Coronavirus: preparándose para el surgimiento de un consumidor empático


Ciertas experiencias en la vida cambian la forma en que pensamos, para siempre. Nuestra perspectiva sobre el mundo, su longevidad, la forma en que percibimos nuestro entorno, su relación con nosotros y cómo nada dura para siempre. Una vez que nos damos cuenta de esto, la parte restante de nuestra existencia en esta tierra se transforma radicalmente. ¿Qué sucede cuando el mundo entero pasa por esta experiencia, simultáneamente? Siete mil millones de personas, inseguros de lo que mañana traerá a raíz del surgimiento de un virus, algo que ni siquiera podemos ver a simple vista. Encerrado en hogares, sin nada que hacer, sin saber cuándo terminará, puede disminuir la idea de "futuro". La sabiduría tradicional de vivir con cautela y ahorrar para el mañana es un revés.

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Un giro de 360 ​​grados, del mundo virtual al real

En la última década, las personas pasaron la mayor parte de su tiempo sentadas en casa, pegadas a sus teléfonos móviles, consumiendo contenido digital día tras día. No saber el nombre del vecino de al lado era una realidad aceptada. Pero el bloqueo permanente de Corona está cambiando la dinámica de nuestra sociedad. La gente ahora anhela la alegría del toque humano. Están en sus balcones, hablando entre ellos, a veces incluso haciendo un brindis, discutiendo los peligros de quedarse en casa. No importa cuáles sean las opiniones políticas o religiosas de alguien, si hay algo en lo que todos están de acuerdo, es la necesidad de liberarse de los grilletes del protocolo de distanciamiento social y conocer a nuestros seres queridos.

Victoria sobre el virus y la transformación de los consumidores.

Nada dura para siempre, ni la crisis actual. Pero cada crisis deja a los consumidores transformados. Si la crisis financiera de 2008 obligó a las personas a repensar la forma en que consumían recursos, desatando la ola de sostenibilidad y responsabilidad, la crisis existencial que se ha adueñado de la humanidad debido a la propagación de la pandemia de Coronavirus probablemente alterará su comportamiento, una vez más. ¿Cuál es la psique de los consumidores que viven en el momento y desean superar el temor de que la vida pueda terminar en cualquier momento? ¡Experimental! En lugar de tener varios activos inmobiliarios, en diferentes partes del país, ¿por qué no gastar ese dinero en productos y servicios que le brindan recuerdos de su vida? En lugar de hacer una videollamada con tus abuelos que viven en otra ciudad, ¿por qué no salir de paseo con ellos? Estos son los pensamientos que todos están discutiendo en estos días desde los confines de sus hogares.

De Banal a Original, el surgimiento de un nuevo consumidor

Como todos quieren vivir la vida al máximo, las empresas tendrán que acercar sus productos y servicios a la vida. Si bien esto abre la oportunidad para que los equipos de diseño y tecnología del producto dejen volar su imaginación, sin tener en cuenta el efecto de costo en el producto final, también permitirá a las compañías gastar más en I + D y productos de última generación. . Para prosperar en dicho mercado, las empresas tendrán que confiar más en tres 'I', es decir, imaginación, ideación e innovación. Por supuesto, esto creará la necesidad de ingenieros y diseñadores de productos que estén acostumbrados a pensar en ideas originales, en lugar de replicar los productos probados.

El sector del automóvil en la India se considera desde hace mucho tiempo sensible a los precios. Tanto es así, que el doble airbag todavía se considera un lujo en los automóviles. Pero a medida que las personas comienzan a preocuparse más por sus vidas y buscan protegerse contra cualquier contratiempo, habrá una mayor demanda de productos que no se pudieron introducir en India en el segmento masivo en el pasado. Del mismo modo, los autos por Internet se volverán más comunes en las carreteras, y las personas exigirán más de su experiencia de manejo. En MG Motor, estamos tratando de enfocarnos en los mismos fundamentos, haciendo que nuestros autos estén centrados en el consumidor. Cuando conceptualizamos el MG Hector, nuestro objetivo era crear un automóvil que fuera más que un vehículo, algo más allá de la idea tradicional de lujo. Queríamos ofrecer a nuestros clientes una extensión de sus vidas, algo que pudieran sentir dentro. El resultado llegó en la forma del primer automóvil de internet de la India. El Héctor cambió la forma en que las personas imaginaban el papel de sus autos en sus vidas. Para resumir nuestra filosofía, somos una marca con un propósito humano.

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Espere un enfoque en I + D en el sector automotriz, para atender productos que ofrecerán productos centrados en las necesidades de las personas para mantenerse conectados y responsables.

Cuidar de la naturaleza

La constatación de que un virus puede detener al mundo entero se quedará en la psique de los consumidores para siempre. El mundo ha debatido el calentamiento global durante dos décadas, pero ahora es el momento en que la gente querría actuar. Las marcas que están preparadas con sus productos para hacer que el mundo sea ambientalmente seguro, lo harán muy bien. Las marcas también tendrán que responder a crisis humanitarias, como la que estamos presenciando hoy, para garantizar a sus clientes que los productos que utilizan son creados por máquinas, pero conceptualizados por seres humanos. El día que el gobierno anunció un cierre nacional para controlar la propagación de COVID-19, MG Motor y sus empleados se unieron para apoyar al personal médico en los hospitales del gobierno al proporcionar máscaras y otros equipos médicos. Al hacerlo, cumplimos con nuestro compromiso de apoyar a la comunidad que nos rodea, porque para ellos existimos y con ellos crecemos.

Los gobiernos de todo el mundo buscarán implementar políticas para reducir agresivamente los niveles de CO2. A medida que las personas comiencen a exigir un mundo con un cielo azul, habrá un aumento masivo en la demanda de vehículos eléctricos o vehículos eléctricos. El sector del automóvil tendrá que adaptarse rápidamente a la demanda de los consumidores conscientes del clima. Incluso antes del brote del Coronavirus, se esperaba que el mercado de vehículos eléctricos en la India creciera a una tasa compuesta anual de 43.13 por ciento en el período comprendido entre 2019 y 2030. La infraestructura de carga para vehículos eléctricos tenía proyecciones para crecer a una tasa compuesta anual de 42.38 por ciento. Se espera que este escenario cambie en la dirección positiva y la adopción por parte de los consumidores de vehículos eléctricos superará con creces las estimaciones previas a la crisis.

Esto creará más oportunidades para que las empresas indias innoven en el campo de las baterías eléctricas, dando un nuevo impulso a 'Make in India'. El mercado de baterías de vehículos eléctricos que se proyecta crecerá a una tasa compuesta anual superior al 60 por ciento también se beneficiará con más y más jugadores que instalen sus plantas para fabricar productos en el país.

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Es probable que la demanda de vehículos eléctricos crezca a un ritmo mayor que el previsto anteriormente.

La hoja de ruta para el futuro

Las sociedades tienen ideas distintas de su existencia. Es por eso que cada país tiene una cultura, idioma, sistema político y áreas de especialización diferentes. Pero, algunos eventos conducen a una fusión de todos estos, dando lugar a una identidad común y un sentido compartido de la existencia; y la comprensión del hecho de que estamos interconectados. La apertura de los mercados globales en la década de 1990 fue uno de esos eventos, trayendo prosperidad e interconectividad en todo el mundo. Una nueva clase media emergente tomó la idea de viajar por el mundo, ir a cenar, comprar autos caros.

El estallido de COVID-19 es una interrupción de una vez en un siglo, un concepto que la Segunda Guerra Mundial había introducido. Dio a luz a la generación de los boomers, que vivieron en la vida real. El escenario posterior a COVID-19 se tratará de vivir en el momento, dejando algo para las generaciones futuras, no necesariamente una mansión o un penthouse, sino la idea de que la vida es efímera, y uno debe experimentar cada momento de ella.

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