facial. Este truco consiste en configurar una apariencia alternativa en Face ID. Así es como se hace:
1. Vaya a Configuración y toque Face ID & Passcode. Introduzca su código de acceso.
2. En la página siguiente, toque “Configurar una apariencia alternativa”.
3. Cuando se abra un marco, mire directamente a la cámara frontal e intente colocar su rostro dentro del marco.
4. Mueve la cabeza para completar el círculo y cuando termines de escanear, toca Continuar.
5. Una vez más, mueva la cabeza para completar el círculo por segunda vez y cuando se complete la configuración, toque Listo.
Cuando configure una apariencia alternativa, elija la opción “Usar Face ID con una máscara” una vez más y luego configúrela. Después de eso, puede intentar desbloquear su iPhone con su cara mientras usa una máscara.
Entonces, estos fueron los métodos para probar cuando la función “Face ID con una máscara” no funciona en su iPhone. Para obtener más consejos y trucos sobre el iPhone, manténgase conectado y síganos en las redes sociales.
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