Cualquier cosa que una persona necesite, ya sea una emergencia médica, la compra diaria de comestibles, una transacción bancaria, pedir comida o incluso un corte de cabello, puede obtenerlo todo sin salir de la comodidad de su hogar presionando unos pocos botones en su teléfono inteligente. Anteriormente, estas comodidades se limitaban a unos pocos nichos, como comestibles y pedidos de comestibles, compra de muebles y otras necesidades de compra de productos.
Funciones básicas de la aplicación Servicios para el Hogar
Antes de continuar, veamos algunas de las características básicas/principales de una solución de aplicación de limpieza:
App Servicio a Domicilio – Cliente
La variante de cliente de su aplicación Home Services requiere ciertas funciones básicas para ofrecer a sus clientes una experiencia de aplicación incomparable. Para asegurarse de que tengan una experiencia de cliente perfecta, considere incorporar las siguientes características en su aplicación Home Services centrada en el cliente:
- Iniciar sesión Registrarse
- categorización
- Filtros avanzados
- geolocalización
- navegación
- Inicios de sesión sociales
- Mensajes
- Notificaciones por correo electrónico y SMS
- Seguimiento de tareas
- Soporte de chat en la aplicación
- Diferentes modelos de pago
- Referencias y puntos de fidelidad
- Factura en la aplicación
- Reseña y Reseñas
- Historial de pedidos
Aplicación de servicios para el hogar: proveedores de servicios
Como proveedor de servicios, muchas funciones para la gestión eficiente de clientes y pedidos se vuelven obligatorias. Cuanto más fácil sea procesar múltiples pedidos para los proveedores de servicios, más tiempo permanecerán en su plataforma para vender sus servicios. Estas son las funciones que debe incluir en la aplicación de servicio para el hogar del proveedor de servicios:
- perfilado
- Gestión de solicitudes en tiempo real
- Chat en la aplicación
- Historial de pedidos
- gestión de pagos
- notificación de inserción
- especialización de tareas
- gestión de pedidos
- Gestión de ofertas y cotizaciones
- Gestión de calificaciones y reseñas
Aplicación de servicios para el hogar – Panel de administración
Estas son las características que deben incluirse en el panel de administración:
- autenticación
- Panel de control con un solo clic
- gestión por categorías
- Gestión de usuarios
- Gestión de suscripciones
- gestión de comisiones
- Gestión de proveedores de servicios
- Charla con un solo clic
- Campaña de correo electrónico y SMS
- Análisis de negocio
- Gestión de ofertas y descuentos
- Seguimiento basado en ubicación
- Perspectivas e informe
Las estadísticas muestran la creciente popularidad de la aplicación Home Services
Aquí hay algunas estadísticas que muestran el aumento en la popularidad del mercado de aplicaciones de servicios para el hogar bajo demanda:
- Se espera que la industria de servicios para el hogar a pedido crezca a una CAGR del 9,7 % entre 2022 y 2026. -Ken Research
- El 42 % del crecimiento del mercado de servicios domésticos on-demand en línea proviene de la región APAC. – TechNav
- Se espera que la participación de los servicios domésticos a pedido en línea crezca en $ 4.75 mil millones de 2021 a 2026. – TechNav
- Se prevé que el mercado mundial de servicios domésticos a pedido en línea crezca a un total de US $ 154,786 mil millones para 2024.
Beneficios de las aplicaciones de servicios para el hogar para los usuarios
Aplicaciones como TaskRabbit, Airtasker y Thumbtack ya han demostrado la popularidad y la demanda de las aplicaciones de servicios para el hogar en todo el mundo. Cada vez más empresas utilizan este lucrativo nicho. Las principales razones por las que las soluciones de la aplicación Home Service son cada vez más populares entre los clientes son:
Fácil accesibilidad y disponibilidad
Una de las características clave que atrae a la mayoría de las empresas sobre la aplicación Home Services es el conjunto de servicios que hace que sea fácilmente accesible y esté disponible para el público. Además, los clientes prefieren una aplicación que aborde múltiples necesidades en un lugar consolidado.
servicio a domicilio
Con el estilo de vida actual, las personas están más ocupadas que de costumbre y se han acostumbrado a quedarse en casa y hacer la mayor parte de su trabajo. La aplicación Home Services se adapta perfectamente al estilo de vida moderno del usuario. Ahora puede reservar una cita para el cabello o hacer que limpien su casa sin perder su precioso tiempo con sus apretadas agendas.
Precios competitivos
¿Qué más puede pedir cuando puede satisfacer todas sus necesidades de servicios domésticos desde la comodidad de su hogar y a precios más bajos que las alternativas tradicionales?
Los proveedores de servicios de aplicaciones de limpieza generalmente atraen a sus clientes al ofrecer bonos de registro, descuentos en varias pasarelas de pago y servicios gratuitos que hacen que elegir una aplicación de limpieza sea una opción obvia para la mayoría de los usuarios.
Numerosos métodos de pago
Las aplicaciones de servicios para el hogar u otras aplicaciones móviles ofrecen a los usuarios la comodidad y flexibilidad de múltiples pasarelas de pago. Esto ofrece comodidad a los usuarios, ya que pueden usar tarjetas de débito/crédito, UPI, efectivo o cualquier método de pago preferido.
fiabilidad de los proveedores de servicios
Una aplicación de limpieza personalizada desarrollada por una empresa de desarrollo de aplicaciones de limpieza con experiencia viene con características estándar como reseñas, calificaciones y comentarios. Todas estas métricas de reseñas ayudan a mejorar la confiabilidad general del proveedor de servicios, ya que los clientes pueden consultar las reseñas de un proveedor de servicios y las reseñas de otros clientes antes de reservar sus servicios. Además, la presión por mantener una buena calificación conduciría automáticamente a un mejor desempeño y, por lo tanto, a servicios de mejor calidad.
Mayor disponibilidad de proveedores de servicios.
Antes de la era de las aplicaciones de servicio a domicilio a pedido, era difícil encontrar profesionales para realizar trabajos ocasionales como reparaciones de tuberías, riego de plantas y más. Por lo tanto, los clientes
Beneficios de la App de Servicios a Domicilio para proveedores
Las aplicaciones de servicios para el hogar son beneficiosas para los clientes, lo que las convierte en una opción ideal para los proveedores. Existe una demanda obvia de los servicios, entonces, ¿por qué no capitalizarla desarrollando una aplicación? Crear una aplicación para su negocio de servicios para el hogar puede ser muy beneficioso si ya tiene un negocio de servicios para el hogar. Estos son los beneficios de la aplicación Home Services para proveedores:
Amplíe su visibilidad
Las aplicaciones móviles son el mejor vehículo para expandir su visibilidad, aumentar el conocimiento de la marca y llegar a una audiencia más amplia, todo lo cual ayuda a escalar su negocio al menor costo por el valor que aporta.
Mejorar la gestión de las relaciones con los clientes
Si bien la aplicación Home Services hace que sea conveniente para los usuarios obtener la mayoría de los servicios cómodamente en la puerta de su casa, también facilita ciertas tareas para el proveedor de servicios. Por ejemplo, a través de su aplicación móvil, puede permitir que los clientes realicen consultas y las resuelvan rápidamente utilizando funciones como chats en la aplicación, integraciones de chatbot y otras funciones para brindar servicios las 24 horas, los 7 días de la semana a sus clientes.
oportunidades de mercadeo
Las aplicaciones móviles son una de las herramientas de marketing más baratas y efectivas disponibles para una empresa. Puede promocionar nuevas funciones o informar a los usuarios sobre descuentos significativos enviándoles notificaciones automáticas, agregando pancartas en la aplicación y más. Además, les recuerda a los usuarios que naveguen por su aplicación de vez en cuando, lo que da como resultado mejores posibilidades de realizar más compras.
ultimas palabras
Biografía del autor
