Sony está siendo demandada por £ 5 mil millones (~ $ 5,91 mil millones) por supuestamente “estafar” a los jugadores de PS5 y PS4. La demanda argumenta que al tomar una comisión del 30 por ciento sobre cada producto comprado a través de la Tienda PS, la firma ha “abusado de su posición”. El defensor de los derechos del consumidor Alex Neill, quien lidera la acción legal, dice: “Las acciones de Sony le están costando a millones de personas que no pueden pagarlo, particularmente cuando estamos en medio de una crisis del costo de vida y el bolsillo del consumidor está siendo exprimido como nunca antes.”
Vale la pena señalar que casi todas las tiendas digitales obtienen un recorte del 30 por ciento en los productos vendidos, incluidas Microsoft Store y Nintendo eShop. Los competidores emergentes como Epic Games Store han reducido agresivamente sus tarifas frente a tiendas basadas en PC como Steam en un esfuerzo por atraer más contenido, pero aún así obtienen un 12 por ciento de la parte superior.
El motivo de la tarifa es que los titulares de la plataforma realizan una inversión significativa en plataformas como PS5 y PS4, y luego recuperan este dinero a través de las tarifas de licencia. La mayor parte del hardware se vende con márgenes muy reducidos y el dinero se recupera a través de las ventas de software y las compras digitales. El modelo de negocio también se aplica a productos como el iPhone, donde Apple se lleva una parte de todas las aplicaciones y microtransacciones que se venden a través de la App Store. Es esta tarifa exacta la que llevó a una disputa entre el gigante tecnológico y el desarrollador de Fortnite, Epic Games.
“Con esta acción legal, estoy defendiendo a los millones de personas del Reino Unido a las que se les ha cobrado de más sin saberlo”, continuó Neill. “Creemos que Sony abusó de su posición y estafó a sus clientes”. Si la demanda tiene éxito, se cree que los consumidores podrían ser elegibles para una compensación en la región de “£67 y £562 sin intereses”.
Curiosamente, la demanda solo cubre los últimos seis años de compras, a pesar de que este modelo de negocio se remonta a la PS1 original. Parece que toda la demanda depende de una ley de derechos del consumidor introducida en el Reino Unido en 2015, que incluye cláusulas relacionadas con la venta de bienes digitales. En última instancia, no somos expertos legales, por lo que tenemos curiosidad por saber qué sucede con esto, pero no podemos ver que la demanda tenga éxito, ya que independientemente de si Sony se lleva un recorte del 30 por ciento, depende de los editores y desarrolladores individuales fijar el precio de sus productos.