Descargo de responsabilidad: Las opiniones expresadas a continuación pertenecen únicamente al autor.
Si rastreamos la historia de todos los desarrollos tecnológicos que la humanidad ha producido alguna vez, dos cosas quedan muy claras:
- Cada vez, expulsó a muchas personas de las profesiones existentes, a menudo incluso por completo.
- Surgieron nuevas ocupaciones, que normalmente requerían habilidades más sofisticadas, y mejoraron tanto los ingresos como los estándares laborales de los trabajadores humanos.
Durante la mayor parte de la historia humana, la agricultura, o más generalmente la provisión de alimentos y otros recursos, había sido la actividad económica más importante, las cuales proporcionaron la mayor parte del PIB y el empleo actuales, hasta que la Revolución Industrial cambió este orden. .
Hoy, las contribuciones de la agricultura son económicamente insignificantes y la participación total del empleo es del 10 por ciento o menos en la mayoría de los países desarrollados.
Cada vez que se producía un gran avance, muchas personas se preocupaban por perder sus medios de subsistencia y algunas protestaban, a menudo de manera bastante violenta. Y, sin embargo, no veo personas que pidan un regreso al trabajo manual en los campos después de que las máquinas hayan expulsado a sociedades enteras de esos trabajos.
Debido a esto, no creo que haya mucho riesgo de que el comienzo de la adopción masiva de IA en los lugares de trabajo modernos no cambie este patrón, y es mucho más probable que haga nuestro trabajo más fácil que nos haga redundantes.
Pero tenemos que prepararnos, como lo revela el informe anual Work Trend Index de Microsoft publicado el mes pasado.
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El informe, basado en una encuesta a 31 000 personas en 31 mercados de todo el mundo, junto con un análisis interno de billones de señales de productividad de Microsoft 365 y tendencias laborales de LinkedIn Economic Graph, así lo sugiere. extraer más valor La salida de la fuerza laboral supera la reducción de personal como una expectativa para la inteligencia artificial.
La productividad no solo es mencionada por el doble de encuestados, sino que cada respuesta adicional se relacionó de alguna manera con la mejora de los estándares en el lugar de trabajo, ya sea haciéndolo más eficiente o aumentando el bienestar de los empleados.
Por supuesto, un observador escéptico señalará que esto podría explicarse por dos cosas:
- Los encuestados humanos son muy conscientes de que ningún trabajo de oficina es seguro y, como tal, enfatizan el impacto positivo que la IA puede tener en la eficiencia humana en lugar de reemplazar a los humanos por completo (lo que algún día podría significar ellos mismos).
- En el estado actual, las soluciones de IA que se pueden usar en la mayoría de los entornos de oficina no son lo suficientemente avanzadas para brindar respuestas perfectas o lograr el resultado deseado sin ayuda humana.
Pero incluso si algún día la IA fuera lo suficientemente madura como para hacer todo lo que hacen los humanos al menos tan bien (y a menudo mejor) que nosotros, la pregunta sigue siendo: ¿por qué?
Después de todo, se necesitan personas para establecer la dirección de cualquier negocio, y cada uno de ellos produce bienes y proporciona servicios para otras personas, no para computadoras sofisticadas.
La inteligencia artificial no tiene otra razón de ser que servir a los humanos. Solo hará lo que le digamos que haga. Del mismo modo, a pesar de todas sus habilidades aparentemente infinitas, nunca sabrá lo que significa ser humano.
Debido a esto, los trabajadores humanos necesitan perfeccionar algunas de sus habilidades para aprovechar al máximo su nueva relación con los asistentes artificiales, y estas son las claves, según Microsoft:
- Flexibilidad: Adáptese rápidamente a la integración de la IA en el flujo de trabajo
- Inteligencia emocional: Determinar cuándo usar una habilidad humana en lugar de una habilidad de IA
- Veredicto analítico: Determinar cuándo usar una habilidad de IA en lugar de una habilidad humana
- Calificación creativa: Valore el contenido creado por IA
- Curiosidad intelectual: Hazle a la IA las preguntas correctas
- Detección y tratamiento de sesgos: Evaluación de la equidad de la IA en la toma de decisiones
- Delegación de IA (solicitudes): IA directa con las indicaciones correctas
La demanda de una mayor flexibilidad es fundamental y la más exigente de todas.
Nuestros lugares de trabajo ya se han vuelto muy dinámicos, con menos personas que antes disfrutando de carreras de por vida en una sola empresa. Cambiar de trabajo es la norma, pero ahora millones de personas están bajo presión para adaptarse rápidamente a las capacidades en rápida evolución de las herramientas de IA, incluso dentro de su función.
Solo en el último año, apenas ha pasado un mes o incluso una semana sin nuevos desarrollos en el área, y como estos servicios dejan el dominio de los geeks que juegan con ellos por diversión y se convierten en parte de los trabajos regulares, hay quienes capaz de hacerlo Aquellos que sigan el ritmo de esta revolución se distinguirán del resto.
Aquellos que están luchando en realidad podrían volverse redundantes.
Todo lo demás en esta lista es solo otra faceta de la comprensión y la competencia para usar la IA en nuestro beneficio, y es muy probable que aquellos que son más flexibles también se desempeñen bien en todas las demás áreas.
Qué preguntar, cómo preguntar si usar IA en absoluto, junto con el control creativo sobre el resultado y medirlo en relación con los objetivos de la organización: todo esto requiere curiosidad y automotivación para mantenerse al día con los cambios y hacerlos lo más rápido posible. para dominar.
Paradójicamente, la IA impone mayores exigencias a las personas antes de que realmente pueda ayudarnos.
En la oficina moderna, habrá más de un cambio de hacedores a pensadores, líderes y fijadores de objetivos.
La ejecución de una tarea pronto puede ser casi instantánea: las personas son juzgadas por la idea y los resultados resultantes para la empresa. Esconderse detrás de la rutina diaria y fingir trabajar ya no será una opción porque la oficina pronto estará tranquila.
La revolución de la IA dañará a los perezosos y sacará a relucir a las personas más creativas porque, suponiendo que todas las empresas tengan acceso a las mismas herramientas poderosas, la diferencia en el rendimiento dependerá de qué tan bien las manejen los responsables.
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