Las suscripciones de Twitter de Elon Musk pierden el punto

Imagen del artículo titulado Por qué las suscripciones de Twitter de Elon no tienen sentido

Imagen: Serguéi Elagin (Shutterstock)

La controversia vende. Durante mucho tiempo, no ha habido lugar donde esto sea más cierto que en las plataformas de redes sociales como Twitter y Facebook. La controversia y el conflicto lo mantienen haciendo clic, comentando y generando los datos sobre usted que se utilizan para vender anuncios. Cada día, se vuelve más obvio que el modelo entrelazado de conflicto, violaciones de privacidad e ingresos publicitarios es insostenible para el empresas que poseen y operan estas redes. Es una lección que Twitter debería estar aprendiendo a medida que se encuentra profundamente expuesto y en riesgo de colapso. Si bien el coqueteo de Elon Musk con un mo delo de ingresos basado en suscripción es parte de la solución, no entiende el punto.

Las empresas de tecnología y redes sociales que tienen un modelo de suscripción crean productos y servicios en beneficio del suscriptor. No sorprende que la privacidad sea uno de los beneficios que la mayoría de la gente espera. Esas preocupaciones de privacidad han empujado Manzana y legisladores para restringir la forma en que las empresas de redes sociales rastrean y usan los datos de los usuarios. Mientras que Meta, Twitter y Snap tienen recortar miles de puestos de trabajo y Meta ha perdido dos tercios de su valor, las plataformas que no dependen de los datos de los usuarios para vender anuncios pueden proteger la privacidad de los usuarios sin amenazar sus negocios principales.

Cuando las plataformas adoptan un modelo de suscripción, ya no están incentivados para funcionar como proveedores de conflictos y mercaderes de controversias. No es una coincidencia que durante los últimos años la experiencia común en las redes sociales sea “desplazamiento fatal” mientras nuestra presión arterial aumenta constantemente. Muchos de nosotros recordamos un momento en que nos conectamos en línea para explorar nuestros intereses con una comunidad de personas de ideas afines. Esta es una experiencia que las empresas pueden ofrecer cuando los intereses de los suscriptores, en lugar de los de los anunciantes, son el punto central del diseño del producto.

Entonces, si los modelos de ingresos basados ​​en suscripciones ofrecen un camino a seguir para las empresas de redes sociales, ¿por qué Elon Musk se tambalea y falla tan públicamente mientras Twitter incursiona en una combinación de anuncios y suscripciones? Es difícil poner a tus suscriptores en primer lugar cuando no respetas su privacidad y continúas sirviendo al mismo conflicto ruidoso del que se han cansado. También resulta que los anunciantes y los usuarios tienen una tolerancia limitada hacia una plataforma y un CEO que intentan desesperadamente ser el centro de la controversia y la atención.

El panorama de las redes sociales se enfrenta a las interrupciones más significativas que hemos visto en sus casi 20 años de historia. Vamos a ver cambios radicales en los modelos comerciales de las grandes empresas de redes sociales en 2023. A medida que las empresas de redes sociales enfrentan desafíos cada vez mayores con el modelo comercial de ingresos publicitarios, esperamos ver más empresas tomando decisiones que mantengan felices a los usuarios, incluidas las basadas en el valor. modelos de suscripción, descentralización y políticas de privacidad más robustas. De lo contrario, seguirán viendo el dolor que vieron en 2022.

Jeffrey Scott Edell es el director ejecutivo de la red social MeWe y expresidente de MySpace.

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