Ashleigh es de Irlanda del Norte y ha vivido en Malasia durante los últimos nueve años.
Originalmente se mudó aquí para el papel de su esposo, pero ahora la propia Ashleigh es parte del programa Talent Pass, también conocido como talento Residence Pass.
Una iniciativa para facilitar la entrada y estancia de talentos extranjeros seleccionados. Los criterios de elegibilidad incluyen un mínimo de tres años consecutivos en Malasia, una identificación de trabajo válida y un salario base mensual de RM15,000.
Quizás se pregunte qué hace Ashleigh para ser elegible para el programa.
La mujer ha tenido una distinguida carrera en ventas, trabajando para grandes nombres como Coca Cola y L’Oreal, así como Royal Mail en Londres, antes de emigrar a Australia.
Si bien toda esta experiencia ha alimentado su pasión por las estrategias de marketing en línea y el desarrollo de contenido, Ashleigh ahora aplica sus habilidades en su propia empresa, Tea Bird Tea.
florecer en los negocios
La incursión de Ashleigh en el mundo empresarial no comenzó con Tea Bird Tea, sino con su predecesor, Balcony Bloomer.
La empresa se fundó en Australia como una gama de hierbas y verduras para llevar a casa en una bolsa, con especial atención a las plantas con usos medicinales. No fue hasta que los clientes comenzaron a preguntar sobre cómo cultivar su propio té que nació Tea Bird Tea.
Pero después de mudarse a Malasia, el negocio pasó a un segundo plano. Además de establecerse en un país completamente nuevo, Ashleigh acababa de dar a luz a su hija.
Pero como alguien que no puede quedarse quieto, el empresario eventualmente recurrió a Village Grocer en Bangsar para una marca de mezcla de hojas sueltas. Estaba segura de que sus hierbas en bolsas serían particularmente populares entre las mamás y las guarderías.
Fieles a sus creencias, el negocio despegó y la empresa se expandió a unas 50 tiendas en los primeros años.
“Cuando comenzamos, tocamos puertas hasta que recibimos reseñas y luego nos acosamos mutuamente hasta que terminamos en los estantes y luego tomamos muestras y rastreamos hasta que nos hicimos cargo de los frentes de las tiendas porque éramos súper creativos y alegres con eso. hacer”, dijo Ashleigh.
De origen extranjero, hecho localmente
Si bien Ashleigh inicialmente se centró en las ofertas de hojas sueltas, desde entonces ha cambiado a las bolsitas de té por conveniencia.
Sin embargo, debido a que la marca cree en la importancia de mantener la forma original de las hojas sueltas, utilizan bolsitas de té piramidales hechas de almidón de maíz que se sellan con presión térmica, lo que significa que no hay hilos de bolsitas de té, clips de metal, pegamento o etiquetas de papel impresas con tinta que invadan la infusión. .
“Actualmente estamos comprando elementos de empaque en el extranjero y nuestras materias primas para las mezclas de té provienen de Sri Lanka, China e India, y algunos nuevos ingredientes secretos vendrán de Malasia”, compartió Ashleigh.
Sin embargo, la producción y el envasado se llevan a cabo aquí mismo, en Malasia. Tea Bird Tea tiene una fábrica en Melaka.
El plan es trasladar la máquina a una nueva instalación en Kuala Lumpur durante los próximos seis meses para que los clientes visiten y vean dónde se produce y empaqueta todo.
Un motivo subyacente
Antes de descubrir su pasión por las ventas, Ashleigh había estudiado arte en la escuela y la universidad, pero decidió no estudiar bellas artes.
“Tenía miedo de no poder conseguir un trabajo o ganarme la vida vendiendo arte porque en ese momento (1999) todo se trataba de sitios web y el marketing digital se estaba recuperando después del auge inicial de las puntocom en el Reino Unido”, dijo.
Aún así, el arte es una de sus muchas pasiones, por lo que no sorprende que Ashleigh diseñe muchos de los empaques de Tea Bird Tea ella misma.
De hecho, empaquetar Tea Bird Tea fue su forma de llevar su arte a los hogares de las personas. Hoy, sin embargo, este arte se ha convertido en sinónimo de la marca comercial Tea Bird Tea.
“No tenía idea de si a los clientes les gustaría, pero de repente tuve una audiencia mucho más grande y los comentarios han sido realmente especiales a lo largo de los años”, dijo.
Incluso diseñó un cofre de té para Raja Permaisuri Agong, o Reina, de Malasia durante la pandemia.
El té en la venta de té.
En las propias palabras de Ashleigh, “el té es posiblemente tan popular como se entiende la palabra ‘OK’ en todos los países del mundo”.
Pero la cultura de consumo de té de Malasia puede diferir de la de Irlanda del Norte y Australia. La mayoría de los malayos pueden preferir el té de la tarde. el o la oo tal vez incluso té de burbujas.
Ashleigh misma dijo que en Irlanda del Norte la mayoría de la gente bebe té para entrar en calor. Pero aquí en Malasia, muchos lo beben para refrescarse.
“Es ‘lo mismo pero diferente'”, dijo. “Sigue siendo un abrazo en una taza sin importar en qué parte del mundo te encuentres”.
En cualquier caso, no es como si tuviera que cuidar a todos los malayos. Ashleigh solo necesita llegar a la audiencia adecuada. Como la empresa tiene su sede en Bangsar, sus clientes pueden tender hacia la multitud adinerada.
Ashleigh también mencionó que tiene muchas familias y personas mayores con el nido vacío que son clientes leales.
“Están buscando calidad, sabor, valor y estética, y con frecuencia se concentran más en sus necesidades diarias de salud y ejercicio que las personas más jóvenes”, dijo.
“Sin embargo, hemos visto un cambio, con una audiencia más joven que disfruta del té y es más consciente de la salud que mi generación”.
Pero así como Ashleigh se divirtió con los amigos que juraban por los suplementos y las proteínas en polvo, puede haber escépticos que encuentren el té y sus beneficios divertidos en el mejor de los casos y pseudociencia en el peor.
Ashleigh es consciente de ello e incluso lo ha aceptado como parte integral del funcionamiento de la empresa.
“Como emprendedor, aprendes desde el principio que todos tienen una opinión sobre lo que haces o cómo podrías hacerlo mejor; eso está perfectamente bien, todos deberían tener una opinión”, dijo. “Más opiniones y más discusión es el camino para encontrar soluciones a los problemas cotidianos”.
Aún así, argumentó que el té y sus propiedades que promueven la salud han sido bien investigadas, documentadas y experimentadas durante cientos de años.
“Pero no estamos diciendo que no bebas nada más o tu vida cambiará para siempre. Decimos que si eso es lo que haces por ti mismo, hacer pequeños cambios todos los días te hará sentir mejor en general”, concluyó.
En su opinión, la salud requiere un análisis de 360 grados. Las personas deben recopilar toda la información disponible y usarla como mejor les parezca.
volar hacia adelante
Si bien Ashleigh insinuó la posibilidad de nuevos y emocionantes proyectos para Tea Bird Tea, no pudo revelar mucho más.
Sin embargo, compartió que la compañía está enfocada en expandirse a Singapur y Tailandia, así como también al Reino Unido y los EE. UU.
Reconstruir una marca en un nuevo mercado y país no es fácil, pero Ashleigh lo logró.
“Cualquiera puede abrir una puerta, pero atravesarla y hacer que funcione es una parte completamente diferente de la historia”, dijo. “FMCG es bastante competitivo, por lo que debe construir buenas relaciones y estar dispuesto a involucrarse”.
Sin embargo, construir buenas relaciones no significa que los proveedores sean un mantel individual para pasar por alto. Como dijo Ashleigh, cuando no es rentable o las personas no hacen sus pagos a tiempo, mantener esas relaciones no siempre vale la pena el esfuerzo y el tiempo.
“Los proveedores que eligen no trabajar con usted porque no les da acciones gratis para vender pueden tener nombres importantes, pero probablemente causen problemas mayores en el futuro”, aconsejó. “¡Su señorita es su gracia, como siempre dice mi madre!”
Sobre el tema de las buenas citas y los lemas de la vida, aquí hay uno de Ashleigh que la ayudó a superar los muchos desafíos de administrar un negocio y en un país extranjero: “Sonríe, sigue adelante y abraza lo desconocido”.
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Fuente de la imagen seleccionada: Tea Bird Tea