Los usuarios de Samsung Galaxy S10 que ejecutan la versión beta de One UI 2.0 basada en Android 10 recientemente comenzaron a experimentar un problema grave cuando fueron bloqueados de su dispositivo, y simplemente se negaron a aceptar cualquier forma de contraseña o entrada biométrica. Samsung se ha dado cuenta del problema y, según los informes, ha comenzado a implementar una actualización correctiva para solucionar el problema. Además, la compañía también comenzó a implementar el parche de seguridad de Android de noviembre para dos de sus últimos buques insignia: el Galaxy Note 10 y el Galaxy S10.
Se informó hace un día que algunos usuarios de Galaxy S10 que estaban probando la versión beta de One UI 2.0 basada en Android 10 estaban siendo bloqueados, e incluso la función de Desbloqueo remoto está demostrando ser ineficaz. Al parecer, Samsung escuchó las quejas de los usuarios afectados y, según los informes, lanzó una actualización para solucionar el problema. Según un reporte de SamMobile, Samsung lanzó una nueva actualización beta para usuarios de Galaxy S10 que lleva el número de compilación G970FXXU3ZSL. La actualización, que tiene un tamaño de 135 MB, se ha lanzado en India y Alemania hasta el momento y pronto llegará a los usuarios de todas las regiones donde estaba en marcha el programa beta One UI 2.0.
Sin embargo, la actualización no solucionará el problema para los usuarios de Galaxy S10 que ya están bloqueados, ya que instalar la actualización requeriría que desbloqueen el dispositivo en primer lugar. La única solución para estos usuarios es volver a Android Pie utilizando la herramienta Samsung Smart Switch, configurar su teléfono de nuevo sin ninguna contraseña y luego instalar One UI 2.0 beta basado en Android 10 nuevamente.
Además, Samsung tiene según se informa comenzó el lanzamiento de una nueva actualización para el trío Galaxy S10 en Suiza que trae la seguridad de noviembre, pero no características adicionales. El fabricante de teléfonos inteligentes también ha lanzado una nueva actualización para el Galaxy Note 10 duo, que también trae el parche de seguridad de noviembre, dice un SamMobile reporte. Si actualmente posee un teléfono Galaxy S10 o Galaxy Note 10, puede buscar la nueva actualización siguiendo esta ruta: Configuraciones > Actualización de software > Descargar e instalar.