Pregúntele a cualquier mujer acerca de los sujetadores y es probable que escuche quejas, ya sea sobre el ajuste, la comodidad, el material o lo que sea.
Luego está el problema de algunos vestidos y blusas que simplemente no se ven bien con una correa del sostén que sobresale aquí y allá, lo que puede dejar a las mujeres rascándose la cabeza sobre qué ponerse debajo.
Muchos están recurriendo a diversas alternativas para solucionar sus problemas, entre ellas las pastas de silicona autoadhesivas, también conocidas como cubre pezones.
Una de esas marcas que ofrece estas alternativas de sujetadores es NIUD, una empresa local fundada en 2021. Con algunos videos virales (uno de los cuales tiene más de 10 millones de visitas), NIUD se ha convertido en una marca reconocible de protectores de pezones en Malasia y más allá.
Si quita la cubierta, esta es la historia detrás de esta marca de pasta de silicona.
Comienzos de NIUD
Antes de lanzar la marca, las mujeres detrás de NIUD eran usuarias de pastas de silicona desde hace mucho tiempo. Sin embargo, han tenido problemas para encontrar opciones asequibles y de calidad en el mercado.
Estaban hartos del adhesivo deficiente que solo dura unos pocos usos, la silicona gruesa que no podía ser más evidente debajo de la ropa ajustada y el riesgo de que las fundas se cayeran por el sudor o el agua.
“Decidimos que si no podemos encontrar algo que nos guste en el mercado, ¿por qué no hacer uno propio?”, compartió la fundadora Carmen Liu.
Carmen trabajaba entonces en consultoría estratégica y decidió fundar NIUD en 2021. Ella atribuye su confianza para iniciar un negocio a sus amigos emprendedores que la apoyan.
Desde la validación de la idea inicial, pasando por el desarrollo del producto, hasta la definición de la marca y la estrategia de marketing, Carmen pudo recopilar ideas de estos amigos, quienes ayudaron a “verificar el sentido” de sus ideas.
Hoy, equilibra NIUD con su puesto de tiempo completo en un agregador de comercio electrónico en APAC.
cubriendo las bases
Si bien NIUD es una marca de Malasia, los productos son fabricados en China por socios cuidadosamente seleccionados.
Carmen compartió que estaba interesada en trabajar con fabricantes locales, pero señaló que los fabricantes extranjeros podrían ser más competitivos en términos de innovación de productos y costo de ciertos componentes. Esto ayuda a NIUD a brindar a los consumidores productos de calidad a un precio más económico.
Entonces, ¿en qué se diferencian estos casos de los típicos que puedes encontrar en línea? Carmen cree que una serie de factores distinguen a NIUD.
Primero está el diseño del producto. Carmen dijo que las cubiertas para pezones de NIUD son ultradelgadas con bordes sin costuras, por lo que apenas se notan debajo de la ropa ajustada.
“Esto es un gran alivio para aquellos que quieren combinar sus cubre pezones con ropa más ajustada pero les preocupan los signos reveladores de un cubre pezones”, dijo Carmen.
La segunda cosa que distingue a NIUD es la paleta de colores del producto, que se parece más a los tonos de piel. Carmen lo describe como una gama “amplia” que incluye tres colores: crema, caramelo y cacao.
Carmen seleccionó estos tonos especialmente diseñados después de probar muestras con amigos para encontrar tonos que “funcionan para los tonos de piel de Malasia, desde tonos claros hasta tonos amigables con la melatonina”.
Si bien tres pueden no parecer mucho, Carmen informó que la mayoría de los comentarios de los clientes que ha recibido parecen estar satisfechos con el rango hasta ahora.
Para soportar la humedad y el calor del sudeste asiático, las cubiertas NIUD también son resistentes al agua y al sudor.
Aparte de eso, las cubiertas NIUD son reutilizables, lo que las hace más ecológicas en comparación con las cubiertas desechables para pezones.
“Con el cuidado y el almacenamiento adecuados, podría durar hasta tres meses”, dijo Carmen.
Sin embargo, el cuidado y el almacenamiento adecuados pueden ser difíciles, especialmente debido al material adhesivo de las almohadillas para pezones, que pueden atraer pelusas y polvo.
Para combatir esto, los estuches de NIUD vienen con un empaque bastante confiable. Con un componente magnético y dos soportes que ayudan a que los estuches mantengan su curvatura, estas cajas duraderas y aptas para viajes pueden ayudar a mantener los estuches limpios.
Estos factores, más el empaque, podrían justificar el precio de RM69 para algunos. Dado que las cubiertas están destinadas a durar alrededor de tres meses, el equipo cree que esto se traduce en un costo razonable por uso.
Una búsqueda rápida en Google reveló que las marcas más grandes como Cotton On y SHEIN venden sus productos a RM39 y RM22 respectivamente, y este último también está disponible en una variedad de tonos.
Es importante tener en cuenta que NIUD no es la primera empresa en ofrecer este tipo de empanadas para pezones sin costuras, especialmente en el extranjero. Basta con mirar la marca de Singapur Barebodies con cuatro tonos incluidos, aunque no envían a Malasia.
Dichos productos también estaban disponibles en plataformas como Amazon y ASOS.
Obtener el buen tipo de viralidad
Volverse viral en las redes sociales a veces puede ser un arma de doble filo. Solo eche un vistazo al contenido viral publicado en NIUD. Un desplazamiento rápido a través de los comentarios muestra a los usuarios (muchos de los cuales parecen ser niños u hombres) usando malas palabras para expresar confusión o desdén hacia el producto.
Sin embargo, en general, Carmen dice que la marca ha tenido suerte y ha fomentado una comunidad solidaria.
Por ejemplo, consulte los comentarios sobre el video de TikTok de mayor rendimiento de NIUD. El video comienza con el video compartido de otra persona que dejó caer su propia cubierta de pezón en un centro comercial.
En respuesta, NIUD saltó y dijo cómo el cartel original debería haber usado su producto en su lugar. Como resultado, muchos espectadores elogian el video por su uso inteligente del video original.
“Algunas de nuestras publicaciones en las redes sociales que se han vuelto virales han despertado la curiosidad de los no usuarios, aunque todos han sido bastante educados y han aceptado probar cosas nuevas”, dijo Carmen.
Sin embargo, el algoritmo no siempre está de acuerdo, ya que plataformas como TikTok ocasionalmente marcan el contenido de NIUD como inapropiado.
“A veces puede ser frustrante, especialmente cuando el contenido es bastante manso”, dijo Carmen. “Encontramos algunas soluciones alternativas, p. B. Censurar palabras delicadas que podrían llevarnos a ser señalados”.
Aparte de ese detalle, el contenido viral ha estado funcionando bien para NIUD. Los videos no solo aumentan el conocimiento de la marca, sino que incluso han convertido a los espectadores de todo el mundo en clientes de la marca de Malasia.
Un verdadero ajuste del mercado
Un desafío importante que enfrenta Carmen es escalar y hacer crecer NIUD.
“Tuve que repensar algunos de nuestros procesos existentes”, compartió. “Algunos de estos incluyen la optimización del almacenamiento y el cumplimiento, así como la escalabilidad de la plataforma”.
Para resolver estos problemas, NIUD, de 27 años de edad, migró a una nueva plataforma y subcontrató su proceso de cumplimiento.
Dado que Carmen planteó el tema de la escalabilidad, me preguntaba si la naturaleza de nicho de los productos de NIUD serviría como factor limitante.
Además del hecho de que el producto solo es adecuado para mujeres, las almohadillas de lactancia en general tampoco son adecuadas para todas las mujeres de todos los tamaños o preferencias.
Sin embargo, Carmen cree que un nicho mejora el potencial de la marca en lugar de limitarlo.
“Podríamos lanzar productos adaptados al nicho, crear contenido con mensajes no genéricos relevantes para nuestra comunidad y hacer crecer nuestra marca junto con nuestra pequeña comunidad”, dijo.
Si bien este contenido curado a veces llega a una audiencia independiente, particularmente con los Reels y TikToks que la marca está creando, la audiencia global es algo que NIUD espera capitalizar.
Anteriormente, el equipo había probado pedidos internacionales, pero dejaron de aceptar dichos pedidos debido a las costosas tarifas de entrega de última milla y problemas de logística, como paquetes perdidos y un tiempo de entrega prolongado.
Pero con el interés continuo de las audiencias internacionales, NIUD está evaluando si los productos pueden estar disponibles más tarde para los consumidores globales.
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Crédito de las imágenes seleccionadas: NIUD