Los usuarios de AT&T consideran que el crédito de $5 por tiempo de inactividad es “una broma”. Legalmente hablando, no se les debe nada.
Algunos clientes de AT&T no están contentos con el crédito de $5 que la compañía…
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cliente
La IA conversacional revoluciona el panorama de la experiencia del cliente
Creo que lo mismo se aplica cuando hablamos de agentes, empleados o supervisores. No necesariamente…
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El modelo del cliente de Ferrari no es motivo de problemas en la F1
Komatsu reemplazó a Günther Steiner a principios de este año después de que el propietario…
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El chatbot impulsado por IA de DPD insulta al cliente y escribe un poema sobre ser “una empresa terrible”
En un comunicado, DPD dijo que la culpa era de una “actualización del sistema” y…
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La cantidad adecuada de puntos de contacto para convertir a un cliente potencial en un cliente
Desde una perspectiva de marketing, ¿cuántas interacciones necesitamos tener con nuestros clientes potenciales antes de…
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¿Puede la IA proporcionar un mejor servicio al cliente?
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Un imperativo estratégico La capacidad de la IA generativa para aprovechar los datos de los…
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