Metaaudiencia sobre demanda de moderador de Kenia reprogramada para el 25 de octubre

Un hombre pasa frente a un mural en una oficina del campus de Facebook en Menlo Park, California, el 11 de junio de 2014.

Un hombre pasa frente a un mural en una oficina del campus de Facebook en Menlo Park, California, el 11 de junio de 2014.
Foto: jeff chiu (punto de acceso)

Un tribunal de Kenia fijó una nueva fecha para escuchar las presentaciones en una demanda presentada contra Meta y uno de sus socios de subcontratación por un ex moderador de contenido de Facebook, quien acusa a las empresas de explotación y represión sindical.

Daniel Motaung, el ex moderador, anunciado ahora internacionalmente como denunciante — había presentado una demanda en mayo contra Meta y su subcontratista con sede en Nairobi, Sama, luego de su despido en 2019 en medio de un esfuerzo por sindicalizarse para obtener mejores salarios y condiciones laborales.

En junio, los abogados de Meta solicitaron al tribunal que desestimara el caso por motivos jurisdiccionales, argumentando que debido a que la empresa no está registrada en Kenia, no puede ser juzgada allí. El jueves, el juez Jacob Gakeri aplazó una audiencia sobre el asunto hasta el 25 de octubre para acomodar al abogado de Meta, Fred Ojiambo, quien solicitó un aplazamiento debido a un conflicto de programación.

Motaung, que tiene poco más de veinte años, ha alegado que él y otros trabajadores de Sama fueron sometidos a un entorno laboral tóxico. que crió angustia mental extrema.

Motaung, un graduado universitario sudafricano negro, viajó a Nairobi en 2019 después de asegurarse un puesto en Sama para moderar el contenido en línea. Su historia ha sido extensamente

reportado en este año por Tiempo revista.

Motaung le dijo al tribunal que solo después de que llegó a Nairobi y firmó un acuerdo de confidencialidad, se revelaron los detalles de su trabajo: hasta nueve horas al día, él y otros empleados de Sama fueron bombardeados con imágenes traumáticas, se les pidió que decidieran si dejar o quitar contenido que incluyera videos de violencia y violación, incluidos algunos que mostraban desmembramiento.

Según los informes, Motaung asumió un papel de liderazgo entre aproximadamente 100 trabajadores que intentaban solicitar a Sama mejores condiciones de trabajo. Algunos empleados denunciaron la falta del seguro médico prometido, otros turnos de noche obligatorios impuestos para seguir el ritmo de la avalancha de contenido ilícito que inunda la plataforma de Meta. Algunos, que como Motaung viajaron desde el extranjero, dijeron que les ofrecieron empleo con falsos pretextos, se mantuvieron ajenos a los aspectos traumáticos del trabajo hasta que fue demasiado tarde para retractarse, conducta que Motaung y sus abogados argumentan equivale a trata de personas.

En su informe de este año, Tiempo declaró que el testimonio de más de una docena de empleados actuales y anteriores había revelado una cultura en el lugar de trabajo “caracterizada por trauma mental, intimidación y supuesta supresión del derecho a sindicalizarse”, y agregó que los observadores acusaron a Meta y otras empresas tecnológicas occidentales de “exportar el trauma a lo largo de viejos ejes coloniales de poder, lejos de los EE. UU. y Europa y hacia el mundo en desarrollo”.

De una de esas cuentas este febrero:

TIME tiene conocimiento de al menos dos moderadores de contenido de Sama que optaron por renunciar después de haber sido diagnosticados con enfermedades mentales, incluido el trastorno de estrés postraumático (TEPT), la ansiedad y la depresión. Muchos otros describieron cómo habían quedado traumatizados por el trabajo, pero no pudieron obtener diagnósticos formales debido a su incapacidad para acceder a una atención de salud mental de calidad. Algunos describieron continuar con el trabajo a pesar del trauma porque no tenían otras opciones…

Sama, que según se informa empleaba a unos 200 moderadores de Meta que cubrían el África subsahariana en ese momento, ha negado sistemáticamente haber actuado mal. Meta no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios; sin embargo, anteriormente afirmó que sus socios de subcontratación deben proporcionar “pagos, beneficios y soporte líderes en la industria”.

La demanda de Motaung busca una compensación en nombre de los empleados actuales y anteriores de Sama; una orden que obliga a Meta a tratar a los moderadores subcontratados igual que a sus propios trabajadores en términos de beneficios y salarios; así como otros que garanticen los derechos sindicales y una auditoría independiente de derechos humanos de las oficinas de Sama.

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