La compañía de alquiler alemana dijo que después de una disputa sobre cómo resolver las deficiencias de calidad, Tesla activó una cláusula de reembolso, pero Tesla niega que canceló el pedido y dijo que Nextmove decidió no recibir los autos.
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Nextmove dijo que había ordenado 100 vehículos eléctricos en 2018, pero planteó objeciones sobre la calidad y el acabado.
La compañía de alquiler de autos Nextmove se alejó de un pedido de 5 millones de euros ($ 5.55 millones) para 85 vehículos eléctricos Tesla Model 3 luego de una disputa sobre cómo solucionar problemas de calidad, dijo el viernes la compañía alemana.
Nextmove dijo que había ordenado 100 vehículos eléctricos en 2018, pero planteó objeciones sobre la calidad y el acabado después de recibir los primeros 15 autos Modelo 3 a principios de este año.
La compañía de alquiler dijo que después de una disputa sobre cómo resolver las deficiencias de calidad, Tesla activó una cláusula de reembolso, pero Tesla niega que canceló el pedido.
Tesla dijo que Nextmove decidió no recibir los autos.
Nextmove dijo que sus vehículos Modelo 3 tenían defectos de pintura, cableado defectuoso, arañazos en el tablero, ruedas defectuosas y condensación en los faros.
Ofrecer vehículos defectuosos a los clientes de alquiler comprometería la reputación de calidad de Nextmove, dijo la compañía alemana.
Tesla dijo que estaba en el proceso de resolver los problemas y que había proporcionado vehículos de reemplazo.
"Creemos que la decisión del cliente de no recibir los pedidos restantes del Modelo 3 no se debió por completo a problemas de calidad, sino que fue influenciada en gran medida por su frustración con una disputa no relacionada de principios de año", dijo Tesla en un comunicado, sin elaborando más.
Tesla dijo que cualquier cliente que no estuviera satisfecho con su automóvil podría devolverlo para obtener un reembolso completo hasta siete días después de la compra.
Dijo que los datos de satisfacción del cliente mostraron que los clientes alemanes han quedado satisfechos en gran medida con sus vehículos, incluida la calidad y el estado de sus vehículos al momento de la entrega.
Tesla cuenta con el Modelo 3 para ayudar a la empresa a ser rentable de manera sostenible y transformarlo de un jugador de nicho a un peso pesado en la industria del automóvil. Pero Elon Musk advirtió que la compañía enfrentaba un "infierno de fabricación" al intentar aumentar la producción del Modelo 3.
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Las noticias de Bloomberg fueron las primeras en informar la cancelación de los 85 vehículos.
(Esta historia no ha sido editada por el personal de NDTV y se genera automáticamente a partir de un feed sindicado).
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