Tras una investigación realizada por la Autoridad de Mercados y Competencia (CMA) del gobierno del Reino Unido, Sony Interactive Entertainment revisará su Renovación automática de PS Plus practicas Como informó Games Industry, Nintendo también acordó actualizar sus pautas y Microsoft ya tomó medidas para abordar el problema en enero. La investigación estaba dirigida a los tres fabricantes de consolas y sus servicios de suscripción para proteger a los consumidores.
Cómo abordará Sony la renovación automática de PS Plus
Imagen: SonySony acordó contactar a los usuarios de PS Plus que no han usado su membresía en mucho tiempo pero que aún están pagando, y recordarles cómo cancelar sus suscripciones. Si aún no cancelan y continúan sin usar PS Plus, la compañía dejará de deducir pagos adicionales. Nintendo, por otro lado, dejará de vender el servicio en línea de Nintendo Switch con la opción predeterminada de renovación automática. Microsoft acordó previamente asegurarse de que los clientes estén informados sobre las renovaciones automáticas activas y cómo desactivarlas, dándoles la opción de solicitar un reembolso por las suscripciones de 12 meses en caso de que deseen finalizar su contrato.
En un comunicado, la CMA dio la bienvenida a estos cambios, argumentando que protegerán a los consumidores y garantizarán que las empresas cumplan con la ley de protección al consumidor. “Como resultado de nuestras investigaciones, se han realizado una serie de cambios en este sector para proteger a los clientes y ayudar a abordar las preocupaciones sobre las suscripciones de renovación automática”, dijo Michael Grenfell, director ejecutivo de cumplimiento de CMA. “Por lo tanto, el anuncio de hoy concluye nuestras investigaciones en el sector de los videojuegos en línea. Las empresas de otros sectores que ofrecen suscripciones que se renuevan automáticamente deben revisar sus prácticas para asegurarse de que cumplen con la ley de protección al consumidor”.
En otras noticias, el creador de Final Fantasy, Hironobu Sakaguchi, dijo que quiere jugar a Horizon Forbidden West (no a Elden Ring) antes de comenzar a trabajar en su próximo proyecto, y más rumores sugieren que PSVR 2 no se lanzará hasta al menos 2023.
[Source: CMA via Games Industry]