Lo que he aprendido en 20 años como emprendedor
opiniones expresadas por empresario Los colaboradores son propios.
Muchas historias comienzan con Érase una vez, pero la mía comenzó con ¡No! El día que mi jefe me dio esta respuesta, tuve un momento de iluminación: no tenía que seguir el camino que me trazaron mis jefes cuando podía hacer el mío. Así que aquí estoy, 20 años después, dirigiendo con éxito mi propio negocio.
La verdad es que existe un laberinto de desafíos para todos los dueños de negocios. Pero no te amargues por eso. No darse por vencido, luchar con uñas y dientes y hacer todo lo posible finalmente dará sus frutos. Una cosa más, aprende de las lecciones y los errores de los demás para que puedas usar tu tiempo para descubrir más.
Las escuelas pueden prepararte para algunos obstáculos, pero aprendes mucho más en el trabajo. Aquí hay algunas lecciones clave de mis 20 años como emprendedor.
Ver también: Cómo decir “No” cambió todo para mejor
Ser un aprendiz continuo
Con los avances tecnológicos, los problemas sociopolíticos y los eventos inesperados como una pandemia mundial, el entorno empresarial cambia y se mueve constantemente. Los negocios no se tratan de la supervivencia del más apto, se trata de la adaptabilidad al cambio. Por lo tanto, uno debe convertirse en un aprendiz de por vida para mantener el crecimiento y seguir siendo competitivo.
Independientemente de la etapa de tu carrera, debes aprender, hacer, desaprender – aprender, hacer, descansar – aprender, hacer, desaprender y repetir ser ágil y adaptable en el mundo de los negocios. Aunque he estado en la industria durante décadas, siempre tengo una cosa en mente: estar al día mantiene mi negocio en marcha.
No hay excusa para no mejorar ya que muchos cursos son gratuitos y puedes programar tu propio horario. Además, hay innumerables podcasts, libros y grupos de expertos. Todo lo que necesitarás está al alcance de tu mano.
Los beneficios del aprendizaje permanente van más allá de comprender su entorno empresarial. El proceso de aprendizaje fortalece su capacidad mental mejorando su memoria e infundiendo confianza. Como resultado, puede perfeccionar las habilidades que valora en el lugar de trabajo y encontrarse en un lugar más feliz.
búsqueda de sabiduría
El conocimiento por sí solo nunca es suficiente para un negocio exitoso. Hay más que eso: sabiduría. ¿Cuál es la diferencia? El conocimiento es simplemente conocimiento, y la sabiduría es tener perspectiva y ser capaz de emitir juicios informados. Se dice que la teoría sin práctica está vacía; La práctica sin teoría es ciega.
En primer lugar, despeja tu mente de cualquier cosa que te esté frenando. Como empresarios, hacemos malabarismos con nuestra vida profesional y privada al mismo tiempo. Mientras experimentamos estrés o presión, podemos permitir que nuestras emociones nublen nuestro juicio. La meditación y los ejercicios de respiración pueden ayudarlo a ver las cosas con mayor claridad y transformar su negocio. En mi caso, mi vida de fe y oración me guió a través de mi negocio cuando no sabía qué dirección tomar.
En segundo lugar, rodéese de gente de negocios respetable. Tener discusiones mientras piensa críticamente amplía su mentalidad. Deje que sus historias lo inspiren y lo motiven a tomar acción. Mientras escucha, siempre pregúntese: ¿Cómo puedo aplicar esto a mi propio negocio?’ Además, puedes analizar tus lecciones de manera más objetiva porque no estás involucrado. Usa esta objetividad a tu favor.
Ver también: Cómo la meditación puede transformar su negocio
Tu comunidad lo es todo
Déjame contarte una historia corta. Una señora rica vivía en una mansión. No dijo una palabra a menos que estuviera dando órdenes. Click-clac, el sonido de sus tacones golpeando el suelo era lo único que podía escuchar su personal. No hace falta decir que quería que todo estuviera impecable. Así que todos los días caminaba por la mansión para ver cómo estaban sus empleados. Click-clack. Cualquiera haría lo imposible hasta un día para satisfacer sus infinitas necesidades.
Se había roto los tacones y terminó usando zapatos bajos por un día. Como de costumbre, quería asegurarse de que sus empleados estuvieran trabajando. Pero la verdad la golpeó profundamente. Ninguno de ellos estaba empleado. Decidió no decir nada y recuperó sus tacones al día siguiente. Click-clack. Todo volvió a ser como antes.
Al igual que esta villa, un negocio depende de muchas personas que conocen sus responsabilidades y hacen las cosas sin ruido de tacones. Depende de ti cuidarlo. Trate a todo el equipo con respeto, valore su opinión y aportes, busque formas de desarrollarlos y reconozca sus talentos únicos.
Al ser más que justo y bendecir a quienes contribuyen al éxito de su negocio, puede marcar una gran diferencia en la vida de las personas. Sea humilde tanto dentro como fuera de su empresa. Y finalmente, esfuércese siempre por ser un líder y un modelo a seguir cuyas acciones coincidan con lo que dice.
Alquile de forma inteligente
Puede pensar que el proceso de contratación lleva mucho tiempo. Es comprensible por las largas entrevistas, la lectura de CV y la formación de candidatos. Sin embargo, considere que el 46 por ciento de las nuevas contrataciones lo harán fallar en 18 meses.
El propósito del proceso de contratación debe ser encontrar ese 54 por ciento. A la larga, puede evitar perder tiempo y dinero capacitando a alguien que no es adecuado para el puesto. O alguien que no tiene las cualidades que encajan bien contigo y tu equipo.
Es un error pensar que una entrevista cara a cara puede ayudarlo a obtener más información sobre un candidato. Pero aprender sobre su personalidad no significa que puedan cumplir con sus criterios. Una entrevista estructurada le brinda la oportunidad de conocer el puesto, sus expectativas y cualquier punto no negociable que tenga sobre un candidato, como: B. Habilidades y características para ser claro.
Haz preguntas como: “Háblame de un momento en que tú… te da una idea de su comportamiento pasado y te permite discernir acciones futuras”. Además, las personas de ideas afines, las similitudes y la forma de vestir de las personas son algunos ejemplos de prejuicios de los que podrías ser víctima. No se debe dejar que los prejuicios decidan si el candidato será contratado. UNA Entrevista conductual le permite ser más objetivo.
El servicio al cliente hace o deshace un trato
No te ganas el corazón de tus clientes con productos baratos o innumerables descuentos, es tu servicio al cliente. El servicio al cliente forma un puente entre su negocio y los consumidores, estableciendo el sello de relaciones duraderas.
Los industriales afirman que cuesta cinco veces más atraer a un nuevo cliente que mantener uno existente. Tu reputación te precede, no dejes que sea negativa. Las malas noticias viajan rápido. Las buenas noticias atraen nuevos clientes. Desde que inicié mi empresa, siempre he actuado de acuerdo con el lema de que el cliente siempre tiene la razón. Puede ser imposible complacer a todos, pero eso no significa que no debas intentarlo. Siempre hay una manera de tratar a los clientes con respeto y brindarles el mejor servicio posible.
Haz que tus clientes se sientan como reyes y reinas. Sorpréndelos y deléitalos haciéndolos destacar en tu marketing, ofreciéndoles descuentos, cupones o pequeños obsequios, y refiriendo clientes y clientes a negocios complementarios.
En resumen, los dueños de negocios exitosos son como fotógrafos profesionales. Conociendo su entorno, esperan durante días, a veces meses, y trabajan en condiciones difíciles para lograr una sola toma perfecta. Obtenga una imagen mental de su negocio más exitoso ahora y no se dé por vencido, haga que suceda.
Relacionado: Por qué un buen servicio al cliente es la métrica comercial más importante