El mundo se está preparando para la proliferación aparentemente inevitable del SARS-COV-12, también conocido como COVID-19 y coronavirus, que ya ha paralizado ciudades y aislado a millones. En los EE. UU., Especialmente en la cultura laboral ininterrumpida en las startups, tendemos a pensar que somos inmunes a tales cosas y seguimos trabajando como siempre. No solo nos estamos engañando a nosotros mismos, sino que estamos poniendo a otros en peligro, así que aquí hay algunas reglas básicas para asegurarnos de que no haga que este período difícil sea más difícil para usted o las personas con las que trabaja.
Decidimos publicar algo sobre esto porque vimos a muchas personas inseguras sobre lo que es apropiado hacer y no hacer, como CEO, aspirante a fundador o empleado en el mundo de la tecnología. Si está buscando las últimas noticias sobre la crisis de salud o desea obtener más información sobre el virus, visite los CDC o los sitios dedicados de la OMS.
1. Tome precauciones razonables y sea transparente
Los CDC dicen que una buena higiene personal y el lavado frecuente de manos son las mejores formas de prevenir la propagación del virus. En realidad, no se recomiendan las máscaras, pero no empeorarán las cosas: son más para alguien infectado que para alguien sano.
También corre el riesgo de verse afectado por las personas con las que entra en contacto; este no es un agente nervioso que se infiltrará por las grietas de sus ventanas. Para minimizar el riesgo, quédese en casa si puede. Esto puede significar cancelar reuniones, trabajar de forma remota u omitir una conferencia (si aún no se ha cancelado).
Analice los suministros de ramen, el arroz y las sobras congeladas, y si decide salir, lávese las manos con frecuencia o lleve desinfectante para manos. Si realiza el pedido y prefiere que el conductor deje algo antes que entregárselo, también está bien.
Cuando haces algo que podría afectar a otros, podría ser bueno explicar que lo estás haciendo debido a la amenaza de infección. Elija sus palabras con cuidado, pero sea claro al respecto: “¿Podemos hacer una videollamada en su lugar? Estoy tratando de minimizar mi exposición en este momento "está bien. Si las personas piensan que estás haciendo esto porque crees que están infectadas o sucias, es un problema de su parte y probablemente no hayan leído esta lista.
Para ser claros, el mundo no es una trampa mortal en este momento. Pero debido a que el virus puede ser asintomático y aún propagarse, no es obvio dónde está y no es peligroso estar. Por lo tanto, debe hacer lo que lo haga sentir cómodo y minimizar el riesgo de exposición en general.
2. No cuestione las precauciones tomadas por otros
Muchas cosas van a salir mal en las próximas semanas. Ya se han cancelado los eventos importantes y, sin duda, se están omitiendo muchas reuniones cara a cara. Eso apesta, pero limite su juicio sobre las personas que toman esas decisiones.
Si alguien no quiere dar la mano o golpear el puño, está bien. Si alguien quiere reunirse por video en lugar de la cafetería, está bien. Si alguien deja el trabajo temprano porque se asustó, está bien.
Incluso en circunstancias normales, nunca sabemos realmente cuáles son las motivaciones y limitaciones de otras personas, y en esta situación sabemos aún menos de lo habitual. Las personas o empresas pueden estar bajo presiones de las que usted no tiene conocimiento (familiar, financiero, religioso, personal) y sus decisiones, incluso si le causan serios inconvenientes, deben aceptarse sin dudas en este momento.
Eso también se aplica a los empleadores: si alguien quiere tiempo de enfermedad adicional en este momento, déjelo tener. Si quieren ir a una reunión crucial, eso debería estar bien. Si más tarde, como su empleador, usted siente que pueden haber aprovechado la situación para relajarse o tomar un poco de vacaciones pagadas adicionales, eso es algo de qué hablar luego. No durante una crisis de salud global.
Ahora, es probable que veas muchas precauciones absurdas y racistas como no comer en restaurantes chinos o reventar burbujas porque supuestamente es aire chino. Sin embargo, en lugar de cuestionar a las personas por sus opiniones erróneas o intolerantes, intente reforzar la verdad compartiendo información confiable de fuentes como los CDC y la OMS. Nadie te toma en serio un tuit, pero las personas pueden confiar en un consorcio internacional de profesionales médicos y de epidemiología. Al menos esa es la esperanza.
3. Toma la pérdida
Esto le costará dinero, tiempo y oportunidades. Las reuniones se retrasarán, lo que consumirá gastos generales. Las fechas prometidas para productos y servicios irán y vendrán y su empresa no las cumplirá. La información que necesita no estará disponible hasta que sea demasiado tarde. ¡Va a doler!
Solo recuerda: no eres la única persona o empresa a la que le está sucediendo. Todos están recibiendo un golpe en este caso.
¿Has visto el mercado de valores? La gente se enjuaga a niveles históricos.
¿Conoces a alguien en Corea del Sur o en la costa de China? Piensa en lo que están tratando.
Se cancela el Mobile World Congress, ¡es enorme! ¿Qué van a hacer los organizadores? Ni idea. ¿Qué hay de Facebook? ¿Tendrán un F8 pequeño y extraño más tarde o qué? GDC será un pueblo fantasma si sucede.
Esto cambió de "cómo evito problemas" a control de daños puro para casi todos en algún momento durante la última semana. Entonces, en lugar de pensar en cómo te están molestando, comienza a pensar en lo que sucede después. Empaque su agenda con recordatorios de seguimiento, dígale a su equipo que realice un seguimiento de los cambios en las líneas de tiempo, informe y disculpe a los clientes. Si siguen la regla número 2, lo entenderán.
4. Evoluciona e interroga tu proceso
Si estos eventos, u otros similares, están afectando seriamente su productividad o la capacidad de su empresa para funcionar, tal vez debería pensarlo un poco. ¿Qué no puedes hacer específicamente? ¿Qué te detiene específicamente?
¿Confía demasiado en las comunicaciones cara a cara y no puede explicar los conceptos por escrito? ¿Su equipo ha abandonado a Slack por algo productivo? ¿Sus comunicados de prensa y lanzamientos de correo electrónico son débiles? Cuando te ves obligado a retroceder de tus fortalezas, necesariamente encuentras tus propias debilidades.
Esta es una oportunidad para echar un vistazo a lo que usted y su empresa son y no son buenos cuando se trata de comunicación y productividad. De hecho, es más que una oportunidad: te van a dar una bofetada con estas deficiencias, te guste o no. Ya sea que hagas algo o no, depende de ti.
Y piense en este momento como una oportunidad para simplemente ponerse al día. ¿Qué tareas has pospuesto que finalmente puedes tomarte el tiempo para hacer? Podrías trabajar para llegar a la bandeja de entrada cero, leer los documentos que prometiste que harías hace semanas o practicar tu presentación.
Gran parte de lo que hacen las industrias tecnológicas y habilitadas por la tecnología (que es casi todo ahora), podemos hacerlo con acceso limitado entre sí, o incluso con conectividad limitada. E incluso si no puede hacer su trabajo, siempre puede mejorar.
5. Recuerda que no eres solo tú
Lo que está sucediendo en este momento es un problema global de gran complejidad y con efectos de largo alcance. Las cosas que le suceden a usted y a su empresa son una parte muy pequeña.
No te lo tomes como algo personal. COVID-19 no surgió de la placa de Petri de la naturaleza para afectar su juego de pagos B2B. Al igual que una tormenta tropical o un escándalo político, esto es algo que sale de la nada y causa daños indiscriminados. No eres el único afectado, y es probable que si estás leyendo esto, lo obtengas mejor que la mayoría.
Al mismo tiempo, si te sientes frustrado, asustado o reprimido, saber que no solo puedes ser útil, sino que otros también se ocupan de esto y lo entenderán.