¿Qué hacer si pierdes o te roban el teléfono?

¿Qué hacer si pierdes o te roban el teléfono?

La mayoría de nosotros pasamos mucho tiempo mirando nuestros teléfonos. Prueba a dejar tu teléfono en otra habitación durante un rato y observa cuánto tiempo pasa hasta que empiezas a sentir ansiedad por la separación. No solo resulta extraño estar lejos de tu teléfono, sino que también es una preocupación real que se pierda o te lo roben. Piensa en toda la información privada y personal almacenada en el dispositivo, desde conversaciones con tus amigos y familiares más cercanos hasta detalles de tu saldo bancario actual y formas de transferir dinero a cualquier parte del mundo.

Por eso, cuando pierdes o te roban el teléfono, es un problema grave: es más que un pequeño inconveniente. Si ya no tienes acceso a él por cualquier motivo, esto es lo que debes hacer para garantizar la seguridad de tus cuentas e información.

Bloquea tu teléfono de forma remota

Ya sea que tu teléfono tenga iOS o Android, puedes bloquearlo de forma remota, siempre que hayas realizado el trabajo de preparación de antemano. En un iPhone, dirígete a Identificación facial/táctil y código de acceso

desde Configuración para proteger tu pantalla de bloqueo y activar Protección contra dispositivos robadoslo que significa que se requiere autenticación para más funciones en tu teléfono. Desde Configuración, también debes tocar tu nombre y luego Encuentrame para que puedas localizar tu teléfono de forma remota.

En Android, para teléfonos Pixelabra Configuración y luego toque Seguridad y privacidadentonces Desbloqueo del dispositivo (para proteger la pantalla de bloqueo) y Buscadores de dispositivos (para acceso remoto). Para teléfonos Galaxy, abra Configuración y elegir Seguridad y privacidadentonces Bloquear pantalla (par a la configuración de la pantalla de bloqueo) y Protección contra pérdida de dispositivo

(para acceder a su teléfono de forma remota). Habilitar estas funciones le hará la vida mucho más fácil si pierde o le roban el teléfono.

Encuentra mi dispositivo
Encuentra tu dispositivo en un mapa. (Gizmodo)

Si se separa de su iPhone, busque un navegador web y abra iCloud en la web. Diríjase a la Encuentrame Sección: Podrás ver la última ubicación informada de tu teléfono y habilitar el Modo Perdido (que le brinda a quien encuentre el dispositivo algunos detalles para devolvértelo). También puedes borrar el dispositivo de forma remota, lo que garantiza que nadie más pueda acceder a él.

Para Android, tienes Find My Device para teléfonos Google y SmartThings Find para teléfonos Samsung. Las opciones de estos portales son similares a las de Apple: puedes bloquear tu teléfono de forma remota si crees que alguien podría encontrarlo y quiere devolvértelo, o puedes borrarlo de forma remota si crees que es poco probable que eso suceda. También puedes intentar rastrear tu teléfono en el mapa, aunque no recomendamos enfrentarte a ningún ladrón tú mismo.

Restablecer los datos de inicio de sesión de su cuenta

Si ha seguido todos los pasos anteriores, las posibilidades de que alguien más obtenga acceso a sus mensajes, correos electrónicos, datos bancarios y otra información confidencial deberían ser mínimas, a menos que de alguna manera hayan logrado clonar su rostro o su huella digital. Sin embargo, es mejor ser demasiado cauteloso que complaciente cuando se trata de la seguridad de sus diversas cuentas.

Es posible que quieras considerar cambiar tu contraseña en tus aplicaciones más importantes. Esto cerrará automáticamente tu sesión de tu cuenta en los otros dispositivos en los que hayas iniciado sesión (incluido tu teléfono perdido o robado). Al mismo tiempo, también debes activar la autenticación en dos pasos en todas las cuentas en las que esté disponible.

Si aún no lo has hecho.

Inicios de sesión actuales
Cerrar sesión en cuentas de forma remota. (Gizmodo)

Si puedes iniciar sesión en tus cuentas en otro dispositivo, a menudo puedes cerrar sesión de forma remota en todos los demás lugares desde allí. En Instagram en la web, por ejemplo, puedes hacer clic Dónde estás conectado cerrar sesión en sus dispositivos: en realidad, es una buena idea revisar periódicamente estas listas para estar atento a actividades sospechosas.

Google y Apple También cubre este tema bastante bien. Para las cuentas de Google (incluidos los inicios de sesión de Android), dirígete a la página de Seguridad en el panel de Google en la web y haz clic en Administrar todos los dispositivosMientras tanto, en macOS, abre el Manzana Menú y elegir Ajustes del sistema para ver una lista de todos los dispositivos en los que ha iniciado sesión (y cerrar sesión de forma remota si es necesario).

Contacta a las personas que te importan

Además de los pasos que ya hemos mencionado, no está de más ponerse en contacto con algunas personas y empresas clave para informarles de que su teléfono podría estar en manos de otra persona. Si de alguna manera pueden acceder a todo lo que hay en su teléfono, entonces se trata de un riesgo de seguridad bastante importante.

Comunicarse con su operador es un buen comienzo, ya que pueden bloquear su número y asegurarse de que no se cobre nada a su cuenta. Una vez que alguien tenga acceso a su número de celular, si lo deja activo, podrá usarlo para hacerse pasar por usted de muchas maneras y podrá interceptar cualquier código de autorización enviado a su teléfono.

Aplicación bancaria
La mayoría de las aplicaciones bancarias están protegidas por biometría. (Gizmodo)

Luego está tu banco. Hoy en día, casi todas las aplicaciones bancarias y de pago móvil están protegidas con identificación biométrica, por lo que el riesgo de que alguien gaste de más con tu teléfono debería ser relativamente bajo. Sin embargo, es mejor prevenir que curar cuando se trata de tu dinero.

Por último, pero no por ello menos importante, conviene ponerse en contacto con amigos y familiares para informarles de que las comunicaciones que parecen provenir de usted podrían no provenir realmente de usted. Esto significa que las personas de su círculo social pueden estar más alertas ante posibles estafas (como mensajes en los que se solicita dinero o que contienen enlaces de phishing).