Cuando la tecnología hace la vida más difícil | Ordenadores personales

La última actualización de Windows 10 de Microsoft no ha funcionado sin problemas para
muchos usuarios debido a un conflicto con un controlador desactualizado para Intel’s Rapid
Tecnología de almacenamiento. Esto es algo irónico en que RST fue
diseñado para mejorar el rendimiento del hardware de almacenamiento. Cierto
las versiones han ralentizado el proceso de instalación, y en algunos casos el programa ha hecho imposible la instalación de la actualización de la versión 1903 de Windows 10.

Algunos usuarios han podido descargar una versión posterior de RST y obtener
la actualización funciona, pero para muchos otros incluso eso no resolverá
el problema. Por ahora, el mejor curso de acción puede ser simplemente esperar
y espero que las dos compañías puedan resolver el conflicto.

Este es solo el último caso de conflictos de software que los usuarios tienen
experimentado desde el lanzamiento de Windows 10 hace cuatro años. Microsoft
ha dicho que será la última versión de la computadora de escritorio / portátil en funcionamiento
sistema. En lugar de grandes saltos a una versión completamente nueva, Windows recibirá actualizaciones periódicas. En teoría, eso debería limitar los conflictos, pero
En la práctica ha habido numerosos problemas.

Solo este año, los usuarios de Windows 10 encontraron problemas con Netflix. En un caso, una aplicación de Netflix no se actualizaría para reflejar los últimos lanzamientos. Además, el mayo de 2019
La actualización de Windows 10 resultó en problemas de audio para muchos usuarios.

Sin embargo, estos problemas no están aislados en Windows 10 de Microsoft. Hay problemas similares con muchos
aplicaciones e incluso dispositivos de hardware que requieren actualizaciones de rutina.

Contenido de
los servicios de transmisión de TV no se pudieron actualizar; termostatos inteligentes no han podido
conectarse al WiFi de una casa. Lo peor de todo es que las empresas simplemente
obtuvo soporte para ciertos productos, dejándolos casi inutilizables.

En otras palabras, nos enfrentamos a una desconexión grave en el hogar conectado.
Los productos inteligentes parecen un poco tontos, y las actualizaciones automáticas son cualquier cosa
pero automático! La tecnología que en muchos casos promete simplicidad no ha sido tan simple. En lugar de simplemente presionar un botón
Para completar una tarea, a menudo se nos deja resolver un problema grave.

Síndrome de ventana rota

El reciente conflicto de Microsoft con RST de Intel no es el primer gran
con Windows 10, pero sugiere que el uso del sistema operativo Windows “final” podría no ser fácil en los próximos años.

“Realmente no se puede decir demasiado sobre esto”, admitió Roger Kay,
analista principal en Asociados de Endpoint Technologies.

“Como la última versión de Windows, la idea es mantener el sistema operativo actualizado
fecha, pero es como el huerto de Brer Rabbit “, dijo
TechNewsWorld. Es decir, los mejores planes pueden
fallar debido a un simple defecto o descuido.

“Es justo señalar cuán increíblemente compleja es la actualización
proceso se ha convertido “, dijo Jim Purtilo, profesor asociado en el
departamento de informática en el
Universidad de Maryland.

Una parte del problema es que Microsoft debe lidiar con un
número cada vez mayor de plataformas, cada una con una configuración única
de los conductores y otros periféricos, señaló.

“Luego mezcle todos los eventos, sorpresas y prácticas de los usuarios, que pueden
ser terriblemente impredecible Encenderán el poder, martillarán
teclados, y ofrecen toda clase de otras sorpresas “, dijo.

“A pesar de todo esto, la mayoría de las veces Microsoft lo hace bien”.
Purtilo señaló. “Se necesita algo de ingeniería seria para hacer que eso sea
asi que. Desafortunadamente, eso todavía deja muchas veces que no consiguen
las cosas bien “.

Sistemas no operativos

El nivel de complejidad es un problema para todos los sistemas operativos ampliamente utilizados.
Actualizarlos es extremadamente importante para la seguridad y
razones de rendimiento, pero con tantos programas de terceros ahora lanzados
En la combinación, la posibilidad de errores y problemas de actualización ha aumentado.

“Microsoft probablemente tenga el desafío de actualización más difícil”, dijo Purtilo. “Conservan la cola logística más larga, es decir, mantienen
admitiendo la mayoría de las versiones de plataformas a lo largo del tiempo, y el interior
del sistema tiene muchas propiedades sobrantes de antiguas
decisiones arquitectónicas que complican las cosas, ya que nunca lo haríamos
cosas así hoy “.

Microsoft no está solo lidiando con los problemas asociados con las principales actualizaciones.

“Las actualizaciones de Apple también son complejas, pero ejercen un control más fuerte
sobre la arquitectura y cortar la cola logística. En OS X, ellos
deje de enviar actualizaciones para versiones anteriores con bastante rapidez “, señaló
Purtilo

“Linux tiene al menos tanta variedad como Windows ha tratado, pero
también tiene estructuras abiertas que hacen que la actualización sea un poco más simple “, agregó.” Fue construido para acomodar múltiples formas de realizar tareas importantes bajo el capó “.

Diferentes pilas de software

Incluso dentro de los principales sistemas operativos no se está haciendo lo suficiente.
para asegurar que todas las aplicaciones y otro software serán
compatible universalmente. Cuando “PC” significaba una PC IBM, o al menos una que era compatible con IBM, eso era menos problemático, en parte porque los sistemas eran menos
sofisticado.

Ahora Microsoft suministra un sistema operativo que se ejecuta en un número incontable de PC.

“En los viejos tiempos probabas la compatibilidad de tu software en tantos
dispositivos como sea posible, y Microsoft diría que funciona para que el hardware
los fabricantes no deberían cambiar nada “, dijo Kay de Endpoint.

“Si cambiaste una cosa en la pila de software, podría romperse y
todos entendieron esto, pero hoy esas reglas ya no se aplican “, dijo.
adicional.

“En el caso de los fallos de actualización recientes, eso es porque Intel y
Microsoft solía ser el mejor amigo, por lo que estaban en la misma página “, explicó Kay”, pero
ahora no están cooperando tan estrechamente como solían hacerlo, y estamos
viendo los resultados “.

Además, otros proveedores de software están actualizando sus
aplicaciones continuamente, y surgen problemas cuando no están sincronizados. ¿Qué hace que estos
problemas mucho más difíciles de abordar es que los proveedores de PC en gran medida han descontinuado
El soporte técnico que alguna vez ofrecieron.

“Fuera de los sistemas operativos y algunos productos muy utilizados,
el software de consumo apesta y el soporte, especialmente para los controladores,
firmware o aplicaciones móviles: es prácticamente inexistente “, dijo Purtilo de la Universidad de Maryland.

“Esto refleja una realidad del mercado: hay mucho espacio para los productores
innovar y ofrecer productos, sepan o no lo que son
obra. Hay mucha demanda: los consumidores están dispuestos a probar muchas
cosas basadas en representaciones bastante endebles, y la mayoría de las ganancias
se basa en quién puede lanzar su software a los consumidores
primero “, agregó.” Alguien inclinado a diseñar por calidad y
la sostenibilidad corre el riesgo de perder esa carrera en el mercado “.

Apoyo grupal

Otro problema con las computadoras de hoy, así como
muchos dispositivos de Internet de las cosas, deben interactuar tanto con otros dispositivos, aplicaciones de terceros y una constante
flujo de actualizaciones. Por lo tanto, Microsoft no solo actualiza Windows 10, sino que también
debe trabajar con sus socios proveedores que han introducido una gran cantidad de
aplicaciones en el ecosistema.

Por lo tanto, surgen problemas de compatibilidad, como con el reciente Intel RST, que
No se puede superar fácilmente.

“La interoperabilidad se ha convertido en uno de los mayores problemas”, advirtió
Roger Entner, analista principal de Recon Analytics.

“Cada vez más dispositivos IoT caen en Apple, Amazon, Google o
Microsoft acampa para garantizar al menos un cierto nivel de interoperabilidad “, afirmó.

Sin embargo, estos campos respectivos no son interoperables entre sí.

“Las empresas están usando esto para crear fosos para encerrar a los consumidores en sus
ecosistema y universo de monetización “, señaló Entner.

Algunas compañías de terceros intentan superar estos requisitos del ecosistema
proporcionando dispositivos / productos / aplicaciones no oficiales que dicen funcionar incluso
si el soporte oficial no está allí.

Como resultado, la rama local de IoT puede dejar a los usuarios en una estacada con
conductores incompatibles, dijo Kay. “Incluso alguien que es bastante técnico puede tener problemas para resolverlo”.

Reescribiendo el Libro de Reglas

También existe el hecho de que cada vez más personas crean
software. Lo que una vez fue el dominio – y la ocupación – de los programadores
se ha abierto a los menos calificados. Lamentablemente, mientras que los ingenieros de software y
los programadores entendieron el panorama general, muchos diseñadores de aplicaciones de software
solo buscan un micro nivel.

En otras palabras, si funciona en su PC, a menudo es lo suficientemente bueno.

“Hemos puesto la programación en una caja”, dijo Purtilo. “Cualquiera puede hacer un producto y lanzarlo al mundo. Eso es fácil”.

Sin embargo, la garantía del producto no viene en la caja.

“Todavía es bastante difícil anticipar las condiciones bajo las cuales nuestro
el programa debe operar mañana “, señaló Purtilo.

“Sabemos cómo hacerlo, pero mientras pasamos el tiempo diseñando un
programa que seguirá resolviendo problemas del consumidor en el futuro, el
el mercado está recompensando a las personas que no tuvieron que mirar más allá de sus narices
hoy “, señaló.” Lo que encontramos es que con más personas escribiendo
montañas de código, más personas están reinventando los viejos problemas de diseño
que nuestro campo había resuelto hace mucho tiempo “.

Controlando el hogar

Este dilema ha empeorado, y probablemente continuará profundizándose, simplemente porque IoT está superando a la PC como la tecnología principal en un hogar.

“Los asistentes virtuales caseros … se han apoderado de la vieja escuela
“home hub”, pero estos no son realmente un hub en el sentido tradicional ”
explicó Kay.

La tecnología doméstica se está transformando a medida que salen los productos, en parte porque las empresas
desea vender hardware, ya sea un termostato o una luz. Es
sobre el futuro de la casa inteligente “, agregó.

El problema se ha vuelto más complejo a medida que los sistemas tienden a ser
construido alrededor de un sistema operativo o ecosistema particular que no es compatible
con rivales Por lo tanto, los consumidores compran en un solo sistema, pero deberían
pierde el soporte del proveedor, el sistema puede fallar rápidamente.

“Hemos visto ejemplos en los que se vende una empresa, por lo que el apoyo para su
el producto simplemente termina “, dijo Kay.

“Por esta razón, el IoT en casa no está realmente listo para el horario estelar: nosotros
no sé qué ecosistema elegir, y tienes que confiar en que el
la compañía continuará apoyándolo “, dijo.

“Desafortunadamente, no hay mucho que podamos hacer al respecto hasta que sea viable
Se desarrolla una solución de código abierto “, observó Entner.

Es poco probable que eso suceda pronto, pero las redes inalámbricas 5G en realidad podrían empeorar la situación.

“El número de dispositivos está a punto de explotar: el campo está creando
más formas para que los dispositivos se comuniquen entre sí, pero no ofrecen mucho
de orientación sobre cómo decirlo “, advirtió Purtilo.

“Será un escenario de la Torre de Babel, y necesitaremos tiempo para el
mercado para sacudirse, lo que significa que muchos consumidores comprarán dispositivos que
rápidamente se convierten en adornos inútiles “, sugirió.” También veremos
consumidores desilusionados por el alto consumo de energía de estos
dispositivos, lo cual es ideal para fabricantes pero no para personas que pagan
para mantenerlos en pilas “.

Apoyo técnico

Entonces, ¿dónde deja esto al consumidor promedio? Muchas empresas no
ya ofrecen líneas telefónicas de soporte técnico, y las que normalmente cobran.

,pag .

“Es poco probable que Microsoft lo ayude a menos que esté dispuesto a pagar mucho
de dinero para soporte premium “, advirtió Kay.

Incluso muchos expertos podrían no ser capaces de resolver problemas de compatibilidad, simplemente porque son mucho más que un problema técnico.

“Si los consumidores expertos en tecnología no pueden hacerlo, entonces sobre todo supondré que el Geek
El escuadrón tampoco puede hacerlo “, comentó Purtilo.

“El mercado se sacudirá de tal manera que solo los dispositivos que podamos mantener
permanece, aunque es difícil predecir lo caro que será para nosotros
para llegar allí “, agregó.” Esto es probablemente muy parecido a la medicina era 150
hace años, cuando la enfermedad comenzaba a entenderse, pero
cualquiera podría convertirse en médico simplemente colgando una teja. Como un
consumidor, ¿cómo podría distinguir a los curanderos de los charlatanes?

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