Panera se asocia con Amazon para pagos con escaneo de la palma de la mano

Panera Anunciado una nueva asociación con Amazon para integrar la empresa de tecnología Amazon uno servicios biométricos de escaneo de la palma de la mano en el programa de recompensas de lealtad del restaurante informal rápido. Pero hace menos de una semana, el nuevo colaborador de la cadena de panaderías y cafeterías fue golpeado con litigio potencial con respecto a presuntas violaciones de la privacidad digital en sus tiendas físicas de Amazon Go en la ciudad de Nueva York.

Después de vincular la cuenta MyPanera de uno con el software Amazon One de escaneo de palma sin contacto de Amazon, los clientes podrán pagar las comidas, recibir recomendaciones de menú basadas en preferencias y ganar puntos de recompensa sin ningún requisito de tarjeta física. Si bien actualmente se limita a un puñado de ubicaciones en St. Louis, la popular cadena de cafeterías y panaderías tiene la intención de expandir la función a ubicaciones adicionales de EE. UU. en los próximos meses.

Los escáneres de palma se utilizaron por primera vez en las tiendas Amazon Go después de una lanzamiento público

en 2018. Las tiendas de conveniencia sin trabajadores enfrentaron escrutinio inmediato de los críticos por su percepción de una dependencia excesiva de la tecnología de datos invasiva, así como por su impacto en la fuerza laboral humana. En 2021, la ciudad de Nueva York aprobó una ley exigir a las empresas que recopilan, almacenan o comparten “identificadores biométricos” que alerten a los clientes sobre este hecho a través de carteles colocados cerca de las entradas de las tiendas. A principios de este mes, sin embargo, el New York Times reveló que muchas tiendas aún no cumplían con esta obligación, y supuestamente incluían al menos una ubicación de Amazon Go. El demanda alega que Amazon solo comenzó a publicar carteles después de la AHORAinforme de

Presentado el jueves pasado en el Tribunal de Distrito de EE. UU. para el Distrito Sur de Nueva York, la demanda afirma que Amazon Go acumula datos biométricos de los clientes a través de los escáneres de palma de Amazon One junto con visión por computadora, algoritmos de aprendizaje profundo y fusión de sensores para “medir la forma y el tamaño del cuerpo de cada cliente para identifique a los clientes, realice un seguimiento de dónde se mueven en las tiendas y determine qué han comprado”.

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“Todos tenemos nuestras propias recetas de pan favoritas, pero ninguna de ellas utiliza datos biométricos como ingrediente”, dijo Albert Fox Cahn, director ejecutivo de la Proyecto de Supervisión de Tecnología de Vigilancia (ALTO) y un abogado de la demanda propuesta dijeron por correo electrónico cuando se les preguntó sobre el momento de la asociación Panera de Amazon. Cahn cree que es “absurdo” que Panera utilizara los escáneres de palma tan pronto después de que Amazon pueda iniciar un litigio por los usos de la tecnología.

“No entiendo por qué la empresa no se toma más en serio la privacidad y la seguridad de los clientes”, agregó.

En un correo electrónico a ciencia pop, un portavoz de Panera enfatizó que la asociación de la compañía es específicamente con Amazon One, y no con Amazon Go. “Amazon One es el dispositivo de escaneo de palma totalmente optativo”, aclararon. Se negaron a comentar sobre la demanda con respecto a las políticas de datos de Amazon dentro de sus ubicaciones de Amazon Go.