Los usuarios de PlayStation 5 están experimentando un error que les impide descargar ciertos juegos y aplicaciones.
Este error hace que los juegos y las aplicaciones se atasquen en ‘Cola para descargar’ o en un estado de error, según un informe. Esto parece suceder cuando se configura por primera vez la descarga de un producto. Lo que es aún más frustrante que no poder descargar un juego es que la biblioteca de PS5 muestra que eres el propietario del juego, pero la tienda de PS5
De acuerdo a una reporte IGN citando a los usuarios y a los miembros de su propio personal, PlayStation 5 se ha visto afectada por su primer error justo después del lanzamiento.
Los usuarios han informado que sus juegos y aplicaciones están bloqueados en ‘Cola para descarga’ o muestran un error de descarga. Esto sucede cuando un elemento se configura por primera vez para descargar y, en este caso, el menú Descargas no muestra nada. Esto evita que los usuarios descarguen el juego o cancelen el juego para intentar volver a descargarlo.
La biblioteca de juegos de PS5 muestra que ya tienes el juego o la aplicación, pero la tienda de PS5 muestra que debes comprarlo.
IGN menciona que muchos informes de usuarios afirman problemas con la versión para PS5 de Call of Duty: Black Ops Cold War, aunque la versión para PS4 del juego se descarga sin ningún problema. Otros usuarios han informado problemas con Godfall, Demon’s Souls, Spider-Man Remastered, Sackboy: A Big Adventure y la aplicación Disney +.
Según se informa, a los usuarios que se pusieron en contacto con Activision con respecto al problema de Call of Duty: Black Ops Cold War se les pidió que restablecieran su consola de fábrica y eso solucionó el problema. Pero no todos los usuarios podrían borrar por completo el almacenamiento de su PS5 para poder descargar estos juegos. Parece que no hay otra solución a la vista.
Gadgets 360 se ha puesto en contacto con Sony para aclarar este error y actualizará este informe cuando tengamos noticias.