Preocúpese menos por el éxito de su negocio y dedique más tiempo a repensar su estrategia. Asi es como se hace.
Las opiniones expresadas por el personal de Entrepreneur son propias.
Con demasiada frecuencia, los fundadores citan su pista de aterrizaje más corta como una razón para no realizar el mejor gasto estratégico en sus nuevas empresas. Esto se está volviendo cada vez más común, especialmente a medida que los mercados continúan en una senda de aterrizaje suave y las tasas de interés siguen siendo altas. El dilema es simple: los fundadores no quieren gastar demasiado, consideran que su pista es demasiado corta y sienten que no tendrán éxito con los capitalistas de riesgo, las campañas de financiación colectiva u otros aumentos de capital. Los fundadores saben que necesitan gastar dinero para lograr el éxito que necesitan, pero este es un riesgo volátil con retornos poco claros. Dado este dilema actual al que se enfrentan innumerables fundadores, surge la pregunta de qué decisiones es mejor tomar a continuación.
Relacionado: Diez estrategias de crecimiento que todo emprendedor debería conocer
Deje de mirar la longitud percibida de la pista y en su lugar mire la estrategia.
La pista percibida es simplemente lo que hay actualmente en el banco y, en el mejor de los casos, una predicción de cómo serán las finanzas en los próximos trimestres. Esto no tiene en cuenta el crecimiento futuro, los avances en materia de financiación y, sí, incluso las perturbaciones o reveses.
Dado que tantos fundadores temen su pista supuestamente corta, es necesario dar un paso atrás. Primero, verifique el MVP (Producto Mínimo Viable). ¿Es realmente viable en sus elementos esenciales? ¿Tu startup es una copia de otras o es verdaderamente única? ¿Las soluciones o productos ofrecidos resolverán problemas, alterarán una industria o ayudarán significativamente en formas que no se ofrecen actualmente en el mercado? Si no está seguro, deténgase y compruebe su brújula con recursos externos.
¿Cómo es la verificación de la brújula correcta para su startup? Comience con una evaluación de la marca realizada por un estratega de marca de renombre o un innovador con experiencia comprobada en la industria. ¿Por qué? Sus problemas con una pista corta pueden ser simplemente mensajes clave, una estrategia de embudo revisada o mejores personajes de inversores realistas o una base de clientes.
¿Cuáles son las mejores formas de aplicar la estrategia correcta?
Toda startup que busca inversores, capital riesgo, crowdfunding o clientes desarrolla algunos planes y estrategias de negocio. Cuando el camino para una campaña de financiación es demasiado corto, la tendencia natural es detener todo gasto en marketing, reducir el gasto y crear el dilema de que no se puede gastar para ganar dinero, pero no se puede ganar sin gastar dinero. Ésta es una suposición falsa, pero resulta demasiado familiar.
¿Cómo puede un fundador resolver este problema con una estrategia y qué gastos se requieren dada una pista aparentemente limitada? Primero comience con los elementos más importantes de su estrategia de inicio:
- Planifique formas de convertirse en el más conocido (no sólo el mejor) en lo que hace.
- Asegúrese de que la estrategia del embudo funcione y capture las consultas entrantes de manera rápida y eficiente.
- Asegúrese de que el proceso de recorrido del cliente se complemente entre sí para convertir a los clientes en defensores de su marca.
Primero: conviértete en el más famoso. Esto no significa necesariamente convertirse en el mejor. Si bien eso no significa ofrecer un producto o servicio inferior, muchos se quedan estancados al intentar mejorar o no hacen publicidad de manera consistente o adecuada. En este sentido, mire hacia adentro. Como fundador, ¿usted y su equipo están haciendo todo lo posible para aprovechar la estrategia del mensaje clave? ¿Esta estrategia resuena en la audiencia adecuada? Esto es muy importante y muchas veces se pasa por alto. Demasiados gastan demasiado y lo hacen mal o están demasiado cerca del mensaje actual como para ver las anteojeras.
Para arreglar la pista supuestamente corta, comience aquí. Si el mensaje central no llega a la audiencia adecuada, detenga todo lo demás, incluidas las ediciones actuales, y solucione el problema de inmediato. Obtenga ayuda externa del estratega adecuado que pueda brindarle asesoramiento experto y objetivo para corregir el mensaje central. Entonces usa esto a tu favor y lidera con ello. Una mejor estrategia de llamado a la acción casi siempre es mejor que un nuevo producto.
En segundo lugar, asegúrese de que la estrategia del embudo funcione. Cuando lance su nuevo producto o servicio como parte de su startup, demuestre a los inversores, capitalistas de riesgo o a su campaña de financiación colectiva qué tan bien funciona el embudo. Si el mensaje central es cierto, pero la estrategia del embudo le asusta debido a su recorrido supuestamente corto, deténgase y evalúe. No basta con generar interés únicamente a través del mensaje; el embudo debe ser lo más impermeable posible.
Si ya existe una estrategia de embudo y los mensajes centrales están funcionando, analice continuamente los resultados. Para vender productos o servicios, realizar encuestas, recopilar comentarios, responder a reseñas y actuar en consecuencia. Identifique y mejore continuamente las tasas y motivos de abandono de clientes. Pregunte a los clientes sobre solicitudes de funciones para productos o servicios y utilice estos datos para medir y optimizar la afinidad de funciones. Además, asegúrese de que cualquier cambio en los activos de marketing disponibles públicamente, en particular los sitios web, las redes sociales, las relaciones públicas y el correo electrónico, sea coherente con la estrategia del embudo y no desvíe su marca del rumbo.
En tercer lugar, asegúrese de que el proceso de recorrido del cliente encuentre oportunidades para crecer y convertir a los clientes nuevos y existentes en defensores de su marca. Esto comienza con la creación de un recorrido casi fluido para los clientes que atraviesan el embudo. Desde los conceptos básicos de hacer que el viaje, la propuesta de valor y el proceso sean simples y directos, cada marca debe promocionar a sus clientes antes de que un cliente promueva la marca. Todo lo que se necesita es una sola mala experiencia o una mala experiencia percibida sin respuesta para alienar a un cliente y a parte de la audiencia.
Relacionado: 5 formas de crear financiación sostenible y sacar su negocio del hoyo
Te arriesgaste con tu startup. ¿Por qué estás renunciando a este riesgo ahora?
Si la estrategia es buena, confía en ella. Construya sobre la estrategia. La percepción de una pista corta se debe en parte a la incredulidad en la estrategia, la ejecución, el equipo o el producto o servicio que se ofrece. Con los pasos correctos para garantizar que el mensaje central sea correcto y viable, una estrategia de embudo que atraiga a la audiencia adecuada y la impulse a tomar una decisión, y un recorrido del cliente que sea lo más sencillo posible, el éxito llegará de forma natural.