La falta general de juicio siempre ha sido uno de los mayores atractivos de los asistentes inteligentes. Cualquiera que sea la mala canción pop o el terrible video en línea que reproduces por 10,000 veces, no les importa. Simplemente están ahí para ayudar, sin juicio.
Amazon, sin embargo, ha sido trabajando en alguna características detrás de escena para ayudar a que Alexa sea más realista. Esos implican traer más resonancia emocional al asistente inteligente, es decir, la capacidad de hacer que su voz suene a diferentes niveles de emoción y decepción.
Las "emociones Alexa" presentan tres niveles de intensidad. Para el efecto completo, aquí está el modo "Acabo de escuchar a los Smith y luego busqué en Google lo que Morrissey ha estado haciendo últimamente":
Todos nos vamos de vacaciones, Alexa. ¿Estás seguro de que no hay nada de lo que quieras hablar aquí? Amazon dice que los usuarios sienten el nuevo asistente empático. "Los comentarios tempranos de los clientes indican que la satisfacción general con la experiencia de voz aumentó en un 30% cuando Alexa respondió con emociones", escribe en una publicación.
La característica está disponible para los desarrolladores a partir de hoy, centrada principalmente en las habilidades de juego. Eso significa que probablemente comenzarán a implementarse en aplicaciones en el futuro cercano. No se sabe si es posible establecer esas breves noticias informativas en una decepción perpetua.
La compañía también está lanzando una entrega personalizada de contenido, diseñada para darle a Alexa un estilo más parecido a un presentador de noticias o presentador de radio.