Harley-Davidson India ha lanzado múltiples iniciativas nuevas, que incluyen garantías de servicio extendido, entrega a domicilio de motocicletas y otras iniciativas experimentales.
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Harley-Davidson India lanza iniciativas centradas en el cliente, incluida la entrega a domicilio de bicicletas
Harley-Davidson India introdujo la entrega a domicilio de motocicletas durante los meses de abril y mayo, junto con garantías de servicio extendido y una versión completamente en línea de lo que la marca llama, el pasaporte a la libertad Harley-Davidson, la experiencia de conducir una nueva Harley- Motocicleta Davidson. Los miembros del Harley Owners Group (H.O.G.) de toda la India también filmaron e hicieron una película, que se publicó en línea para compartir el espíritu de camaradería y mantenerse firme con la extensa familia Harley-Davidson. Las bicicletas cuyas garantías de productos caduquen durante el bloqueo también se extenderán.
"Para una marca experimental como la nuestra, es fundamental mantenerse comprometido con los clientes y entusiastas continuamente, manteniéndolos enganchados a la marca. Hemos introducido una serie de iniciativas para mantenerlos motivados y con ganas de montar", dijo Sajeev Rajasekharan, Gerente Director – Mercados emergentes de Asia e India, Harley-Davidson.
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Harley-Davidson India también ofrece una extensión de garantía en sus motocicletas.
El Programa de Entrega a Domicilio de Harley-Davidson ayudará a los clientes a explorar la gama de modelos de Harley-Davidson en el sitio web de Harley-Davidson, y luego contactará directamente a un experto del distribuidor a través del localizador de distribuidores para analizar las oportunidades de compra y pago. Las entregas a domicilio de las motocicletas son gratuitas a una distancia de hasta 40 km del concesionario y se cobran por cada kilómetro adicional.
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Los propietarios de Harley cuyas garantías de productos caduquen durante el período de bloqueo obtendrán una extensión de 30 días. La marca también proporcionará una extensión de 60 días a los clientes que están incluidos en el programa de mantenimiento planificado HDFS (Harley-Davidson Financial Services). El centro de contacto de H-D y Road-Side Assistance continuarán brindando servicios de soporte a todos los clientes. Harley-Davidson India también ha lanzado un avatar completamente en línea de su popular programa: 'Passport to Freedom Online series' en asociación con algunos nombres notables en el motociclismo para hablar sobre el motociclismo en general y algunas de sus experiencias en Harley. Harley-Davidson India también ha prometido su apoyo al fondo PM Cares para la lucha contra COVID-19.
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