Si bien las empresas de todos los sectores han estado trabajando hacia una transformación digital durante los últimos años, covid-19 aceleró este cambio en todas las industrias. Las nuevas tecnologías avanzan a un ritmo que requiere que los empleadores vuelvan a capacitar continuamente a su fuerza laboral para mantenerse al día. Las organizaciones deben convertirse en lugares de aprendizaje si quieren preparar a los trabajadores para los trabajos del futuro.
Joe Schaefer es director de transformación de Strategic Education.
El Foro Económico Mundial ha publicado una estimación que sugiere que tecnologías como la inteligencia artificial (IA) podrían desplazar 75 millones de puestos de trabajo para 2022, pero también pueden crear 133 millones de nuevos roles, y un estudio del Institute for Business Value de IBM predice hasta 120 millones de trabajadores en las 12 economías más grandes del mundo, es posible que deban volver a capacitarse en los próximos tres años como resultado de un cambio cada vez mayor hacia la automatización y la IA y su adopción. Esta escala de reciclaje y preparación de la fuerza laboral requiere un cambio de paradigma fundamental. Para que los empleadores prosperen en esta nueva área digital y se mantengan un paso por delante de los competidores, deben invertir en la educación continua de sus empleados. A su vez, los empleados deben estar motivados y dispuestos a seguir aprendiendo para avanzar en el trabajo.
Si bien los empleadores están comenzando a reconocer su papel a la hora de volver a capacitar y mejorar a los empleados, no son educadores capacitados. Para que el lugar de trabajo se duplique con éxito como un lugar de educación superior, los empleadores deberán establecer asociaciones sólidas con proveedores de educación superior que ofrezcan programas flexibles e incorporen tecnologías innovadoras para ayudar a apoyar a estos estudiantes adultos que trabajan a medida que avanzan en el siguiente paso en su carrera.
Aquí hay tres tecnologías que hemos descubierto que respaldan el éxito de los estudiantes adultos ocupados:
Asistentes virtuales. El tiempo es un recurso precioso para quienes trabajan y aprenden. Los estudiantes que trabajan no tienen tiempo que se ponga en espera o se transfiera al personal de apoyo para encontrar respuestas a sus preguntas administrativas.
Los asistentes virtuales en el entorno de educación superior en línea pueden ayudar a los estudiantes en una variedad de áreas, desde sus procesos de admisión hasta actualizaciones de clases y fechas límite para el envío de tareas. Deben estar diseñados para registrar también interacciones, crear conocimientos, capturar análisis y ofrecer una experiencia más personalizada cada vez que los estudiantes interactúan con ellos.
Muchos de nosotros hemos llegado a depender de asistentes virtuales, como Alexa o Google Home, para ahorrarnos tiempo y hacernos la vida más fácil. Ampliar su uso para ayudar a facilitar el aprendizaje continuo tiene mucho sentido.
Analítica predictiva. El análisis predictivo es una herramienta poderosa para ayudar a anticipar el éxito de un estudiante en un curso al aprovechar la interacción entre el aprendizaje automático, la inteligencia artificial y otras tecnologías para ayudar a los estudiantes adultos a persistir. Permite que las instituciones de educación superior identifiquen a un alumno que está luchando para completar las tareas y tal vez en riesgo de abandonar un programa para que los asesores, profesores y otros sistemas de apoyo puedan intervenir temprano con apoyo individual para el alumno. Para los empleadores que se asocian con proveedores de educación superior, esta es una herramienta poderosa para garantizar que sus empleados estén en camino de completar un programa en el que han invertido.
Estos empujones relativamente simples son importantes. La vida puede interferir, y a menudo lo hace, en el camino de la educación para los adultos que trabajan, que pueden estar haciendo malabarismos con una familia u otras prioridades en el hogar, por lo que los recordatorios y las ofertas de apoyo son de gran ayuda para ayudar a un estudiante a alcanzar sus objetivos educativos.
Técnicas de gamificación. La gamificación coloca la mecánica del juego, como los sistemas de puntos y el seguimiento, los niveles de logro, los premios y los premios, en situaciones que no son del juego. Ya forma parte de nuestra vida cotidiana en muchas industrias, como las tablas de clasificación de clases de fitness y los programas de viajero frecuente de las aerolíneas. Los estudios han demostrado que la estrategia de juego motiva la participación constante y el compromiso a largo plazo entre los usuarios. Por ejemplo, un estudiar desde finlandia descubrió que una estrategia simple de gamificación de otorgar insignias a los estudiantes en un curso de informática postsecundaria tuvo un impacto positivo: la mayoría de los estudiantes dijo que tratar de lograr las insignias aumentaba su motivación.
La educación superior debe adoptar e invertir en tecnología de gamificación para ayudar a promover los buenos comportamientos de los estudiantes e impulsar el éxito del aprendizaje.
El aprendizaje en línea puede hacer que la participación de los estudiantes sea un desafío. Incluso antes de que llegara la pandemia y todos los cursos se trasladaran en línea, la instrucción en línea fue analizada por su incapacidad para mantener a los estudiantes comprometidos y encaminados. Agregue estos desafíos a las responsabilidades adicionales para los estudiantes adultos, como el trabajo y el cuidado de los niños, y la participación se vuelve aún más desafiante. La gamificación es una forma de ayudar a motivar a los estudiantes adultos e inculcar un sentido de responsabilidad y compromiso, y sirve como una gran incursión en el aprendizaje en línea para los estudiantes nuevos en este tipo de instrucción, ayudándolos a sentirse más cómodos al completar las tareas en línea y empujándolos a completar las tareas necesarias, como leer un programa de estudios o iniciar sesión en los foros de mensajes.
Uso de la tecnología para gestionar su formación y sus beneficios
Si su empleador ofrece asistencia para la matrícula o programas de reembolso como un beneficio, es probable que tenga algún tipo de plataforma de gestión de la educación para administrar las operaciones de back-end, como el desembolso de beneficios y la verificación del programa. Pero estas plataformas a menudo pueden ser torpes, ya que los empleadores maniobran entre múltiples interfaces para obtener información sobre el progreso y los gastos educativos de un empleado, y los empleados determinan qué programas están cubiertos por sus beneficios de asistencia de matrícula. Asociarse con instituciones que ofrecen plataformas simples y fáciles de usar, como Ventaja de la fuerza laboral, ya que los programas de asistencia para la matrícula pueden ayudar a alentar a los empleados a aprovechar los beneficios de la matrícula y facilitar a los empleadores un mejor seguimiento de su retorno de la inversión en estos programas.
Trabajo, lugar de estudios superiores
Al igual que con cualquier tecnología, lo más importante es tener en cuenta al usuario final. El adulto ocupado y trabajador no es lo mismo que el joven de 18 años que acaba de graduarse de la escuela secundaria y está listo para pasar cuatro años en el campus. Los programas de capacitación y reciclaje para trabajadores adultos deben ser flexibles, accesibles y atractivos. Con la tecnología y el socio educativo adecuados, cada empleador puede convertirse en un lugar de educación superior, ayudando a sus empleados a lograr movilidad profesional y económica mientras se mantiene un paso por delante de su competencia con una fuerza laboral altamente capacitada.
Para más información visite workforceedge.com.
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