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En última instancia, un buen negocio es engañosamente simple. Si bien definitivamente se necesita mucho trabajo y dedicación para construir algo desde cero, y a veces las personas simplemente tienen suerte, todo ese trabajo no llegará muy lejos si un fundador no sabe cómo construir (y mantener) buenas relaciones. a largo plazo.
¿Y cuál es la clave para construir buenas relaciones? Yo diría que la empatía es uno de los factores más importantes en juego aquí.
¿Por qué pienso eso? Bueno, si no solo escucha a otras personas, sino que también las comprende y puede reaccionar en consecuencia, influirá en su proyecto en todos los niveles. Todo comienza con la inteligencia emocional para conocerte a ti mismo y la empatía para comprender a los demás.
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Desarrollar una idea exitosa desde cero
Hay muchas razones por las que las startups fracasan. Después de todo, es un negocio de alto riesgo. Pero una razón importante es que un fundador lidera por lo que quiere, no por lo que los consumidores o usuarios necesitan o exigen.
Debe saber desde el principio quién quiere usar su producto y por qué. Si no puede responder estas preguntas directamente en una oración, significa una de dos cosas:
- Necesita hacer más estudios de mercado preliminares.
- No hay demanda para su producto.
Para saber lo que quiere la gente hay que entenderla y ser capaz de empatizar con ella. Lo que quieren y necesitan debe ser importante para usted.
Por ejemplo, tal vez lanzó algo que no resonó con los consumidores de la manera que esperaba. Ser capaz de asimilar esa información, aceptarla, escuchar a los consumidores y orientarse en consecuencia puede salvar su negocio.
Un mito común es que el espíritu empresarial es una calle glamorosa de un solo sentido para hacer lo que quieras todo el tiempo. Sin embargo, si desea construir un negocio exitoso desde cero, esto no podría estar más lejos de la realidad.
Desde el principio hay que solucionar un problema de los usuarios o clientes. Eso significa que debe tomarse el tiempo para construir algo para ellos en lugar de para usted La empatía es clave para comprender lo que las personas encuentran valioso. Además, debe poder tomar en serio los comentarios de los clientes, incluso si no está de acuerdo con los comentarios que recibe.
Así construyes una de las relaciones comerciales más importantes: la que existe entre tu empresa y tus clientes.
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La importancia de la autoconciencia cuando se trata de escalar y crecer
Esto es algo que casi todos los fundadores quieren, pero pocos principiantes tienen una idea práctica de cómo lograrlo; Después de todo, todos quieren ser la próxima empresa unicornio. Pasar de una operación de una o dos personas a un gran equipo es emocionante y desafiante. Es otro caso en el que las relaciones que construyes y las que tienes contigo mismo te construirán o te destruirán.
Dado que muchos fundadores comienzan sus negocios como operaciones de una o dos personas, tienen que cambiar significativamente su mentalidad y estrategias a medida que sus negocios crecen.
Al principio, los fundadores a menudo tienen que hacer todo ellos mismos y acostumbrarse a usar todos los sombreros. Es por eso que muchos no planifican para el futuro, no hacen que su negocio sea escalable y se agotan temprano.
Con una pequeña empresa, es concebible que una o dos personas puedan hacer absolutamente cualquier cosa en el corto plazo. Sin embargo, la mayoría de ellos no pudo manejar esto durante décadas. A medida que el negocio envejece o crece, este enfoque de bricolaje se vuelve absolutamente imposible. Si sueñas con ser el próximo unicornio, no puedes hacerlo realidad por tu cuenta.
Aquí es muy importante conocer tus propios límites como fundador. Estar en contacto con tus propias necesidades y la realidad de tu situación es tan importante como poder estar en sintonía con tu equipo y clientes.
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Liderar con empatía
Una vez que conozca sus fortalezas y debilidades, puede estructurar su negocio para que pueda concentrarse en lo que es bueno y dejar el resto a su equipo. Si no tienes una base sólida como fundador, ¿cómo puedes construir algo tan fuerte? ¿Cómo se puede liderar con éxito?
Hay mucha presión por ser bueno en todo, saberlo todo y hacerlo todo uno mismo. Si dejas que te afecte, esa presión te aplastará. Simplemente no es posible que una persona logre esto. Tener la inteligencia emocional para conocerte a ti mismo y a tu equipo lo cambiará todo. En lugar de estar bajo estrés constante y tambalearse bajo la presión de lograr estándares imposibles, puede abordar cada día y cada decisión con claridad.
Desde aquí puedes construir realmente el equipo que necesitas. Trabajar con otras personas conlleva complicaciones y luchas. Sin embargo, una vez que puedas entender a otras personas, podrás guiarlas.
La mayoría de las personas prosperan en entornos de equipo donde se sienten útiles, activas y valoradas. Sin embargo, en este momento en Estados Unidos todavía estamos en medio de lo que se ha denominado La Gran Resignación. Innumerables estadounidenses están dejando sus trabajos, muchas empresas están luchando por encontrar trabajadores, y cada día surgen más elementos de reflexión que abordan este evento como si fuera un misterio sin solución.
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Probablemente hayas visto los titulares con preguntas como “¿Por qué nadie quiere trabajar más?” En situaciones difíciles, es fácil culpar, quejarse o simplemente decir que los problemas no se pueden resolver y darse por vencido. Es difícil afrontar situaciones difíciles con empatía. En este caso, sin embargo, está claro que se rompe una relación fundamental que mantiene a flote a las empresas. Preguntar cómo solucionar esto es más productivo que simplemente levantar las manos.
Como fundador, debes estar dispuesto a abordar situaciones complicadas con empatía. Ya sea que esté o no de acuerdo con otras personas, entender de dónde vienen es crucial. Esto dará forma a su idea de negocio inicial, cómo la lanza, cómo se conecta con los clientes y cómo crea el equipo ganador que lo hace posible.