Amazon anunció el martes que docenas de socios se han unido a ella en una Iniciativa de Interoperabilidad de Voz. El objetivo es admitir múltiples servicios de voz interoperables en un solo dispositivo para que los clientes puedan acceder al que quieran diciendo la palabra de activación adecuada.
Los socios incluyen a Baidu, Tencent, BMW, Microsoft, Salesforce, Sonos, Spotify, Harman Kardon, Bose, Orange y Verizon.
Los proveedores de hardware participantes incluyen Amlogic, Innomedia, Intel MediaTek, NXP Semiconductors y Qualcomm Technologies. Los fabricantes de diseño original InnoMedia, Only y SGW Global se han unido al esfuerzo, así como los integradores de sistemas CommScope, Libre, StreamUnlimited y MyBox.
Objetivos del proyecto
Las empresas involucradas en la iniciativa trabajarán con investigadores y universidades para acelerar el estado del arte en el aprendizaje automático y la tecnología de palabras de activación, que van desde el desarrollo de algoritmos que permiten que las palabras de activación se ejecuten en dispositivos portátiles de baja potencia hasta mejorar la seguridad.
La tecnología de aprendizaje automático y ciencia del lenguaje de Alexa está diseñada para admitir palabras de activación múltiples y simultáneas, por lo que cualquier fabricante de dispositivos que use el Servicio de voz de Alexa (AVS) puede construir productos potentes y diferenciados que ofrecen múltiples servicios de voz además de Alexa.
Para contrarrestar los mayores costos de desarrollo resultantes y la mayor carga de memoria en los dispositivos, los proveedores de hardware y los integradores de sistemas integradores de la iniciativa desarrollarán productos y servicios para que sea más fácil y más accesible para los fabricantes de equipos originales admitir múltiples palabras de activación en sus dispositivos.
Los miembros de la iniciativa trabajarán juntos para proteger la seguridad y la privacidad de los clientes que interactúan con múltiples servicios de voz, así como aquellos que admiten múltiples palabras de activación simultáneas.
La Iniciativa de interoperabilidad de voz tiene cuatro prioridades:
- Desarrollar servicios de voz que puedan funcionar a la perfección con otros al tiempo que protegen la privacidad y seguridad de los clientes;
- Creación de dispositivos habilitados para voz que promueven la elección y la flexibilidad a través de múltiples palabras de activación simultáneas;
- Lanzamiento de tecnologías y soluciones que facilitan la integración de múltiples servicios de voz en un solo producto; y
- Acelerar el aprendizaje automático y la investigación de IA conversacional para mejorar la amplitud, la calidad y la interoperabilidad de los servicios de voz.
Quién no está y por qué
Apple, Google, Samsung y Facebook no están en la lista de miembros de la Iniciativa de Interoperabilidad de Voz.
"Me resulta difícil creer que Amazon no los haya invitado o no", dijo Jim McGregor, analista principal de Tirias Research. "Me parece interesante que Samsung no esté incluido, aunque Harman Kardon sí".
Según los informes, Apple, Google, Facebook, Samsung y Deutsche Telekom, otro notable ausente de la lista de miembros, fueron
invitado a unirse al grupo.
Google y Apple "ven a Alexa como un competidor, por lo que realmente no me sorprende que no estén en la lista", dijo McGregor a TechNewsWorld.
Apple y Facebook "no son buenos para asociarse, y Google tiene la capacidad de atención de un niño de 4 años en el consumo de azúcar, por lo que es posible que aún no lo hayan logrado", comentó Rob Enderle, analista principal de Grupo Enderle.
Además, Google y Facebook "tienen una reputación horrible cuando se trata de privacidad, y una violación podría matar el esfuerzo", dijo a TechNewsWorld. "Invitar a Apple sería una pérdida de tiempo ya que dirían que no".
Además, las investigaciones antimonopolio en Amazon, Apple, Facebook y Google "pueden hacer imprudente que se asocien en este momento", señaló Enderle.
Por qué los socios acuden a la iniciativa
Según los informes, el Asistente de Google y Siri de Apple están disponibles en más de 500 millones de dispositivos.
Alexa estaba disponible en 100 millones de dispositivos a partir de enero, dijo David Limp, vicepresidente de Amazon.
Los dispositivos móviles equipados con Assistant o Siri están muy extendidos en entornos empresariales, lo que plantea la pregunta de por qué la iniciativa de Amazon atrajo a tantos socios.
"Amazon es dominante donde la gente realmente usa a los asistentes", sostuvo Enderle. "Google y Apple son dominantes donde no lo hacen. La gente ya no usa asistentes de voz en los teléfonos inteligentes".
Amazon "es el líder en el mercado con Alexa, en términos de diversidad de aplicaciones y número de desarrolladores, y regalan la tecnología", señaló McGregor.
Google y Apple tienen acuerdos con compañías en varios campos, incluidos los fabricantes de automóviles, para incluir a sus asistentes de voz en sus productos, pero "muchas compañías, especialmente en el sector automotriz, no quieren depender de ellos, por lo que están desarrollando sus soluciones propias ", dijo McGregor.
Amazon "no está enfocado en el dominio de la tecnología", señaló. "Se centran en hacer crecer el mercado y permitir nuevos modelos de negocio a través de la tecnología".
La iniciativa "facilita el trabajo con Alexa y otras plataformas, por lo que es bueno para los fabricantes de equipos originales que buscan diferenciarse y para los consumidores que probablemente compren soluciones de diferentes proveedores", agregó McGregor.
Asistentes de voz de socios
Baidu, Tencent y Microsoft tienen sus propios asistentes de voz, al igual que Salesforce.
"Creo que Cortana (de Microsoft) finalmente desaparecerá debido a la falta de éxito", dijo McGregor. En cuanto a los asistentes de Baidu y Tencent, "creo que la iniciativa permitirá que estas plataformas se ejecuten en los servicios de Amazon e interactúen con Alexa, lo cual es una buena noticia".
Alternativamente, unirse a la Iniciativa "debería dar a más personas la opción de usar Cortana, que a menudo proporciona una mejor experiencia que Siri o Google", dijo Enderle. Eso "depende de cuánto invierta Microsoft en esta iniciativa, que dependerá de cuán estratégicos lo vean. Mi sensación es que lo ven como muy estratégico".
Unirse a la iniciativa "debería permitir a Salesforce expandir Einstein o utilizar uno de los otros asistentes de voz", dijo Enderle. "Deberían estar de acuerdo con usar lo que sus clientes quieran que usen".
La iniciativa "es más un esfuerzo de estándares que una bendición para Alexa", dijo Enderle. "Un único estándar interoperable".
Si Google o Apple no se unen a la iniciativa, "sus esfuerzos serán más propensos a fracasar en el mercado", observó. Por otro lado, Alexa "todavía no es una IA completa, por lo que esto debería abrir la competencia de IA, lo que podría elevar todos los barcos".
Richard Adhikari ha sido reportero de ECT News Network desde 2008. Sus áreas de enfoque incluyen seguridad cibernética, tecnologías móviles, CRM, bases de datos, desarrollo de software, computación mainframe y de rango medio, y desarrollo de aplicaciones. Ha escrito y editado para numerosas publicaciones, incluyendo Semana informativa y Mundo de la informática. Es autor de dos libros sobre tecnología cliente / servidor.
Correo electrónico a Richard.