Una mujer canadiense le pide a Hyundai un reembolso después de que su nuevo Tucson decidiera pisar el freno. Ha habido cuatro incidentes en los que el vehículo detectó por error una colisión inminente y activó el sistema de advertencia de colisión frontal justo antes de que se aplicaran los frenos. El sistema está diseñado para prevenir un choque o reducir su impacto, aunque, según a, este no es el caso de Erica Mesa. CTV News Toronto
El primer incidente ocurrió tres meses después de comprar la nueva SUV en julio de 2019 cuando conducía por la autopista con otras cuatro personas en el vehículo. Mesa le dijo al canal de noticias que continuó conduciendo el automóvil durante el resto de la semana antes de llevarlo al concesionario, quien le dijo que algo podría haber bloqueado temporalmente el sensor mientras se aseguraba de que la intervención accidental no volviera a ocurrir. Pero lo hizo. Dos meses después, sucedió dos veces en rápida sucesión.
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Luego, Mesa hizo remolcar el Tucson a un concesionario Hyundai, donde los técnicos reemplazaron el interruptor de bloqueo. Le dijeron que había entrado humedad en el interruptor y que la computadora del automóvil se engañó al pensar que iba a chocar contra otro vehículo. El comerciante aseguró que esto no sucedería y no pasó más de un año antes de que condujera a 120 kilómetros por hora en una autopista en febrero de 2021. La luz de advertencia de colisión apareció poco antes de que el vehículo se estrellara contra los frenos por cuarta vez.
Se lo llevó a otro concesionario Hyundai que reemplazó el interruptor inhibidor por segunda vez. Un portavoz de Hyundai Canadá dijo a CTV News Toronto que sus técnicos encontraron y reemplazaron un interruptor inhibidor dañado en febrero, y un técnico de campo asistió a una extensa prueba de manejo. El portavoz también dijo que no había ningún registro de más problemas después de la reparación.
Masa todavía se siente incómodo conduciendo el SUV. Desde entonces ha pedido un reembolso, traumatizada por la terrible experiencia; Sin embargo, Hyundai Canadá solo le permite cambiarlo por CA $ 21.000 (USD 16.609 al tipo de cambio actual). Eso está muy lejos de los CA $ 47,000 ($ 37,173) que pagó cuando compró el Tucson.
