Con un gran corazón, Holden anunció hoy que General Motors retirará la marca Holden en Australia y Nueva Zelanda. Este anuncio será sentido profundamente por toda la familia Holden, nuestros clientes y nuestros fanáticos.
Inmediatamente comenzaremos a trabajar con nuestros socios distribuidores en Australia y Nueva Zelanda para implementar una transición ordenada, incluido el soporte para nuestros clientes existentes.
Holden continuará apoyando a los clientes de las siguientes maneras:
- Honra todas las garantías y garantías existentes
- Respete todas las ofertas de servicio programadas gratuitas
- Soporte continuo de call center
- Brindar servicio y repuestos por al menos 10 años, a través de redes nacionales de posventa en Australia y Nueva Zelanda
- Retiros o problemas relacionados con la seguridad si surgen
GM ha tomado esta difícil decisión después de un análisis exhaustivo de la inversión requerida para que Holden sea competitivo a largo plazo en los mercados de automóviles nuevos de Australia y Nueva Zelanda. Lamentablemente, esta evaluación determinó que tal inversión no podría cumplir con los umbrales de inversión de GM, incluida la entrega de un rendimiento adecuado.
Los factores que sopesan la inversión adicional en Holden incluyen: los mercados nacionales altamente fragmentados con volante a la derecha; la economía para apoyar el crecimiento de la marca; y entregar un retorno apropiado de la inversión.
Más ampliamente es el tema de la escala. La consolidación global de la industria automotriz ha hecho que sea cada vez más difícil apoyar una marca y un negocio que opera en solo dos mercados, que representan menos del uno por ciento de la industria global.
Esta decisión no se ha tomado a la ligera, especialmente teniendo en cuenta el estado icónico de la marca Holden y la contribución que ha hecho no solo a GM, sino también al desarrollo de las economías de Australia y Nueva Zelanda.
Afecta todos los aspectos del negocio de Holden, incluida la liquidación de National Sales Company, GM Holden Engineering, GM Design Australia, Holden Financial Services y Maven Australia.
Estamos comenzando a trabajar con nuestros socios distribuidores en el momento para cesar las ventas de vehículos nuevos, así como la transición de los concesionarios a puntos de servicio autorizados.
Preguntas del cliente
¿Dónde puedo reparar mi Holden?
Holden establecerá una red nacional de posventa para apoyar a los clientes existentes durante al menos los próximos 10 años. Se ofrecerá a todos los distribuidores Holden actuales la oportunidad de realizar la transición a los puntos de venta autorizados de Holden.
¿Honrarás mi garantía?
Si. Holden continuará honrando todas las garantías existentes.
¿Durante cuánto tiempo Holden proporcionará repuestos?
Holden proporcionará soporte posventa a los clientes existentes de Holden durante al menos 10 años, incluida la garantía, el servicio, las piezas de repuesto y cualquier retiro requerido o acciones de campo.
¿Qué tan lejos tendré que viajar para que mi auto sea reparado en el futuro?
Holden establecerá una red nacional de posventa. Se ofrecerá a todos los distribuidores Holden actuales la oportunidad de realizar la transición a los puntos de venta autorizados de Holden.
¿Qué sucede si hay un retiro del vehículo?
Según sea necesario, Holden y su red de posventa también continuarán manejando cualquier retiro del mercado o problemas relacionados con la seguridad si surgen, trabajando con las agencias gubernamentales apropiadas.
¿Todavía puedo comprar un nuevo Holden?
Sí, los concesionarios Holden todavía tienen una gama de vehículos nuevos, de demostración y usados disponibles para la venta. Si está interesado, debe comunicarse con su distribuidor local mientras duren las existencias.
Preguntas generales
¿Cuándo cerrará Holden?
Estamos comprometidos a cuidar a los clientes existentes de Holden, y nuestro plan es proporcionar soporte posventa durante al menos 10 años. Trabajaremos estrechamente con nuestros distribuidores y clientes en el momento adecuado para cesar las ventas en Australia y Nueva Zelanda.
¿Qué partes de la operación Holden se ven afectadas por esta decisión?
La empresa nacional de ventas; Diseño, Ingeniería, Maven, Holden Financial Services. Retendremos un equipo para apoyar nuestra operación posventa.
¿No habría sido mejor cerrar Holden cuando terminara la fabricación local?
En ese momento creíamos que Holden podría continuar como un importador de línea completa.
¿Qué le sucede al campo de pruebas Lang Lang?
Exploraremos opciones alrededor del campo de pruebas Lang Lang.
¿Qué le sucede al HSV?
Planeamos enfocar nuestras estrategias de crecimiento en estos mercados en el negocio de vehículos especiales y planeamos comenzar inmediatamente a trabajar con nuestro socio en ese enfoque.
¿Qué sucede con la colección de vehículos históricos de Holden, vehículos de importancia nacional?
Preservaremos los vehículos clave del patrimonio y estamos trabajando a través de planes con GM y socios e instituciones locales.
¿Corvette sigue viniendo a Australia y Nueva Zelanda?
Trabajaremos a través de esto y compartiremos información en los próximos meses.
¿Cuál es el futuro de Holden en las carreras de Supercar?
Comenzaremos las discusiones con los organizadores de Supercars y Red Bull Holden Racing Team. Le informaremos sobre estas discusiones en el momento apropiado.
¿Holden continuará patrocinando Red Bull Holden Racing Team Racing?
Somos conscientes de nuestro compromiso y trabajaremos con el equipo Red Bull Holden Racing sobre las implicaciones de esta decisión.