Mujer furiosa porque los asientos de autobús ‘estrechos’ de National Express le dejan la pierna ‘magullada’

Kirsty Leanne estaba furiosa después de que un viaje reciente en un autocar de National Express la dejara con moretones en la pierna debido a los asientos “estrechos” y los cinturones de seguridad “apretados”.

Una mujer se volvió viral en TikTok después de criticar a National Express por el tamaño de sus asientos de clase económica “estrechos” que la dejaron con “moretones”, incluso después de reservar un asiento que tenía más espacio para las piernas.

Kirsty Leanne, de 29 años, compartió un video de su experiencia con el servicio de autobuses que describió como “muy incómodo”, ya que la dejaron sentada con un objeto de metal presionándole la pierna y con el cinturón de seguridad demasiado apretado.

La mujer, de Shropshire, apareció anteriormente en los titulares después de compartir su experiencia volando en Ryan Air, donde se quejó del tamaño de los asientos, pero dijo que los asientos de clase económica de National Express eran incluso más pequeños que los de la aerolínea económica.

En su video, dijo: “Los asientos son incluso más pequeños que los asientos de las aerolíneas. Mi brazo se sentía muy apretado contra la ventana”.

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Kirsty viajaba el 21 de abril desde el aeropuerto internacional de Birmingham al aeropuerto de Stansted, donde tomaría un vuelo a Hamburgo.

Y aunque pagó £ 2.50 adicionales para reservar un asiento que sabía que tendría más espacio, pudo filmar evidencia de una palanca de metal en el costado de su asiento que seguía “clavándose” en su pierna.

Ella agregó: “Esto seguía clavándose en mi pierna y me dejó un moretón.

“El cinturón de seguridad era cruzado y muy apretado e incómodo. No pude encontrar ninguna información sobre extensores en su sitio web.”

Sin embargo, pagar más por el espacio extra funcionó bien, ya que estuvo de acuerdo en que había “mucho espacio para las piernas” durante el viaje, incluso con la pieza de metal que le dejó un moretón.

La bloguera, que comparte consejos de viaje en su blog Plus Size Travel Too, luego dijo que después de su viaje le informaron que los autocares de National Express tienen extensores de cinturones de seguridad e instó a las personas a pedir uno cuando aborden si creen que lo necesitarán. .

Ella le dijo a NeedToKnow: “Pagué para reservar un asiento que sabía que tenía espacio, en el frente donde no hay un asiento al frente, lo que significaba que tenía un poco más de espacio para las piernas que si hubiera estado un par de filas atrás.

“Sin embargo, todavía estaba apretado cuando se trataba de la ventana, ya que hay una repisa donde la ventana sobresale y se clava en tu hombro.

“Como no tenía a nadie sobre mí, podía moverme un poco hacia el asiento de al lado, pero si alguien se hubiera sentado a mi lado, esto habría sido doloroso después de un largo período de tiempo.

“El cinturón de seguridad era otro problema, ya que era una bandolera con poco espacio. Me sentía incómodo usándolo y solo podía sentarme ligeramente recostado en mi asiento cuando estaba encendido.

“Desde entonces supe que todos los autocares de National Express tienen extensores de cinturones de seguridad, por lo que definitivamente vale la pena preguntar cuando suba a bordo si cree que necesitará uno.

“Los asientos también eran pequeños. Iría tan lejos como para decir que son más pequeños que los asientos de las aerolíneas, pero en realidad no pude encontrar ninguna información sobre su ancho en línea, pero me comuniqué para preguntar porque creo que esta información debería estar disponible para aquellos que la necesitan. al planificar su viaje.

“También hay una pequeña palanca al costado de los asientos que, debido a la falta de espacio, se clavó en mi costado y me dejó un pequeño moretón en la pierna. Debido a esto, sugeriría sentarse en un asiento del pasillo si es posible”.

A pesar de estar descontenta con su experiencia, Kirsty reconoció que los autobuses de National Express son una “excelente manera” de viajar con un presupuesto más ajustado que viajar en tren, y dijo que si está preparado con lo que le espera antes de subirse al autobús, puede planificar con más eficacia.

Agregó: “National Express es una excelente manera de ir de A a B y creo que si está preparado con esta información de antemano, definitivamente puede hacer cosas para sentirse un poco más cómodo.

“Una de las principales cosas que disuade a las personas de talla grande de viajar es no saber qué esperar cuando viajan, así que me gusta prepararlas mostrándoles cómo son ciertas experiencias”.

Un portavoz de National Express dijo: “La comodidad del cliente es importante para nosotros con todos nuestros autocares equipados con asientos reclinables, que ofrecen un tamaño de asiento y espacio para las piernas (inclinación) comparable a otros modos de transporte público:

• Tamaño del asiento de 450 mm de ancho frente a 430-457 mm en vuelos de corta distancia
• Espacio para las piernas (inclinación) de 760-780 mm frente a 710-860 mm en vuelos de corta distancia

“En este caso, el pasajero usó la opción de reservar previamente un asiento estándar. El espacio adicional para las piernas no es una opción en este servicio.

“Se puede contactar a nuestro equipo de viaje asistido para cualquier necesidad adicional si un pasajero tiene inquietudes. También ofrecemos extensiones de cinturón de seguridad que se pueden solicitar al conductor”.

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