Alexa de Amazon ahora habla hindi – TechCrunch


Solo alrededor del 10% de los 1.300 millones de personas de la India saben inglés. Sin embargo, ese es el único idioma que Alexa, la asistente digital de Amazon, entiende en la nación. Eso cambia hoy.

En una conferencia de prensa en Nueva Delhi el miércoles, el gigante del comercio electrónico dijo que Alexa ahora apo ya el hindi, un idioma hablado por aproximadamente medio billón de personas en la India. Llevar más de un año apoyando a Hindi en Alexa, dijeron los ejecutivos de la compañía, señalando los desafíos contextuales, culturales y relacionados con el contenido únicos que plantea la implementación de Hindi.

Los usuarios ahora pueden preguntarle a Alexa sus comandos de voz en hindi, y el asistente digital podría responder en el mismo idioma. La función, que es en vivo desde la configuración de la aplicación Alexa, actualm ente solo admite un tipo de voz en hindi. En los próximos meses, Amazon planea agregar soporte para hogares multilingües, permitiendo a los miembros de la familia interactuar con Alexa en el idioma que prefieran.

El soporte para los idiomas locales ha demostrado ser inmensamente beneficioso para los clientes en el pasado, dijo en el evento Manish Tiwari, jefe de negocios de categoría de dispositivos para Amazon India. El año pasado, Amazon presentó soporte para el idioma hindi en sus aplicaciones y sitio web. Ha visto crecer el uso del hindi en el sitio seis veces desde entonces, dijo.

"La adopción de Alexa en India ha sido fenomenal", dijo Rohit Prasad, vicepresidenta y directora científica de Alexa AI en Amazon. Alexa ha admitido algunas palabras en hinglish, combinación de inglés e hindi, pero la compañía quería brindar soporte completo. Alexa admite variantes de aproximadamente 15 idiomas.

“Mucho de cómo las personas en la India interactúan con sus teléfonos inteligentes y servicios de internet es diferente de las personas en los Estados Unidos. Por ejemplo, en India, las personas a menudo usan el nombre de un actor en lugar del cantante o la banda cuando buscan una canción en particular ”, agregó.

El ejecutivo de Amazon Prasad en el escenario en un evento en Nueva Delhi

El anuncio de hoy se produce meses después de que Amazon agregara un modelo de voz en hindi a su Kit de habilidades Alexa, lo que permite a los desarrolladores actualizar sus habilidades en India para apoyar el idioma local más popular. Más de 500 habilidades en la tienda ya admiten hindi, dijo Prasad hoy. Los altavoces inteligentes de Google obtuvieron soporte para el idioma hindi a fines del año pasado.

Amazon dice que ofrece a los clientes de Alexa en India más de 30,000 habilidades en varias categorías, incluyendo cricket, educación y Bollywood. El asistente de voz de la compañía está disponible para los usuarios a través de sus parlantes inteligentes (Echo Dot, Echo Plus y más) y más de tres docenas de dispositivos de otros fabricantes, incluidos Sony, iBall y LG, dijo la compañía.

El hindi también debería ayudar a los altavoces inteligentes de Amazon a mantener su liderazgo sobre los de Google en la India. Amazon comandó el mercado local de altavoces inteligentes con una participación de mercado del 59% en 2018, según la firma de investigación IDC. (Google lanzó sus altavoces inteligentes en India meses después de que Amazon lo hiciera. IDC no ha actualizado sus hallazgos desde marzo de este año).

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