La decisión de GE Renewable Energy de dividirse en tres empresas sacudió a la comunidad empresarial. La separación de Bill y Melinda Gates, después de 27 años de matrimonio, sorprendió a muchos. Y lo último: Kim Kardashian y Pete Davidson, que parecían haber capeado muchas tormentas, también renunciaron.
Ya sea que haya funcionado como uno durante 100 años como GE o solo nueve meses como Kardashian y Davidson, la decisión de terminar la relación puede ser difícil pero necesaria.
en su libro Fines necesariosHenry Cloud ofrece, en base a una extensa investigación y entrevistas con directores ejecutivos, que algunas relaciones, ya sean profesionales o personales, deben terminar para que su negocio (o su vida) prospere.
Es posible que su empresa deba rescindir una relación laboral, ya sea con un empleado, un cliente o un inversor. Cloud reconoce que es importante considerar con quién estás tratando antes de romper. ¿Estás tratando con alguien – Sabio? ¿Necio? ¿diabólico?
3 tipos de personas:
Los sabios no se definen por su nivel de inteligencia, sino por su receptividad a la retroalimentación y voluntad de cambio. Usted presenta un problema y da retroalimentación. La persona sabia, por otro lado, puede dar una explicación, pero se enfoca en asumir la responsabilidad y hacer las cosas de manera diferente en función de la retroalimentación. Estos individuos son porteros porque incluso cuando vuelven a dejar caer el balón, han mostrado una apertura para aprender y corregir.
La característica de los estúpidos es que no están dispuestos a asumir la responsabilidad de los errores y adaptarse. Cuando les das retroalimentación, inmediatamente se ponen a la defensiva y te dan un aluvión de razones por las que es culpa de otra persona y no de ellos. Tus comentarios seguirán cayendo en saco roto porque los estúpidos no son receptivos. Reaccionas a las consecuencias. En lugar de continuar brindando comentarios, concéntrese en delinear las consecuencias, es decir, degradación o terminación por deficiencias persistentes en el desempeño.
El mal es más una responsabilidad que un beneficio. Incluso cuando hacen un buen trabajo, son venenosos y causan disturbios. No entran ni en la categoría de los sabios ni en la de los necios, porque no es su obra la que es defectuosa, sino su personalidad. Puede pedirles que dejen de ser tan x, y, z, pero es posible que su solicitud no produzca ningún cambio. Es lo que son, y aunque están en un ambiente de trabajo, no están dispuestos a bajar el nivel. Con el mal solo hay que dejarlos ir. Retenerlos da como resultado más pérdidas, incluida la insatisfacción de los empleados, la rotación y quizás su propio bienestar, que ganancias.
Si bien retener a los empleados sabios puede ser relativamente fácil, dejar ir a los empleados tontos o malos puede ser difícil por varias razones.
La “esperanza” es una razón importante. Si bien tener esperanza es deseable, y posiblemente esencial para la supervivencia, es importante saber cuándo se justifica. Como empresario, puede que le resulte difícil terminar una relación laboral, tal vez con la esperanza de que la otra parte vea la luz y haga los cambios necesarios.
Pero considera, ¿en qué se basa tu esperanza? ¿Se basa en un deseo o deseo de que el empleado cambie? ¿O la esperanza se basa en pruebas objetivas, es decir, un comportamiento pasado que sugiere que hay motivos para la “esperanza” de que se avecinan mejoras? Cuando se trata de negocios, aferrarse a falsas esperanzas y retrasar un final necesario puede costarle caro.
Uno solo puede preguntarse si GE, Bill y Melinda Gates y Kim Kardashian y Pete Davidson se calificaron entre sí (o partes de la “unidad”) según la caracterización de Wise Foolish Evil, pero una cosa es segura: llegaron a la conclusión de que el final era necesario y que su tiempo y energía estarían mejor invertidos en otra parte.