Esta historia ha sido actualizada. Fue publicado originalmente el 27 de julio de 2019.
Aún así, hay algunos hilos comunes en juegopor lo que si tiene problemas con su casa inteligente supuestamente futurista que se está estropeando, aquí hay algunas cosas que recomendamos probar antes de darse por vencido y devolver todo en un ataque de ira.
Mueva el dispositivo (o su enrutador)
Comencemos con el problema técnico más común (y obvio): la señal WiFi. Si el WiFi de su hogar ya es irregular, no se está preparando exactamente para el éxito al agregar un montón de dispositivos inteligentes. Intente mover el dispositivo en cuestión, ya sea un altavoz Sonos, un enchufe inteligente u otro accesorio, más cerca de su enrutador WiFi. Si encuentra que es más confiable cuanto más se acerca, sabrá que la fuerza de la señal puede ser la culpable, y necesitará extender su WiFi con un mejor equipo. Si usa un extensor WiFi o un sistema de malla, obtendrá mejores resultados si los conecta con Ethernet, en lugar de repetir la señal WiFi.
Si tiene suerte, es posible que incluso pueda obtener una mejor señal en toda su casa simplemente moviendo el enrutador. Si está completamente a un lado de la casa, por ejemplo, moverlo a una ubicación más central proporcionará una señal más consistente. Incluso escuché que si un dispositivo está demasiado cerca de su enrutador WiFi, alejándolo del enrutador
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Por supuesto, no todos los dispositivos inteligentes usan WiFi. Algunos usan protocolos abiertos como Zigbee o Onda Zmientras que otros (como Insteon) utilizan sus propias tecnologías de comunicación. Philips Hue, por ejemplo, contiene un concentrador que se conecta directamente a su enrutador y se comunica de forma inalámbrica con sus bombillas mediante una malla Zigbee. Si una bombilla está demasiado lejos del concentrador, o de otra bombilla Hue, es posible que sea quisquilloso o que no pueda encenderse en absoluto. En este caso, querrá mover el centro o agregar más bombillas cerca del área problemática.
De manera similar, cuando mis ventiladores de techo Insteon funcionaban de manera poco confiable, era porque estaban demasiado lejos del siguiente eslabón de la cadena, lo que dificultaba la comunicación con el concentrador del controlador en el otro lado de la casa. Agregué un enchufe inteligente Insteon entre ellos como una especie de “extensor”, por lo que la señal podría hacer “saltos” más cortos y confiables de regreso a su base de origen.
Conecte los dispositivos a su enrutador cuando sea posible
Las conexiones por cable siempre serán más fuertes y confiables que las inalámbricas. Incluso si tiene una señal WiFi aparentemente buena en algún lugar, puede obtener mejores resultados si un dispositivo está conectado a Ethernet.
Sonos, por ejemplo, usa WiFi para conectar cada altavoz a su red doméstica. Si tu conecte solo un altavoz a su enrutador con un cable Ethernet, sin embargo, ese altavoz creará su propia red inalámbrica separada y ejecutará sus altavoces en su lugar, por lo que no competirán por el ancho de banda. Si no puede conectar uno de sus parlantes al enrutador, el Sonos Boost independiente realiza la misma función.
Además, descubrí que algunos concentradores domésticos inteligentes, como Philips Hue Bridge, funcionan mejor cuando se conectan directamente al enrutador, en lugar de conectarse a un conmutador Ethernet. Si tiene una configuración complicada de equipo de red, por ejemplo, un enrutador de su proveedor de servicios de Internet, un conmutador y algunos extensores de malla o adaptadores de línea eléctrica, puede obtener mejores resultados de ciertos dispositivos de red que otros.
Aislar la banda WiFi de 2,4 GHz
Muchos enrutadores modernos son de “doble banda”, y utilizan las frecuencias de 2,4 GHz y 5 GHz para mejorar la velocidad y reducir las interferencias. Hasta el día de hoy, algunos enrutadores requieren que tenga dos redes separadas como resultado (por ejemplo, Smith_House_2GHz y Smith_House_5GHz), lo cual es torpe e ineficiente. Pero ahora también hay alternativas que le permiten usar el mismo nombre de red para ambas frecuencias, y su computadora portátil, teléfono y otros dispositivos elegirán de manera inteligente la mejor frecuencia posible.
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Pero lo creas o no, muchos dispositivos domésticos inteligentes no son tan inteligentes. Algunos pueden tener problemas para elegir la banda correcta o, sorprendentemente, algunos solo pueden ser compatibles con la antigua frecuencia de 2.4Ghz. Esto puede causar todo tipo de problemas de conexión durante la configuración inicial: el dispositivo está buscando una red de 2,4 GHz, pero la aplicación quiere transferir la versión de 5 GHz a la que está conectado su teléfono, lo que hace que todo falle. Sí, este es un problema hilarantemente estúpido, pero lo he visto suceder.
Hay algunas soluciones potenciales aquí. Si puede iniciar sesión en la configuración de su enrutador y desactivar temporalmente la banda de 5 GHz, es posible que pueda hacer que la aplicación conecte su nuevo dispositivo a la red correcta. Si esa no es una opción, como es el caso de muchos enrutadores y sistemas de malla modernos, puede intentar usar un teléfono o tableta antiguo de solo 2,4 GHz para realizar la configuración inicial. (El iPhone 4S fue el último iPhone de banda única, mientras que muchas tabletas antiguas de Android también eran de banda única). Si todo lo demás falla, puede agregar un segundo enrutador de solo 2,4 GHz para esos dispositivos. Pero si me preguntas, en ese momento, simplemente devolvería mi producto para el hogar inteligente y compraría algo que funcione correctamente.
Otras opciones
He utilizado con éxito las soluciones anteriores varias veces, aunque no son las únicas formas de resolver sus problemas inalámbricos. En mi investigación, me he topado con muchas otras “soluciones rápidas”, que pueden o no funcionar para usted, pero vale la pena intentarlo. Éstos incluyen:
- “Reinicie” su enrutador, concentrador o dispositivo. Sí, el viejo truco de “apagarlo y volverlo a encender” funciona tan bien para los dispositivos domésticos inteligentes como para los enrutadores WiFi. Desenchúfelo, espere 10 segundos y vuelva a enchufarlo para ver si sus problemas desaparecen.
- Ponga su enrutador en “modo puente”. Si está utilizando una combinación de módem/enrutador proporcionada por un ISP junto con un sistema de malla, es posible que esté ejecutando dos redes inalámbricas que interfieren entre sí. Ingrese la configuración administrativa para su enrutador suministrado por su ISP y habilite la configuración del modo puente, si puede encontrar uno, luego deje que el sistema de malla cree la red para evitar la duplicación. Si su enrutador suministrado por su ISP no ofrece esta función, es posible que deba poner el sistema de malla en modo puente desde su aplicación.
- Reparar la malla. Si los dispositivos en cuestión usan el protocolo Z-Wave (busque el nombre y el modelo de su dispositivo para saber si este es el caso), es posible que pueda resolver sus problemas al reparando la malla Z-Wave en la aplicación de su hub. (O, en el caso de la aplicación Samsung SmartThings actual, poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente).
- Utilice esquemas modernos de encriptación WiFi. Si todavía usa una red WiFi con una contraseña WEP o WPA desactualizada, querrá actualizarla a encriptación WPA2 para garantizar la mejor seguridad y compatibilidad con dispositivos recientes.
- Haz un restablecimiento de fábrica. No es divertido, pero si su dispositivo solía funcionar de manera confiable, es posible que solo necesite volver a una pizarra en blanco. Abra la aplicación de hogar inteligente en cuestión, restablezca el dispositivo a su configuración de fábrica e intente configurarlo desde cero.
Con un poco de suerte, uno de estos ajustes resolverá su problema y obtendrá la casa del siglo XXI que siempre ha deseado. De lo contrario, puede ser hora de cambiar su enrutador, sistema de malla o dispositivo doméstico inteligente por algo completamente diferente, o volver a encender los interruptores de luz a la antigua usanza hasta que alguien más se dé cuenta de todo esto.