A los moderadores de contenido en Facebook y YouTube en Europa y en los Estados Unidos se les ha pedido que firmen formularios que detallen que el trabajo puede causar trastorno de estrés postraumático (TEPT).
De acuerdo a The Financial Times y El borde, la empresa global de servicios profesionales Accenture, que proporciona moderadores de contenido para grandes empresas tecnológicas, les ha pedido que firmen un formulario, reconociendo explícitamente que su trabajo podría causar un trastorno de estrés postraumático.
Accenture ejecuta al menos tres sitios de moderación de contenido para Facebook en Europa, incluidos Varsovia, Lisboa y Dublín.
Accenture también proporcionó un documento similar a los trabajadores en una instalación de moderación de contenido de YouTube en Austin, Texas.
Accenture dijo que el bienestar de los trabajadores era una "máxima prioridad".
"Actualizamos regularmente la información que brindamos a nuestra gente para asegurarnos de que comprendan claramente el trabajo que realizan", dijo la compañía en un comunicado.
"Según un empleado que firmó uno de estos formularios de reconocimiento, a cada moderador de la instalación se le envió un enlace por correo electrónico y se le pidió que firmara de inmediato", dijo el informe.
El formulario de Accenture dice que los trabajadores pueden revisar videos "perturbadores" y que moderar "dicho contenido puede afectar mi salud mental, e incluso podría conducir al trastorno de estrés postraumático (TEPT)".
Tanto Facebook como Google dijeron que no revisaron la nueva forma de Accenture.
Facebook enfrenta demandas de ex moderadores de contenido sobre una variedad de problemas de salud mental en California e Irlanda.
El caso de TEPT y otros problemas de salud mental han ido en aumento entre los moderadores de contenido.
La investigación de Verge el mes pasado en el sitio de Accenture en Austin describió a cientos de inmigrantes mal pagados trabajando duro, eliminando videos marcados por violencia extrema y contenido terrorista.
"En el momento en que abandonan Accenture o son despedidos, pierden el acceso a todos los servicios de salud mental. Una ex moderadora de Google dijo que todavía experimentaba síntomas de TEPT dos años después de irse", afirmó el informe.
El año pasado, The Verge publicó un informe de los moderadores de Facebook y uno de ellos dijo que "duerme con una pistola a su lado" después de hacer el trabajo.