Creando ganadores es la compañía filial de AQ Services International, una compañía global de compras misteriosas. AQ Services gestiona un departamento de coaching y recompensas y tiene como objetivo ayudar a los clientes a adaptarse al entorno minorista cambiante y aumentar sus ingresos y niveles de servicio al cliente. Mientras ejecutaba AQ Services, los cofundadores Jan-Willem Smulders y Jeroen de Koning comenzaron a crear programas de aprendizaje gamificados que tenían un impacto medible en el rendimiento.
Aprovechando la experiencia obtenida de eso, fundaron Making Winners en 2016 para desarrollar una plataforma de aprendizaje y desarrollo gamified rentable, eficiente en el tiempo y personalizable para plataformas web y móviles. Querían que las empresas pudieran educar y motivar al personal mientras se comunicaban entre sí en tiempo real.
Aprendiendo a través de juegos serios
Creando ganadores
utiliza el concepto de juego serio en sus productos, y Jan-Willem explicó:
"Un juego serio es un juego diseñado para un propósito principal que no sea puro
entretenimiento, por ejemplo para mejorar un comportamiento o aumentar el conocimiento
que es utilizado por industrias como el comercio minorista, defensa, educación, científica
exploración, atención médica, manejo de emergencias, planificación urbana, ingeniería y
política."
Sus productos utilizan
sistemas gamificados como clasificación, colección de puntos e insignias, modos de batalla,
colaboraciones y tareas y minijuegos reales. Según Jan-Willem, son
respaldado por teorías de Daniel Pink’s Drive y el modelo 70/20/10 para
potenciar experiencias de aprendizaje memorables y atractivas para cualquier industria.
Esencialmente, serio
los juegos están destinados a hacer que el aprendizaje sea una experiencia divertida aprovechando nuestras emociones
conexiones cuando absorbemos información, lo que Jan-Willem dijo crea más fuerte
vínculos con el conocimiento que se nos presenta, lo que a su vez aumenta nuestra retención
de esa información.
Los humanos son criaturas emocionales. Cuando hacemos fuertes conexiones emocionales con las cosas, tendemos a recordarlas.
No más necesidad de Entrenadores o seminarios de un día
Tres de crear
Los cuatro productos de los ganadores que emplean sistemas gamificados para atacar problemas minoristas son
RIA, ACE y Ritmo. RIA es una aplicación web y móvil personalizable que permite
Crear clientes ganadores para construir una cantidad ilimitada de aprendizaje gamificado y
senderos de desarrollo. Los clientes pueden crear un rastro de tareas, videos, audio
grabaciones, juegos de roles, pruebas o juegos de deslizamiento y ajuste de puntuación, distintivo y
colecciones de corona a la estructura.
Los jugadores pueden jugar el
senderos por tan solo 15 minutos al día o a su propia velocidad, y Jan-Willem
dijo que esto niega la necesidad de contratar a un entrenador, y los jugadores no lo harán fácilmente
olvidar el conocimiento internalizado a través de RIA en 36 horas como lo harían
después de un seminario de un día.
ACE permite a los jugadores participar
en batallas de conocimiento entre sí y tiene juegos categorizados de manera diferente. por
ejemplo, si a su empresa se le ocurrió un nuevo producto, podría tener su
los empleados juegan a los juegos de ventas y rendimiento para mantenerlos seguros de su
detalles. Si está agregando a su equipo, se supone que el juego de novatos ayudará
facilita la incorporación.
Rhythm es un programa hecho
para aumentar el rendimiento de primera línea de su empresa y puede diseñarse en función de un
conjunto de indicadores de desempeño definidos. Permite a los usuarios participar en
co-creación, juegos serios, comunicaciones abiertas, comentarios medibles y el
El programa incluso puede adoptar un tema de marca según su empresa.
Adidas, Samsung y Levi's son solo algunos de sus clientes
La creación de ganadores comenzó apuntando a la industria minorista con compañías como Adidas, Samsung, Club 21, Under Armour y Levi’s. Sin embargo, "dada la naturaleza de la aplicación RIA y los otros productos que estamos desarrollando, también encontramos interés en muchas otras industrias", dijo Jan-Willem. "Al final, cualquiera que busque una forma divertida y efectiva de compartir conocimientos o cambiar el comportamiento está interesado en estos productos".
La empresa monetiza
a través de RIA y ACE, que son aplicaciones escalables que se venden en un
por licenciatario (basado en el nombre). RIA está creando el desarrollo central de los ganadores, y
su segundo lanzamiento está programado para octubre. "Hasta ahora, US $ 400,000 han sido
invertido ”, compartió Jan-Willem.
Desarrollando RIA en el
el comienzo fue bastante desafiante ya que Jan-Willem admitió que tenían muy
poca comprensión de sí mismos sobre cómo hacerlo.
"Trabajamos con un
tercero para la primera iteración de la aplicación, y aprendió mucho sobre qué
Fue posible. La primera versión fue muy inflexible y nuestros clientes solicitaron
Más flexibilidad. Como resultado, cambiamos la forma en que abordamos el desarrollo,
construyendo un equipo específicamente enfocado en crear la aplicación RIA ”, dijo.
Desde entonces, la creación de ganadores ha tenido varios logros orgullosos. Entre ellos se encuentra cómo tuvieron un impacto del 22% en las ventas netas de Adidas en comparación con las tiendas no participantes y cómo sus proyectos anteriores demostraron un ROI superior al 200% en las ventas de productos específicos o en la adaptación de nuevas políticas.
Jan-Willem dijo que todavía no se conocen juegos serios en Malasia, pero confía en que esto cambiará en los próximos años. “A los malayos les encanta jugar, son expertos en tecnología y están abiertos a cosas nuevas. Nuestros clientes aquí en Malasia están abiertos a probar cosas nuevas, especialmente si pueden ahorrar dinero y tener un impacto medible ".
- Puede obtener más información sobre cómo crear ganadores aquí.
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