Este informe explora cómo las empresas de todo el mundo llevan a cabo la planificación empresarial estratégica, especialmente en tiempos de incertidumbre. . Insights, en asociación con Oracle, encuestó a 860 ejecutivos en varios departamentos, incluidos finanzas, cadena de suministro y logística, recursos humanos (RR.HH.) y tecnología de la información.
También hablamos en profundidad con líderes de varias empresas para aprender cómo planifican y colaboran, desde los procesos comerciales generales hasta su inversión en inteligencia artificial y aplicaciones basadas en la nube, y cómo las finanzas, los recursos humanos y las operaciones están evolucionando para respaldar esos esfuerzos. Los ejecutivos comparten sus propios procesos y ayudan a los lectores a identificar las técnicas a adoptar. Estos son los hallazgos clave de nuestra investigación:
Meses después del brote, la mayoría de las organizaciones aún se enfrentan a los desafíos iniciales. La mitad de las organizaciones encuestadas todavía están en el proceso de lidiar con la emergencia actual, respondiendo a problemas a corto plazo y abordando la resiliencia financiera, como la disponibilidad de personal y la interrupción de los ingresos. Al mismo tiempo, algunas empresas, como los fabricantes de productos de limpieza, han experimentado un aumento vertiginoso de las ventas y están luchando por satisfacer la demanda. Las organizaciones que experimentan ambos lados del desafío pueden tener ideas sobre cómo avanzar, pero aún no se han materializado.
Las organizaciones están trabajando en la formulación de planes para avanzar. Casi una cuarta parte está haciendo los ajustes necesarios con un plan futuro en mente, y otra cuarta parte está trabajando activamente hacia un nuevo plan: el 16% ha alcanzado la etapa de “reimaginar el futuro” y el 6% está analizando cómo podría afectar su nueva dirección asuntos prácticos como estándares y cumplimiento.
La tecnología se considera una ayuda útil en los esfuerzos de planificación. Como resultado de la pandemia, más de la mitad de las organizaciones aceleraron la adopción de la nube. Este segmento tiene un 50% más de probabilidades de haber abordado los desafíos de la pandemia para las empresas, la fuerza laboral y los clientes. La encuesta también muestra que la inteligencia artificial y el aprendizaje automático se han ganado la confianza de grandes empresas de todo el mundo. Y tres cuartas partes de los encuestados esperan una planificación empresarial conectada, que combina la planificación financiera, operativa y de la fuerza laboral con el Internet de las cosas basado en la nube, inteligencia artificial y análisis prescriptivo, para mejorar la colaboración y la toma de decisiones.
La planificación es un esfuerzo de manos a la obra. Todos los departamentos comerciales tienen un papel que desempeñar en la planificación del éxito futuro, incluidos RR.HH. y la cadena de suministro, y las finanzas son el pegamento que los une. Pero para que la colaboración funcione, los datos no pueden existir en silos repartidos por toda la empresa: los datos consistentes, accesibles y precisos impulsan la planificación y ejecución empresarial.
Algunas organizaciones son más receptivas a la tecnología que otras. Una minoría, el 10%, está reduciendo el uso de tecnologías en la nube como resultado de la pandemia. Son rezagados tecnológicos de varias maneras, desde mantener los datos financieros y de recursos humanos en silos separados hasta evitar los sistemas empresariales conectados en favor de las hojas de cálculo. Tales formas de la vieja escuela pueden haber debilitado a las empresas; por ejemplo, si no han digitalizado sus negocios, es posible que carezcan de conocimientos que les darían más justificación para invertir en este momento crítico.
El camino hacia la recuperación
Es una subestimación enorme decir que la pandemia lo trastornó todo. La economía mundial se ha visto afectada, todas las industrias fueron tomadas por sorpresa y la mayoría de las organizaciones necesitaban tomar decisiones dolorosas. Otros se beneficiaron, como los fabricantes de detergentes, las empresas de equipos de entrenamiento y los vendedores de vehículos recreativos, pero incluso aquellos enfrentaron desafíos en la cadena de suministro.
Sin embargo, las organizaciones deben seguir adelante. “En esta nueva realidad sin precedentes, seremos testigos de una reestructuración dramática del orden económico y social en el que las empresas y la sociedad han operado tradicionalmente”, escriben Kevin Sneader y Shubham Singhal de McKinsey & Company en “Más allá del coronavirus: el camino hacia la próxima normalidad.“
Después de las preguntas iniciales de respuesta de supervivencia, las empresas y las personas están desconcertados por una larga lista de preocupaciones adicionales: ¿Cómo podemos seguir prosperando? ¿Cómo manejaremos la incorporación de nuevos empleados a medida que escalamos? ¿Cuál es el próximo mercado al que queremos entrar? ¿Qué cambios debemos hacer para hacer frente a los efectos sociales duraderos del virus?
Una encuesta de 860 profesionales de negocios realizada por . Insights, en asociación con Oracle, muestra que después del impacto inicial, la mayoría de las organizaciones están trabajando arduamente planificando, buscando, y algunas veces encontrando, un camino hacia la recuperación y el regreso al crecimiento. También sugiere que los que están más entusiasmados con la nube y las tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático no solo tienen más probabilidades de superar los obstáculos que la pandemia generó, sino de corregir el rumbo hacia el éxito.
La autora Maya Angelou podría haber estado hablando de individuos cuando dijo: “Puede que no controle todos los eventos que le suceden, pero puede decidir no ser reducido por ellos”, pero el sentimiento se aplica igualmente bien a las comunidades y organizaciones durante este tiempo sin precedentes.
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