[Written in partnership with Caricarz, but the editorial team had full control over the content.]
Suponga que desea comprar un automóvil usado en Malasia. ¿Cuál es la primera página que te viene a la mente?
Si es como la mayoría de nosotros en Vulcan Post, pensaría en Mudah, Carsome o Carlist. Nick Leong lo sabe y, como cofundador de Caricarz, una nueva plataforma de comercio de vehículos de Malasia, crear conciencia de marca es un gran impulso de velocidad (pero hablaremos de eso más adelante).
En general, comprar autos usados en Malasia es un proceso largo lleno de escepticismo por parte de los clientes debido a vendedores poco confiables.
Es un problema común que resuelven las plataformas de comercio de automóviles, y lo mismo ocurre con Caricarz, que asegura a sus compradores que sus distribuidores son legítimos en base a un riguroso proceso de verificación.
Sin embargo, lo que distingue a Caricarz de las plataformas anteriores es su enfoque en apoyar y respaldar a los concesionarios de automóviles tradicionales.
Doblando a los concesionarios de automóviles
Convencionalmente, los concesionarios reciben autos usados de clientes que ingresan a sus tiendas para intercambiar o vender sus autos usados.
Pero el auge de las plataformas de comercio de vehículos en línea en Malasia ha interrumpido estas prácticas y los concesionarios de automóviles han sufrido ya que la mayoría de las plataformas las renuncian en el proceso.
Los concesionarios también carecen de la base de datos y el acceso para encontrar personas que quieran vender sus autos.
Esto les deja pocas oportunidades de obtener y vender autos usados de calidad en el mercado. Algunos incluso pueden recurrir a comprar autos usados que están disponibles en otras plataformas a un precio asequible y luego venderlos a un precio más alto para obtener ganancias.
Por lo tanto, el objetivo de Caricarz es ayudar a los concesionarios de automóviles tradicionales a encontrar automóviles usados para la venta mediante la creación de una plataforma para conectar a vendedores, concesionarios y clientes potenciales.
También hay una función en su portal en la que los concesionarios pueden hacer negocios con otros concesionarios, lo que significa que pueden intercambiar o cambiar sus modelos de automóviles.
Otro punto a tener en cuenta sobre la puesta en marcha es que en realidad no tienen un almacén para almacenar todos los autos usados que figuran en su sitio web. En cambio, todos los autos se mantienen en las tiendas de cada concesionario individual, y Caricarz es esencialmente solo el intermediario para esos concesionarios. “Un poco com o Shopee”, dijo Nick.
Recurrir a los métodos tradicionales
Para aumentar el conocimiento de la gente sobre Caricarz, el equipo decidió utilizar el marketing masivo, como vallas publicitarias y publicidad en la radio.
Este enfoque me pareció bastante inusual ya que estamos en la era digital donde la mayoría de los ojos están en las pantallas de sus dispositivos. Finalmente, Caricarz es una plataforma digital donde un simple hipervínculo desde un anuncio a la plataforma puede incluso aumentar el tráfico del sitio web.
Nick justificó esto diciendo que estos métodos tradicionales se eligieron sobre los anuncios digitales en las redes sociales, ya que estos últimos solo serían vistos por una audiencia de nicho. Estas audiencias incluían principalmente a aquellos que ya estaban buscando métodos para comprar o vender autos usados.
El objetivo de Caricarz era asegurarse de que el público en general supiera su nombre para que la plataforma fuera una de las mejores opciones cuando los malayos pensaran en sitios web para comprar y vender sus autos usados. Y para lograrlo, el equipo pensó que las vallas publicitarias y los anuncios de radio dirigidos a las masas eran la mejor estrategia.
Nick también cree que los métodos de publicidad tradicionales tienen una tasa de retención de clientes más alta que los anuncios digitales, que se ven hoy y se olvidan mañana.
Es seguro decir que los métodos de Caricarz han funcionado ya que la marca ha experimentado un rápido crecimiento desde su lanzamiento en noviembre de 2020. A la fecha, Caricarz tiene 1 millón de páginas vistas por mes, con alrededor de 3.300 revendedores y 20.000 usuarios registrados en su plataforma. El sitio también ha logrado una tasa de crecimiento de los ingresos mensuales de al menos un 20%.
La seguridad es clave
Además de hacer crecer la base de usuarios de la plataforma, Caricarz también se ha ganado la confianza de 47 inversores privados que han financiado un total de RM3 millones a través de pitchIN en diciembre de 2021.
Los fondos deberían impulsar los planes de expansión de la empresa, que incluyen el lanzamiento de la categoría Premier Selection de la plataforma.
Para asegurar a los compradores interesados que los autos enumerados están en buenas condiciones, los autos de Premier Selection se sometieron a una inspección de 100 puntos para detectar daños importantes por accidentes, inundaciones e incendios.
En caso de que se encuentre algún daño después de la compra, Caricarz ofrece una garantía de devolución de dinero de 5 días y un período de garantía de 1 año.
Nick espera que la gama de autos Premier Selection pueda crecer en el mercado y atender a los compradores que buscan comprar autos usados con un mínimo de alboroto.
Si bien Caricarz intenta tomar prestados elementos de las soluciones existentes en el mercado, tiene sentido brindar una solución para aquellos en el mercado que se han quedado fuera.
Si bien tienen la intención de ayudar a los comerciantes tradicionales, también deberían asegurarse de poder ofrecer a los clientes una oferta única para mantener la demanda.
- Obtenga más información sobre Caricarz aquí.
- Lea más sobre otras nuevas empresas de Malasia que hemos presentado aquí.
Crédito de la imagen destacada: El equipo de Caricarz