Los problemas de precios de PS Plus Premium y Extra Upgrade se atribuyen a un error técnico

Cualquiera que siga la saga de Sony y los precios de Actualizaciones de PS Plus se sentirán como si hubieran estado en una especie de montaña rusa hoy. Sony ha declarado oficialmente que cualquier discrepancia de precios entre las tarifas de actualización de PlayStation Plus Extra y PS Plus Premium se debió a un “error técnico” y los afectados recibirán “un crédito”.

Retrocediendo en los precios de PS Plus después de la reacción violenta del jugador

Cuando se lanzaron los nuevos niveles de PS Plus en Asia el 23 de mayo, los jugadores que tenían suscripciones de PS Plus existentes que se habían comprado a un precio con descuento informaron que tenían que pagar una tarifa más alta para actualizar de PS Plus Essential a PS Plus Extra o Premium. Esta mañana, un correo electrónico del servicio de atención al cliente de Sony parecía confirmar que se trataba de una decisión deliberada. Los jugadores tendrían que pagar más para llevar su suscripción a una membresía de precio completo, así como pagar la tarifa de actualización. Muchos jugadores no estuvieron de acuerdo con esta decisión de manera muy ruidosa, lo que generó una gran reacción en las redes sociales.

A Sony aparentemente no le gustó esta reacción. Comenzaron a surgir informes de que a los jugadores ahora se les cobraba solo la tarifa de actualización estándar, independientemente de cuánto pagaran por su suscripción existente. Ahora Sony ha anunciado que los problemas se redujeron a un “error tecnico” y aquellos jugadores afectados por esto recibirán “un crédito”:

Debido a un error técnico, a los jugadores de Asia que compraron previamente una membresía de PlayStation Plus con descuento se les cobró incorrectamente el precio de actualización. Este error se ha solucionado y los jugadores afectados recibirán un crédito. Le agradecemos su paciencia.

Opinión: Sony necesita reparar el daño de su “error técnico”

Rebeca escribe: Error técnico o no, muchos jugadores están enojados por lo que parece un intento de cobrar tarifas ocultas por aprovechar los precios reducidos de PS Plus, ya sea a través de Sony o de minoristas externos. Esta fue la oportunidad de Sony de presentar su renovado servicio PS Plus de la mejor manera posible y ahora hay muchos daños que reparar. Una mejor comunicación sin mensajes confusos sería un comienzo. Como nota al margen, mi propia suscripción personal de PS Plus actualmente está etiquetada como “PlayStation Plus: Membresía de 12 meses – 33% de descuento”, la parte “33% de descuento” es una nueva adición desde la semana pasada. ¿Quizás esto también es un error técnico?

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