La posición dominante de Amazon en el mercado de altavoces inteligentes de EE. UU. Continuará durante este año y el próximo, con rivales como Google y Apple solo haciendo pequeñas abolladuras en la cuota de mercado de Amazon Echo, según un informe publicado hoy por eMarketer. La firma de analistas estima que Amazon se mantendrá fácilmente en su primer lugar hasta 2021, cuando casi el 70% del total de propietarios de altavoces inteligentes de EE. UU. Continuará utilizando un dispositivo Amazon Echo.
Específicamente, el 69.7% de los usuarios de altavoces inteligentes de EE. UU. Usarán un Echo en 2020, un poco menos que el 72.9% del año pasado. En 2021, el número disminuirá un poco más, con el 68,2% de los propietarios de altavoces inteligentes de EE. UU. Que usan un dispositivo Echo. Mientras tanto, el 31.7% de los propietarios de altavoces inteligentes en 2020 usarán un dispositivo con la marca Google, y solo el 18.4% usará alguna otra marca, como Apple HomePod, Sonos One o Harmon Kardon Invoke, por ejemplo. (Los porcentajes suman más del 100% porque algunos propietarios de altavoces inteligentes poseen más de una marca, señala el informe).
Estas cifras indican los desafíos futuros para Apple HomePod, Google Home y otros para reclamar una porción significativa del mercado de altavoces inteligentes de EE. UU.
Después de todo, una vez que un consumidor compra su primer dispositivo, no es probable que cambie de marca para el próximo. En cambio, el primer dispositivo le da a la compañía, como Amazon, un pie en la puerta para demostrar la utilidad de su altavoz inteligente. Cuando el cliente se está preparando para expandirse agregando un nuevo dispositivo para el dormitorio o la cocina, tal vez, por lo general, vuelven a comprar la misma marca nuevamente ya que los dispositivos están diseñados para funcionar juntos en toda la casa.
Ese no es siempre el caso, pero es más frecuente que no.
Amazon es muy consciente de esta tendencia y prácticamente ha estado regalando su dispositivo de nivel de entrada, el Echo Dot. El dispositivo de gama baja se vende actualmente en el sitio del minorista por $ 29.99, y a menudo se encuentra a la venta. Durante la venta anual de Prime Day de Amazon, el minorista reduce aún más los precios de los dispositivos Alexa, lo que hace que the Echo Dot, un éxito de ventas del primer día por varios años ahora.
Sin embargo, fuera de los EE. UU., Echo de Amazon puede no tener las mismas ventajas, señala el informe.
El Echo es menos competitivo en algunos mercados porque admite menos idiomas que no sean inglés que los principales competidores, como Google Home.
Dicho esto, Estados Unidos sigue siendo un mercado clave para la adopción de altavoces inteligentes, por lo que las fortalezas de Amazon aquí no deben descartarse.
"Desde que Amazon presentó por primera vez el Echo, ha construido una ventaja convincente en los Estados Unidos y continúa superando los desafíos de los principales competidores", dijo Victoria Petrock, analista principal de eMarketer. “Anteriormente esperábamos que Google y Apple hicieran más avances en este mercado, pero Amazon se ha mantenido agresivo. Al ofrecer dispositivos asequibles y desarrollar la cantidad de habilidades de Alexa, la compañía ha mantenido el atractivo de Echo ", agregó.
La firma también dijo que espera que el número de usuarios de altavoces inteligentes de EE. UU. Continúe aumentando en los próximos años, pero el crecimiento se ralentizará. Actualmente, el 28,9% de los usuarios de Internet también usan un altavoz inteligente. El próximo año, se espera que ese número alcance el 30.5%.
Este año, el número de usuarios de altavoces inteligentes en los EE. UU. Crecerá un 13.7% para llegar a 83.1 millones. Pero en 2021, el crecimiento se reducirá a un solo dígito, pronostica eMarketer.
Sin embargo, eso no significa necesariamente que esos usuarios no estén usando asistentes de voz. En cambio, los altavoces inteligentes solo serán una forma en que los consumidores interactúen con la tecnología a través de la voz. Con el tiempo, los consumidores también comenzarán a usar el asistente de voz integrado en otros dispositivos, como vehículos, electrodomésticos, otros dispositivos domésticos inteligentes y más. Y no olvidemos que tanto Google como Apple ofrecen asistentes de voz para teléfonos inteligentes, Google Assistant y Siri, respectivamente, cuyos números de uso enano adoptan Echo.
Hay algunos medio billón más dispositivos con capacidad Siri allá afuera, y 500 millones de usuarios de Google Assistant. En otras palabras, las personas que interactúan hoy con un asistente de voz probablemente lo estén haciendo en su teléfono iOS o Android, no hablando con Alexa. Pero por otro lado, es bastante notable que Amazon haya podido crear un nuevo mercado para sus altavoces Echo, dado el liderazgo masivo en asistentes de voz de sus rivales.
El informe de eMarketer no es el primero en estimar que Amazon ha reclamado una participación de mercado del 70% en el mercado de altavoces inteligentes. UN informe el año pasado por CIRP También había dicho lo mismo.