Toyota toma medidas de precaución en sus ventas, instalaciones de servicio contra el coronavirus

Existe una creciente preocupación con respecto a la propagación del coronavirus (COVID-19) en la India en este momento. Con alrededor de 77 casos confirmados de víctimas de coronavirus en la India, todos, incluidos el público en general, las empresas, las industrias y el gobierno, han comenzado a tomar medidas adicionales para disuadir la propagación de la pandemia, que se originó en China. Y la industria automotriz no es una excepción. Toyota Kirloskar Motors (TKM) ha anunciado algunas de las medidas preventivas adoptadas por la compañía para s alvaguardar la salud y la seguridad de todas las partes interesadas, incluidos clientes, empleados y socios distribuidores en India.

Naveen Soni, Vicepresidente Senior de Ventas y Servicio, Toyota Kirloskar Motor dijo: "Nuestra primera prioridad es la salud y la seguridad de todos nuestros grupos de interés. Como empresa comprometida, estamos tomando todas las medidas preventivas para mantener las operaciones comerciales normales. Hemos creado SOP internos para mantener la normalidad en el lugar de trabajo, así como para nuestros socios, asegurando una interfaz de cliente sin problemas. Estamos respondiendo activamente a las condiciones cambiantes del mercado y tomando contramedidas donde sea necesario para hacer frente a las contingencias que puedan surgir en el futuro ".

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La compañía dice que está monitoreando de cerca la situación y está respondiendo adecuadamente de acuerdo con la guía emitida por el Gobierno. Por lo tanto, Toyota ha realizado un montón de cambios en sus operaciones de ventas y servicios que ayudarán a los clientes a comprar u obtener servicio de sus vehículos al evitar salir de sus hogares tanto como sea posible. La compañía ha presentado una pantalla de vehículo de 360 ​​grados en su sitio web, que ofrece un recorrido virtual de cada vehículo. Los clientes pueden visitar el sitio web para obtener información sobre el producto, reservar una prueba de manejo, concertar citas de servicio con el servicio de recogida y entrega e incluso recibir el vehículo en su domicilio.

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Además, SIAM ha dicho que la industria automotriz en India también ha estado importando productos de China, de hecho, muchos fabricantes de automóviles en India importan alrededor del 10 por ciento de sus materias primas de China. Es probable que la interrupción en la disponibilidad de estas piezas obstaculice críticamente la producción en todos los segmentos, ya sean vehículos de pasajeros, vehículos comerciales, vehículos de tres ruedas, vehículos de dos ruedas y, por supuesto, vehículos eléctricos. Por lo tanto, Toyota India también monitorea continuamente las operaciones comerciales en el país y toma medidas preventivas para comprender los desafíos que puedan surgir.

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Se alienta a los empleados de Toyota, tanto en sus instalaciones de fabricación como en la oficina corporativa, a mantener el distanciamiento social, evitar tocarse los ojos, la nariz y la boca, practicar la higiene respiratoria, lavarse las manos con más frecuencia y quedarse en casa si ven algún síntoma de COVID-19. La compañía también suspendió el sistema de asistencia biométrica de huellas digitales como medida preventiva y limitó los viajes nacionales nacionales e internacionales restringidos. Toyota también ha informado a todos sus socios distribuidores para que tomen las precauciones adecuadas y desinfecten todos los puntos de contacto de los clientes en los concesionarios, para evitar la amenaza de propagación de virus. La compañía espera que esto también genere confianza en los clientes al visitar los concesionarios.

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