En medio de crítica del esquema del gobierno mySalam que se supone que protege al B40, jugador asegurado Senang interviene para dar a los limpiadores, que consisten principalmente en B40, una red de seguridad muy necesaria.
En colaboración con la plataforma de reserva de mucama Maideasy, Senang ofrece a los limpiadores un seguro de accidentes personales a pedido diario de hasta 2.500 RM por el costo de solo RM1 por día.
Para saber cómo funciona esto, Vulcan Post habló con el cofundador de Senang, Sharian Raj, y con el cofundador de Maideasy, Meriza Anna Mustapha, para obtener más información al respecto.
Hacer el seguro más "Senang"
La experiencia de Sharian proviene de su participación en el negocio de seguros de su familia que tiene más de 20 años.
Junto con el cofundador y "técnico" Ezekiel Michael, ellos fueron pre-sembrados y nombrados uno de los ganadores en el programa Alpha Startup for Fintech de 1337 Ventures 2018.
El resultado fue el establecimiento de Senang en agosto de 2018 como una plataforma de seguros con tecnología habilitada para micro y pequeñas empresas en el ámbito del comercio electrónico.
Sus sistemas de administración API simplifican el proceso de compra y reclamo de seguros, lo que lo hace sin problemas.
Actualmente, han asegurado transacciones de seguros por un valor de casi RM150 millones, y el 65% de esta suma fue para malasios de ingresos bajos y medios.
Sharian afirmó que el seguro de beneficios sociales a pedido de Senang puede atender a cualquier industria de la economía del concierto, ya sea en línea como Maideasy o fuera de línea como las cooperativas de agricultores.
Además del seguro de limpieza a pedido que ya ofrecen en Maideasy, también tienen estos 5 productos:
- Seguro de envío a pedido
- Seguro de accidentes personales a pedido
- Garantía extendida seguro a todo riesgo
- Paquetes mensuales de seguro de vida
- Seguro comercial anual
Al momento de escribir estos artículos, estos otros productos aún no se pueden ver en línea, ya que el sitio web de Senang se está renovando.
Para el primer trimestre del próximo año, los clientes pueden comprar un seguro y obtener documentación API en tiempo real, eliminando la necesidad de vendedores o la interacción cara a cara para el diseño de políticas.
Hablando de café
Maideasy es en realidad uno de los primeros socios de Senang. Su seguro de limpieza ha estado protegiendo a los limpiadores de Maideasy del daño accidental de los artículos mientras están en el trabajo.
Ahora, Senang ofrece reclamos de hasta 2.500 RM diarios por gastos médicos para tratar lesiones sufridas mientras trabajaba.
"La idea de ofrecer un seguro de accidentes personales a pedido se formó durante una discusión normal de café donde ambos nos dimos cuenta de que había una gran brecha de protección en caso de que los limpiadores tuvieran gastos médicos", reveló Sharian.
Pero con el número de B40 dentro de la industria de la limpieza, ¿no es algo que mySalam podría abordar?
En respuesta, Meriza dijo: "El esquema mySalam comenzó con las intenciones correctas, sin embargo, su implementación no es efectiva para una alta tasa de adopción".
Debido a que mySalam requiere la participación voluntaria para ser elegible, no es efectivo para la adopción de este tipo de esquemas, ya que muchos en la comunidad B40 no pueden registrarse para el programa.
Recientemente, el presidente de MCA, Datuk Seri, Dr. Wee Ka Siong, también dijo que el esquema era demasiado complicado y requiere mucho papeleo.
Meriza cree que si se implementara un sistema de registro automático, las tasas de adopción del programa podrían aumentar.
"El primer paso es asegurarse de que quienes trabajan en la economía del concierto tengan algún tipo de red de seguridad, como el registro automático para el seguro de accidentes personales en función de la cantidad de trabajos que toman", compartió.
También sugirió implementar deducciones automáticas de las cuentas bancarias o billeteras electrónicas de los trabajadores, y este concepto de automatización está en el meollo de la colaboración de Maideasy y Senang.
Red Tape 2.0
Con la API de Senang integrada en la plataforma de Maideasy, el seguro médico a pedido se emite automáticamente a todos los limpiadores activos.
Los limpiadores solo tienen que pagar RM1, que se deduce automáticamente de sus ganancias.
La intención de la colaboración es proporcionar algún tipo de cobertura de gastos médicos que SOCSO no brinda a los trabajadores de la economía del trabajo.
“Actualmente, no hay beneficios sociales para los trabajadores independientes. Este seguro cubre desde el momento en que el limpiador acepta el trabajo, cuando se dirigen al sitio del cliente, durante el trabajo y hasta que finaliza el trabajo ", explicó Sharian.
Lanzado el 10 de noviembre de 2019, este servicio estará disponible durante al menos 6 meses para que puedan evaluar los resultados en términos de pagos de reclamos, lo que Sharian dijo que ha sido bueno hasta ahora.
En una Fase 2 planificada, Senang buscará introducir un seguro de reemplazo de ingresos en el caso de hospitalización.
Mantenerse al día con la economía del concierto
El problema no es la economía del concierto en sí, sino que estas redes de seguridad no han evolucionado tan rápido como los avances en la forma en que trabajamos.
Meriza Anna Mustapha, cofundadora de Maideasy
"Las personas optan por trabajar en la economía de Gig porque también pueden controlar su tiempo", explicó Meriza, "sin embargo, trabajar en la economía de Gig deja de lado otros beneficios sociales como médicos, ahorros, etc."
Por parte de Senang, trabajan en estrecha colaboración con las aseguradoras para eliminar preguntas innecesarias y agilizar el proceso de compra de seguros.
A pesar de que las compañías de seguros están dispuestas a cocrear el producto ya que son agresivas hoy en día, la mayoría de las veces, no pueden atender a los actores de la economía del concierto.
Sharian Raj, cofundador de Senang
Como él lo expresó, los jugadores de la economía de conciertos tienen que ver con poder cambiar las cosas, encenderlas y apagarlas. Esto es lo que los sistemas heredados de las aseguradoras no pueden atender.
Reveló que las aseguradoras que trabajan con Senang están realmente interesadas en servir a los malasios de bajos y medianos ingresos, confiando en la distribución basada en tecnología de la plataforma que ayuda a reducir los gastos de administración.
Sharian afirmó que Senang resuelve directamente el problema B40 al enfocarse en ellos con planes de seguro a bordo por primera vez y luego vender más pólizas anuales y de mayor cobertura.
"Mientras tanto, el gobierno está subsidiando estas pólizas de seguro a un costo de RM400 millones al año del dinero de los contribuyentes con poco que mostrar en términos de tracción", dijo.
Sharian podría estar refiriéndose a números compartido por el ministerio de finanzas, donde Great Eastern, el gigante de los seguros, pagó poco más de RM1 millón de los RM400 millones comprometidos por el gobierno, al 22 de julio de 2019.
Esto pone en tela de juicio: ¿quién se beneficia realmente del plan, el asegurado o el asegurador?
A partir de ahora, parece que los dedos apuntan a este último.
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Mientras el gobierno continúa deliberando sobre ¿Qué se puede hacer por la economía del concierto? y Comunidades B40, es alentador saber que empresas privadas como Senang y sus 17 socios (como Maideasy, Signature Hotel y ServisHero) están trabajando para abordar estos problemas mientras tanto.
- Puedes leer más sobre Maideasy aquí.
Crédito de la imagen destacada: Malasia Tatler / Sharian Raj Facebook