El trabajo por encargo ha aumentado últimamente debido a la pérdida de puestos de trabajo durante el cierre. O eso o el hecho de que más personas están dispuestas a trabajar en proyectos a corto plazo para tener flexibilidad y más opciones.
Junto con esto, ha habido un aumento en la demanda de promotores en línea y personal de almacén debido al aumento de los hábitos de compra en línea y la creación de nuevos trabajos, como los creadores de contenido.
Esta es una tendencia detectada por la ahora rentable plataforma de economía de conciertos Cidekick, que lanzó una aplicación este año para seguir usándola. Hablamos con el fundador y director ejecutivo, Philip Phua, para obtener más información sobre la motivación detrás del sitio web y la aplicación.
Enfatizar el lado humano del trabajo.
Ya existen algunas plataformas y aplicaciones de economía de conciertos. Algunos ejemplos cercanos son Qwork y GoGet, que también ofrecen formación para trabajos específicos.
Philip confía en que, si bien Cidekick tiene competidores en esta área, se distingue de sus 300 clientes (y más) al enfocarse solo en el mercado B2B y preservar el capital humano.
Para solucionar este problema, Cidekick se dirige al mercado B2B y se dirige específicamente a la activación de una fuerza laboral a gran escala en el lugar con experiencia en diversas necesidades de eventos.
Además, parte de la misión de Cidekick es crear puestos de trabajo que sostengan el capital humano. Eso significa que la compañía no está tratando de incorporar trabajadores subcontratados para trabajos que podrían eliminarse gradualmente a través de la automatización, como las entregas de última milla.
En cambio, Cidekick busca promotores en línea, creadores de contenido de video, promotores de productos y servicios, y más. Philip cree que estos son los trabajos que dependerán de la creatividad y las conexiones humanas en los próximos años.
Por ejemplo, durante las MCO, el equipo de Cidekick se dirigió a ayudar a sus clientes a concentrarse más en la contratación de promotores en línea. Estos trabajadores de conciertos podrían ayudar a las empresas a crear conciencia de marca en línea con testimonios y uso.
“Algunos [offerings] Agregamos, nos ayudaron a mantener [the business] durante los tiempos difíciles. Ahora el trabajo en el sitio se está reanudando lentamente y nuestros cidekicks (trabajadores) [will be] capaz de asumir más funciones ”, explica Philip.
Un lugar seguro para tocar
El punto de inflexión que llevó a Philip a iniciar Cidekick en 2016 se produjo después de que descubrió incidentes en entornos laborales inseguros, retrasos en los pagos y explotación que enfrentan los solicitantes de empleo a tiempo parcial.
Mientras trabajaba como comercializador, descubrió que no había plataformas adecuadas para contratar y seleccionar personal, ya que esto solo era posible a través de agencias. Además, había una brecha salarial significativa entre lo que cobraban las agencias y lo que realmente se llevaban a casa los trabajadores. Con Cidekick, los trabajadores generalmente pueden ganar entre RM 100 y RM 150 por día.
Otro impulso para Philip para iniciar Cidekick fue su conocimiento de las prácticas poco éticas en algunas agencias que promueven los llamados “en el trabajo”.
“Este es un término que se usa para disfrazar un arreglo de trabajo de concierto (generalmente conocido como chicas fiesteras o acomodadores) donde hay una opción adicional para que los clientes tengan sexo remunerado con el personal del concierto después de que finalice su trabajo principal”, explica.
Philip razonó que no quería que sus propios hijos fueran cuidados de esta manera en caso de que decidieran ir a conciertos de estudiantes en el futuro.
Por lo tanto, Cidekick se creó para abordar estas vulnerabilidades:
- Apoyar a los empleadores en la búsqueda de un gran número de trabajadores temporales;
- Mejorar la transparencia y el desempeño de la contratación;
- Cree un entorno seguro para los trabajadores de conciertos.
Una aplicación para todo
Antes del lanzamiento de su propia aplicación en noviembre de 2021, la búsqueda de trabajo de Cidekick se realizaba exclusivamente a través de su plataforma web. En ese momento, la función principal de la plataforma era hacer coincidir a Cidekicks y los clientes en el procesamiento de pagos.
Con la aplicación, el equipo espera aumentar la responsabilidad y la transparencia de los procesos de contratación y los entornos de trabajo para cidekicks y empleadores.
Cidekicks puede marcar la entrada y salida de cualquier trabajo mediante el uso de un sello de ubicación, tomando una foto en vivo en el lugar de trabajo o respondiendo cualquier pregunta que los clientes puedan tener. Cidekicks también puede responder solicitudes ad hoc de clientes a través de la aplicación.
“Incluso si [Cidekicks] podemos permitirnos sentirnos incómodos en el trabajo [them] para informar un problema y se nos notificará para investigar cambiando el puesto de trabajo, la fecha, la hora, el pago, etc. ”, dijo Philip.
Al mismo tiempo, los empleadores pueden monitorear el desempeño laboral, ya que el panel de control patentado de la aplicación les permite rastrear varios empleados de trabajo individual o colectivamente. Los empleadores también tienen acceso a informes personalizados y de ventas.
Dichos informes pueden indicar a los empleadores, por ejemplo, cuántas muestras de productos ha entregado un trabajador autónomo o qué ventas se han realizado durante el trabajo. Estos permiten a los empleadores evaluar qué Cidekicks se desempeñan y cuáles no.
Equipar con estos datos puede ayudar a los clientes de Cidekick a analizar y agregar el rendimiento promedio para las funciones futuras de ventas, marketing y operaciones.
Cooperación con el gobierno estatal
Hasta la fecha, Cidekick ha ganado 15,000 usuarios activos, con un crecimiento del 100% durante los últimos 2 años de la pandemia COVID-19, incluso con un gasto mínimo en reclutamiento.
“Muchos usuarios durante este tiempo son antiguos conductores graves y de hotelería y minoristas que se han visto muy afectados económicamente”, dijo Philip.
“Con esto en mente, hemos ampliado nuestra colaboración con el Proyecto Rakan Digital Selangor del Gobierno del Estado de Selangor, que se basa en nuestra plataforma y ha ofrecido con éxito trabajos con la opción de trabajar desde casa”.
Otros clientes incluyen Grab, Foodpanda, Touch ‘n Go, Fave, Caring, Signature Market. Anteriormente, Cidekick recibió una financiación inicial de 775.000 RM de Cradle Fund Sdn Bhd.
Philip ahora está buscando nuevos inversores para financiar la expansión y el crecimiento internacional de Cidekick durante los próximos 2 años para convertirse en la plataforma preferida para el trabajo en vivo para clientes corporativos y empleados.
“Esto requeriría una cantidad extraordinaria de trabajo, ya que necesitamos crear una propuesta de valor asombrosa para ser más que una simple plataforma de contratación. También tenemos que ofrecer suficientes puestos de trabajo para nuestros cidekicks y crear constantemente nuevos y nuevos puestos de trabajo para el mercado laboral de los conciertos ”, enfatizó.
La compañía está actualmente en conversaciones para expandir su negocio a Indonesia el próximo año, con planes de ingresar a los mercados de Tailandia y Singapur.
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Crédito de la foto: The Cidekick Team